Všímám si jedné věci, kterou dělá hodně samouků při úpravách svých webů. Jedou podle toho, na co zrovna narazí. Přečtou si článek o grafických trendech a jdou hned předělávat design. Pak někde zahlédnou tip na funkci, kterou prý musí mít, a jdou ji rovnou implementovat. Pak začnou ladit texty s nějakým AI nástrojem pro lepší SEO. A pak zase něco jiného.

Každý zásah dává sám o sobě smysl. Ale dohromady je to jen série náhodných pokusů bez jakéhokoliv směru. Nejdřív bys měl vědět, jestli už ti na web vůbec chodí lidi (a vylepšuješ ho, aby se tam lépe vyznali a byl prodejní), nebo zda ho potřebuješ vylepšit pro lepší dohledatelnost (aby ho našlo více lidí).

Přitom odpovědi na základní otázky jsou dostupné zdarma a na pár kliků. Kolik lidí na web chodí? Odkud přicházejí - ze sociálních sítí, z vyhledávačů, odjinud? A co tam po příchodu dělají? Když tohle víš, hned vidíš, co řešit. Chodí ti lidi ze sociálních sítí? Skvělé, tam to funguje. Nechodí ti skoro nikdo z vyhledávačů? Pak je jasné, kam směřovat energii - ne do dalšího ladění barev tlačítek, ale do kvalitnějšího obsahu.

Přehlížené základy se vymstí dřív nebo později

Sleduju, jak se online marketing čím dál víc rozděluje na dva tábory. Na jedné straně lidi, kteří jdou striktně po datech a rozhodují se na základě nich. Na druhé straně lidi, kteří jedou intuitivně, zkouší nové nástroje, testují AI a doufají, že to nějak vyjde.

Přitom teď - víc než kdykoliv dřív - je potřeba přestat dělat věci od oka a začít je dělat podle dat. Ne proto, abys byl “data-driven marketér” nebo cokoli dalšího, co zní dobře na LinkedInu. Ale proto, že energie (tedy tvůj čas nebo peníze, které do rozvoje webu investuješ), má mířit tam, kde to dává smysl.

Pracovat bez dat si můžeš dovolit jen ve třech případech:

• web pro tebe není hlavním zdrojem zákazníků nebo příjmů

• máš tak specifické zaměření, že nemáš prakticky žádnou konkurenci a jsi snadno k nalezení

• teprve začínáš a ještě žádná data nemáš (pak je alespoň vhodné brát v potaz aktuální trendy a doporučení než nasbíráš data vlastní)

Ve všech ostatních případech je minimální základní krok tohle: zjisti, odkud ti lidi přicházejí a co na webu dělají.

Takhle to zjistíš za pět minut v Google Analytics

Nemusíš být analytik. Nemusíš rozumět statistikám. Stačí vědět, kde se podívat.

Pokud máš Google Analytics 4 (a většina webů dnes už GA4 má), je postup přímočarý.

Kde najdeš přehled zdrojů návštěvnosti:

Jdi na Obchodní cíle → Získání potenciálních zákazníků → Akvizice návštěvnosti. Tady uvidíš, odkud lidi na tvůj web přicházejí. Základní kanály, které tam najdeš:

• Organic Search - lidi tě našli přes Google přirozené výsledky

• Direct - napsali tvoji adresu přímo do prohlížeče (nebo tě mají v záložkách)

• Referral - přišli z jiného webu, který na tebe odkazuje

• Organic Social - přišli z příspěvků na sociálních sítích

• Paid Search / Paid Social - přišli z placené reklamy

• Email - přišli přes odkaz v e-mailu

Na co se soustředit jako první:

Koukni na to za posledních 30 dní. Zjistíš, které kanály ti reálně přivádějí lidi a které jsou v podstatě mrtvé.

Bonus - Search Console pro SEO:

Pokud máš propojenou Google Search Console (a pokud ne, propoj ji - je to zdarma a zvládneš to sám), najdeš tam navíc to, na jaká klíčová slova tě lidi nacházejí v Googlu. To je základ pro jakoukoliv práci na SEO.

Jedna věc, která ti data trochu kazí - a s tím musíš počítat

Než se pustíš do čísel, jedno důležité varování. Data v Analytics nejsou nikdy stoprocentní. A jedním z hlavních důvodů jsou dnes cookie lišty.

Určitě víš, o čem mluvím - ta vyskakovací okna s tlačítky “Přijmout vše” nebo “Odmítnout”, která se objeví na každém webu. Jsou povinné ze zákona, ale mají nepříjemný vedlejší efekt: část návštěvníků cookies odmítne a jejich návštěva se do Analytics buď nezapočítá vůbec, nebo se zaznamená bez detailů o zdroji. Tito lidé pak v datech zmizí, nebo se schovají pod záhadný kanál “Direct” - i když ve skutečnosti přišli odkudkoliv jinam.

