Nejdřív zjisti, odkud ti chodí lidi. Pak teprv cokoliv dalšího.
Víš, odkud ti chodí lidi na web? Než budeš cokoli měnit, zkontroluj data. Je to základ, který hodně lidí přeskakuje.
Ahoj markeťáku! 👋🏻
Všímám si jedné věci, kterou dělá hodně samouků při úpravách svých webů. Jedou podle toho, na co zrovna narazí. Přečtou si článek o grafických trendech a jdou hned předělávat design. Pak někde zahlédnou tip na funkci, kterou prý musí mít, a jdou ji rovnou implementovat. Pak začnou ladit texty s nějakým AI nástrojem pro lepší SEO. A pak zase něco jiného.
Každý zásah dává sám o sobě smysl. Ale dohromady je to jen série náhodných pokusů bez jakéhokoliv směru. Nejdřív bys měl vědět, jestli už ti na web vůbec chodí lidi (a vylepšuješ ho, aby se tam lépe vyznali a byl prodejní), nebo zda ho potřebuješ vylepšit pro lepší dohledatelnost (aby ho našlo více lidí).
Přitom odpovědi na základní otázky jsou dostupné zdarma a na pár kliků. Kolik lidí na web chodí? Odkud přicházejí - ze sociálních sítí, z vyhledávačů, odjinud? A co tam po příchodu dělají? Když tohle víš, hned vidíš, co řešit. Chodí ti lidi ze sociálních sítí? Skvělé, tam to funguje. Nechodí ti skoro nikdo z vyhledávačů? Pak je jasné, kam směřovat energii - ne do dalšího ladění barev tlačítek, ale do kvalitnějšího obsahu.
Přehlížené základy se vymstí dřív nebo později
Sleduju, jak se online marketing čím dál víc rozděluje na dva tábory. Na jedné straně lidi, kteří jdou striktně po datech a rozhodují se na základě nich. Na druhé straně lidi, kteří jedou intuitivně, zkouší nové nástroje, testují AI a doufají, že to nějak vyjde.
Přitom teď - víc než kdykoliv dřív - je potřeba přestat dělat věci od oka a začít je dělat podle dat. Ne proto, abys byl “data-driven marketér” nebo cokoli dalšího, co zní dobře na LinkedInu. Ale proto, že energie (tedy tvůj čas nebo peníze, které do rozvoje webu investuješ), má mířit tam, kde to dává smysl.
Pracovat bez dat si můžeš dovolit jen ve třech případech:
web pro tebe není hlavním zdrojem zákazníků nebo příjmů
máš tak specifické zaměření, že nemáš prakticky žádnou konkurenci a jsi snadno k nalezení
teprve začínáš a ještě žádná data nemáš (pak je alespoň vhodné brát v potaz aktuální trendy a doporučení než nasbíráš data vlastní)
Ve všech ostatních případech je minimální základní krok tohle: zjisti, odkud ti lidi přicházejí a co na webu dělají.
Takhle to zjistíš za pět minut v Google Analytics
Nemusíš být analytik. Nemusíš rozumět statistikám. Stačí vědět, kde se podívat.
Pokud máš Google Analytics 4 (a většina webů dnes už GA4 má), je postup přímočarý.
Kde najdeš přehled zdrojů návštěvnosti:
Jdi na Obchodní cíle → Získání potenciálních zákazníků → Akvizice návštěvnosti. Tady uvidíš, odkud lidi na tvůj web přicházejí. Základní kanály, které tam najdeš:
Organic Search - lidi tě našli přes Google přirozené výsledky
Direct - napsali tvoji adresu přímo do prohlížeče (nebo tě mají v záložkách)
Referral - přišli z jiného webu, který na tebe odkazuje
Organic Social - přišli z příspěvků na sociálních sítích
Paid Search / Paid Social - přišli z placené reklamy
Email - přišli přes odkaz v e-mailu
Na co se soustředit jako první:
Koukni na to za posledních 30 dní. Zjistíš, které kanály ti reálně přivádějí lidi a které jsou v podstatě mrtvé.
Bonus - Search Console pro SEO:
Pokud máš propojenou Google Search Console (a pokud ne, propoj ji - je to zdarma a zvládneš to sám), najdeš tam navíc to, na jaká klíčová slova tě lidi nacházejí v Googlu. To je základ pro jakoukoliv práci na SEO.