Kolik lidí cookies odmítá? Záleží na odvětví a na tom, jak je tvoje cookie lišta nastavená. Pohybuje se to klidně v desítkách procent. Takže když vidíš v Analytics čísla, počítej s tím, že reálná návštěvnost je vyšší - ale přesný poměr kanálů neznáš.

Co z toho plyne? Data ber jako ukazatel trendu, ne jako absolutní pravdu. Zajímají tě trendy a poměry, ne přesná čísla do poslední návštěvy. (Doporučuju se kouknout na můj rozhovor s datovým analytikem)

Co s tím, když ta data konečně vidíš?

Dobře. Otevřel jsi Analytics, kouknul se na zdroje návštěvnosti a vidíš čísla. Co dál?

Jsou dva způsoby, jak na to nahlížet - a oba jsou stejně důležité.

Za prvé: potvrzení toho, co funguje

Tohle je nejčastěji přehlížená část. Najdeš kanál, ze kterého ti chodí výrazně víc lidí než z ostatních - a to je informace k zamyšlení. Přichází ti nejvíc lidí z organického vyhledávání? Pak SEO pro tebe funguje a má smysl v něm pokračovat a rozvíjet ho. Přichází hodně lidí z Referral - tedy z jiných webů? Pak má cenu zjistit, ze kterých konkrétně, a přemýšlet, jak podobných odkazů získat víc. Funguje ti e-mail? Skvělé, to je kanál, který máš plně pod kontrolou a který stojí za rozvoj.

Data ti tady neříkají, co máš dělat. Říkají ti, co už dělat máš - a kde to má smysl ještě posílit.

Za druhé: odhalení příležitostí ke zlepšení

A teď ta zajímavější část. Kanály, kde čísla překvapí - ale v tom horším slova smyslu.

Pár příkladů z praxe:

Pokud vidíš, že 80 % nebo víc návštěv přichází jako Direct, je to varovný signál. Část z toho jsou skuteční přímí návštěvníci, ale velká část jsou právě ti, které cookie lišta “ukradla” jiným kanálům. To znamená, že o zdrojích tvé návštěvnosti víš mnohem méně, než vypadá.

Pokud máš slušný organický (přirozený) provoz ze Googlu, ale lidi na webu vydrží průměrně 20 sekund, tak SEO funguje - ale stránka, na které přistávají, zřejmě neodpovídá tomu, co hledali. Problém není v přivedení lidí, ale v tom, co najdou.

Pokud investuješ čas do sociálních sítí, ale Organic Social ti přivádí minimum lidí, je to otázka k zamyšlení - buď tě sledují lidé, kteří tě už znají a přímý odkaz nepotřebují, nebo obsah na sítích neplní funkci, kterou od něj čekáš.

A pokud nemáš žádný Referral traffic - tedy žádné weby na tebe neodkazují - tak to je jasná výzva k budování zpětných odkazů, zmínek a spoluprací.

Data nemusí být složitá, aby byla užitečná

Nepotřebuješ sledovat 47 metrik. Stačí ti vědět tři věci:

1. Odkud lidi přicházejí - jaké kanály fungují

2. Co na webu dělají - jak dlouho tam jsou, na které stránky chodí

3. Co udělají nakonec - vyplní formulář, zavolají, koupí?

Když tohle víš, víš, kde má smysl makat. Když to nevíš, optimalizuješ od oka.

A to je přesně ta chyba, kterou dělá spousta lidí. Honí se za novými AI nástroji, testují další pluginy, mění design - ale zapomínají se podívat na to, co se na jejich webu skutečně děje.

Než tedy začneš s čímkoliv dalším, běž si zkontrolovat Google Analytics, pokud jsi to v poslední době neudělal.

👨🏻‍💻 Jak pracuje autor, bloger, tvůrce webů a jejich "údržbář" Tomáš Shejbal?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Notion, Tidal, Bitwarden, WordPress, Oxygen, VS Code (a v něm už samozřejmě Claude Code), GitKraken.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Základ je v Notion (timeline, board). Slona porcuju na papír. Mám rád pocit klouzání tužky po papíře a odškrtávání úkolů obarvených pastelkami. Hned vidím, kde jsem, kam jdu, píšu si poznámky a kreslím a na koncidne (nebo ráno) si připravím papír na další den.

Propálený čas měřím v Notion (neumí přímo, na pár kliků se dá dodělat). Ať to potřebuju pro fakturaci, nebo jako informaci pro sebe.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Práci s dechem a hlubokou práci. Konkrétně:

• Telefon zapínám až odpoledne. Komunikuju v blocích 1-2x denně.

• V e-mailu mám něco jako inbox zero + filtry na přeskakování doručené pošty (například obsahové newslettery).

• Progres/komunikaci na úkolech se snažím řešit až po splnění úkolů z papíru.

• Snažím se neplánovat. Schůzky i přátelská setkání. Mít možnost volby, bez pocitu, že mě vleče kalendář. Není to snadný - spousta setkání se tak nikdy nekoná.

• V Notion mám skrytý počet notifikací (nejde defaultně, obejít lze přes nainstalované rozšíření Stylus a pár řádků CSS).

• Dech - od aktivních cvičení, po všímání si napětí v těle v průběhu dne a jeho snížení “lepším” dýcháním.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

První weby jsem dělal už někdy v sedmé třídě ještě ve FrontPage. Kódit jsem se naučil na vejšce (C hlavně pro mikrokontroléry a výpočty na GPU; a Matlab), analytickému myšlení ve výzkumném oddělení pasivní radiolokace (plus Python).

K webu (WordPress) jsem se vrátil se svým blogem, který jsem neustále předělával, začal tvořit pro kamarády, nasával informace z oboru. Začaly přicházet první zakázky (=první výzvy). A tak to jde pořád dál. Když mě nechalenguje klient, zkusím udělat něco nově nebo jinak.

Živím v sobě zvídavost. Odebírám obsahové newslettery z oboru (a víc mimo něj) a párkrát za rok zajdu na setkání WordPress komunity.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Vždy se ptám: a nevyřešíme to asynchronně? 😀

Úvodní schůzky jen virtuálně. Schůzky naživo mám rád, ovšem až s klienty, se kterými si chci budovat vztah a trávit čas.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Hlavu plnou zvídavosti. A mobil s otevřeným Notion, do kterého si všechnu tu inspiraci a nápady můžu zapisovat.

🟡 Máš nějaké motto?

Dlouhodobě razím: “Zdi jsou tu od toho, aby zastavili ostatní.” Randy Pauch. Jde to snad v technice jinak?

Od loňského půlročního experimentu neplánování taky: “Kdyby to bylo zítra, řekl bys ano?” Tim Harford

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Aplikace Gemini, nově na Macu // Claude zaútočil na Figmu // Kamarádka Hanka vydala u Melvilů Českou touhu // Super text, jak se nestat otrokem vlastní práce: Nejdřív si naplánuj život, a až podle toho podnikání. // Brno má skvělé podcastové studio. // Optimalizace webů pro AI pomalu nahrazuje SEO. // Těším se na nový prsten. // Osamělí hrdinové - zajímavá kniha k zamyšlení nad současnou kulturou autonomie.

Zdá se, že konečně dorazilo jaro, tak si ho užívej! 👋🏻

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

P.S.: 🤗 Líbí se ti projekt Sám sobě marketérem? Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

Zkus si vzpomenout na poslední kampaň, která ti nevyšla. Co bylo první, co tě napadlo? Špatné cílení? Slabé texty? Algoritmus Facebooku?

Alex Hormozi by tě zastavil hned v první větě. Podle něj je za 99 % případů nízkých prodejů zodpovědná jedna věc - tvoje nabídka. Ne reklama, ne texty, ne načasování.

Kdo to vlastně je?

Hormozi je americký podnikatel, který postavil firmy za stovky milionů dolarů - od fitness center přes software až po investice. A pak udělal něco neobvyklého: začal své know-how sdílet zdarma. Knihy, videa, podcasty - všechno volně dostupné.

V marketingovém světě ho někteří přirovnávají k novodobému Philipu Kotlerovi. Kotler dal ve druhé polovině 20. století marketingu systém a naučil firmy přemýšlet o zákazníkovi strukturovaně. Hormozi dělá totéž - ale pro éru internetu a pro lidi, kteří spustili vlastní e-shop nebo nabízí své služby z domova.

Jeho přístup mi přijde zajímavý a rád bych ti ho proto v tomto článku představil.

Všechno začíná výběrem správného trhu.

Průměrný podnikatel se správnou nabídkou ve správném trhu porazí skvělého podnikatele se špatnou nabídkou. Vždy.

Jednoduchá analogie - když jsi v pátek ve dvě ráno jediný stánek s párky před vyprodaným klubem, tvoje párky nemusí být vůbec dobré. Stejně se prodají. Trh je základ.

Správný trh má tři vlastnosti: lidé v něm cítí velkou bolest, mají peníze na řešení a dají se zasáhnout.

A pak ještě jedno pravidlo - jdi do užší niky. Čím specifičtější zaměření, tím vyšší cena, kterou můžeš říct. Obecný kurz time managementu si za pár stovek koupí málokdo. Ale “time management pro živnostníky ve stavebnictví, kteří nestíhají administrativu” - to je přesně cílená nabídka. A za to jako cílový klient rád zaplatím víc.

Snižování ceny je cesta do záhuby.