Jedna věc, která ti data trochu kazí - a s tím musíš počítat
Než se pustíš do čísel, jedno důležité varování. Data v Analytics nejsou nikdy stoprocentní. A jedním z hlavních důvodů jsou dnes cookie lišty.
Určitě víš, o čem mluvím - ta vyskakovací okna s tlačítky “Přijmout vše” nebo “Odmítnout”, která se objeví na každém webu. Jsou povinné ze zákona, ale mají nepříjemný vedlejší efekt: část návštěvníků cookies odmítne a jejich návštěva se do Analytics buď nezapočítá vůbec, nebo se zaznamená bez detailů o zdroji. Tito lidé pak v datech zmizí, nebo se schovají pod záhadný kanál “Direct” - i když ve skutečnosti přišli odkudkoliv jinam.
Kolik lidí cookies odmítá? Záleží na odvětví a na tom, jak je tvoje cookie lišta nastavená. Pohybuje se to klidně v desítkách procent. Takže když vidíš v Analytics čísla, počítej s tím, že reálná návštěvnost je vyšší - ale přesný poměr kanálů neznáš.
Co z toho plyne? Data ber jako ukazatel trendu, ne jako absolutní pravdu. Zajímají tě trendy a poměry, ne přesná čísla do poslední návštěvy. (Doporučuju se kouknout na můj rozhovor s datovým analytikem)
Co s tím, když ta data konečně vidíš?
Dobře. Otevřel jsi Analytics, kouknul se na zdroje návštěvnosti a vidíš čísla. Co dál?
Jsou dva způsoby, jak na to nahlížet - a oba jsou stejně důležité.
Za prvé: potvrzení toho, co funguje
Tohle je nejčastěji přehlížená část. Najdeš kanál, ze kterého ti chodí výrazně víc lidí než z ostatních - a to je informace k zamyšlení. Přichází ti nejvíc lidí z organického vyhledávání? Pak SEO pro tebe funguje a má smysl v něm pokračovat a rozvíjet ho. Přichází hodně lidí z Referral - tedy z jiných webů? Pak má cenu zjistit, ze kterých konkrétně, a přemýšlet, jak podobných odkazů získat víc. Funguje ti e-mail? Skvělé, to je kanál, který máš plně pod kontrolou a který stojí za rozvoj.
Data ti tady neříkají, co máš dělat. Říkají ti, co už dělat máš - a kde to má smysl ještě posílit.
Za druhé: odhalení příležitostí ke zlepšení
A teď ta zajímavější část. Kanály, kde čísla překvapí - ale v tom horším slova smyslu.
Pár příkladů z praxe:
Pokud vidíš, že 80 % nebo víc návštěv přichází jako Direct, je to varovný signál. Část z toho jsou skuteční přímí návštěvníci, ale velká část jsou právě ti, které cookie lišta “ukradla” jiným kanálům. To znamená, že o zdrojích tvé návštěvnosti víš mnohem méně, než vypadá.
Pokud máš slušný organický (přirozený) provoz ze Googlu, ale lidi na webu vydrží průměrně 20 sekund, tak SEO funguje - ale stránka, na které přistávají, zřejmě neodpovídá tomu, co hledali. Problém není v přivedení lidí, ale v tom, co najdou.
Pokud investuješ čas do sociálních sítí, ale Organic Social ti přivádí minimum lidí, je to otázka k zamyšlení - buď tě sledují lidé, kteří tě už znají a přímý odkaz nepotřebují, nebo obsah na sítích neplní funkci, kterou od něj čekáš.
A pokud nemáš žádný Referral traffic - tedy žádné weby na tebe neodkazují - tak to je jasná výzva k budování zpětných odkazů, zmínek a spoluprací.
Data nemusí být složitá, aby byla užitečná
Nepotřebuješ sledovat 47 metrik. Stačí ti vědět tři věci:
Odkud lidi přicházejí - jaké kanály fungují
Co na webu dělají - jak dlouho tam jsou, na které stránky chodí
Co udělají nakonec - vyplní formulář, zavolají, koupí?
Když tohle víš, víš, kde má smysl makat. Když to nevíš, optimalizuješ od oka.
A to je přesně ta chyba, kterou dělá spousta lidí. Honí se za novými AI nástroji, testují další pluginy, mění design - ale zapomínají se podívat na to, co se na jejich webu skutečně děje.
Než tedy začneš s čímkoliv dalším, běž si zkontrolovat Google Analytics, pokud jsi to v poslední době neudělal.
👨🏻💻 Jak pracuje autor, bloger, tvůrce webů a jejich "údržbář" Tomáš Shejbal?
Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.
🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?
Notion, Tidal, Bitwarden, WordPress, Oxygen, VS Code (a v něm už samozřejmě Claude Code), GitKraken.
🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?
Základ je v Notion (timeline, board). Slona porcuju na papír. Mám rád pocit klouzání tužky po papíře a odškrtávání úkolů obarvených pastelkami. Hned vidím, kde jsem, kam jdu, píšu si poznámky a kreslím a na koncidne (nebo ráno) si připravím papír na další den.
Propálený čas měřím v Notion (neumí přímo, na pár kliků se dá dodělat). Ať to potřebuju pro fakturaci, nebo jako informaci pro sebe.
🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?
Práci s dechem a hlubokou práci. Konkrétně:
Telefon zapínám až odpoledne. Komunikuju v blocích 1-2x denně.
V e-mailu mám něco jako inbox zero + filtry na přeskakování doručené pošty (například obsahové newslettery).
Progres/komunikaci na úkolech se snažím řešit až po splnění úkolů z papíru.
Snažím se neplánovat. Schůzky i přátelská setkání. Mít možnost volby, bez pocitu, že mě vleče kalendář. Není to snadný - spousta setkání se tak nikdy nekoná.
V Notion mám skrytý počet notifikací (nejde defaultně, obejít lze přes nainstalované rozšíření Stylus a pár řádků CSS).
Dech - od aktivních cvičení, po všímání si napětí v těle v průběhu dne a jeho snížení “lepším” dýcháním.
🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?
První weby jsem dělal už někdy v sedmé třídě ještě ve FrontPage. Kódit jsem se naučil na vejšce (C hlavně pro mikrokontroléry a výpočty na GPU; a Matlab), analytickému myšlení ve výzkumném oddělení pasivní radiolokace (plus Python).
K webu (WordPress) jsem se vrátil se svým blogem, který jsem neustále předělával, začal tvořit pro kamarády, nasával informace z oboru. Začaly přicházet první zakázky (=první výzvy). A tak to jde pořád dál. Když mě nechalenguje klient, zkusím udělat něco nově nebo jinak.
Živím v sobě zvídavost. Odebírám obsahové newslettery z oboru (a víc mimo něj) a párkrát za rok zajdu na setkání WordPress komunity.
🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?
Vždy se ptám: a nevyřešíme to asynchronně? 😀
Úvodní schůzky jen virtuálně. Schůzky naživo mám rád, ovšem až s klienty, se kterými si chci budovat vztah a trávit čas.
🟡 Co nosíš vždycky u sebe?
Hlavu plnou zvídavosti. A mobil s otevřeným Notion, do kterého si všechnu tu inspiraci a nápady můžu zapisovat.
🟡 Máš nějaké motto?
Dlouhodobě razím: “Zdi jsou tu od toho, aby zastavili ostatní.” Randy Pauch. Jde to snad v technice jinak?
Od loňského půlročního experimentu neplánování taky: “Kdyby to bylo zítra, řekl bys ano?” Tim Harford
🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo
Aplikace Gemini, nově na Macu // Claude zaútočil na Figmu // Kamarádka Hanka vydala u Melvilů Českou touhu // Super text, jak se nestat otrokem vlastní práce: Nejdřív si naplánuj život, a až podle toho podnikání. // Brno má skvělé podcastové studio. // Optimalizace webů pro AI pomalu nahrazuje SEO. // Těším se na nový prsten. // Osamělí hrdinové - zajímavá kniha k zamyšlení nad současnou kulturou autonomie.
Zdá se, že konečně dorazilo jaro, tak si ho užívej! 👋🏻
Honza Barbořík
marketér s duší grafika
P.S.: 🤗 Líbí se ti projekt Sám sobě marketérem? Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