Když nejdou prodeje, první reflex je sleva. Chyba.

Dolů jít můžeš jen na nulu. Nahoru donekonečna. A navíc - lidé si s vyšší cenou automaticky spojují vyšší kvalitu. Zákazník, který za tebe zaplatí víc, bude mnohem víc zapojený, bude víc pracovat na výsledku a bude spokojenější.

Nejde o to být o trochu dražší než konkurence. Jde o to být tak drahý, že zákazník přestane přemýšlet o srovnání a začne přemýšlet o tom, co za tou cenou je za nabídku.

Zákazník nekupuje produkt. Kupuje výsledek.

A vyhodnocuje čtyři věci - i když si to neuvědomuje:

• Jak moc chce ten výsledek?

• Jak pravděpodobné je, že toho výsledku s tebou dosáhne?

• Jak dlouho to bude trvat?

• Kolik námahy ho to bude stát?

Tvoje práce je pracovat na všech čtyřech. Vysněný výsledek co nejkonkrétněji popsat. Pravděpodobnost úspěchu zvyšovat referencemi a zárukami. Čas do výsledku zkracovat. Zákazníkovi práci usnadňovat, ne přidávat.

Praktický příklad, který to hezky ukazuje - liposukce versus roční členství ve fitku. Obojí vede ke stejnému cíli. Liposukce je drahá, výsledek rychlý, námaha minimální. Fitko je levné, výsledek za rok, námahy hodně. Přesto jsou kliniky plné. Rychlost a jednoduchost mají svoji cenu.

Dobrá nabídka nepotřebuje srovnání s konkurencí.

Cílem je nabídka tak konkrétní a nabitá, že ji zákazník nemůže s ničím porovnat - ani cenou, ani hodnotou.

Jak na to:

Rozepiš si celou cestu zákazníka od prvního zájmu po výsledek. Kde může narazit? Co ho může zastavit? Co ho děsí? Na každou takovou překážku připrav řešení - šablonu, checklist, návod, konzultaci (podobně jako u Value proposition canvas). A nabídni to jako součást balíčku.

Přidej garanci a přesuň riziko na sebe. “30denní záruka vrácení peněz” dnes nikoho nevzrušuje. Buď konkrétní. “Pokud nedodáme do 21 dní, příští objednávka se slevou.” Čím konkrétnější záruka, tím víc zákazník věří, že výsledek opravdu přijde.

Neprodávej všem. Méně dostupná věc je žádanější. Pokud přijímáš méně klientů, než kolik je poptávka, cena logicky roste.

Jak nabídku dostat ke správným lidem?

Čtyři způsoby, jak získat zákazníky - a všechny fungují:

• Začni u lidí, které už znáš - e-mailový seznam, sledující na sítích, stávající zákazníci. To je nejspolehlivější cesta k prvním prodejům.

• Tvoř obsah zdarma - newsletter, podcast, videa. Čím víc dáváš, tím přirozeněji zákazníci přicházejí sami.

• Neboj se napsat i lidem, které neznáš. Ale hned v první větě jim dej něco konkrétního - ne obecnou nabídku.

• Spusť placenou reklamu. Ta ale zesiluje to, co už funguje. Pokud předchozí tři nefungují, reklama nepomůže.

Vyber si jednu z těchto čtyř cest a drž se jí. Hormozi doporučuje 100 pokusů denně - to je v praxi nereálné, ale třeba deset oslovení denně po dobu tří měsíců už smysl dává. A když se ti povede prodat prémiovou nabídku jednomu zákazníkovi, získáš dvě věci naráz - peníze a referenci, která přiláká další podobné klienty. Některé nabídky nevyjdou, to je normální. Ale každý pokus tě někam posune - na rozdíl od čekání, až se prodeje nějak samy zlepší. Neboj se obchodovat.

Co si z toho vzít?

Pokud nabídka nestojí na vlastních nohách, žádná reklama ti nepomůže. Pokud ale sestavíš nabídku, která mluví přímo k zákazníkovi, řeší jeho konkrétní problém a snižuje jeho riziko - marketing přestane být boj.

Hormoziho styl není pro každého - je přímý, místy až drsný a občas přehnaně sebevědomý. Ale podívat se na svou nabídku z jiného úhlu pohledu stojí za to. Jeho videa najdeš na YouTube, knížky pak třeba na acquisition.com.

👨🏻‍💻 Jak pracuje copywriter se specializací na technické obory Radek Brázdil?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Google Workspace, od prvního ranního mailu po poslední tečku v dokumentu. S příchodem AI jsem přestal používat Microsoft Office, kterého jsem se roky držel hlavně díky solidní kontrole pravopisu. Jako druhý pár očí mi dnes věrně slouží ChatGPT (a lidská korektorka, když jde o důležité výstupy).

Pár let zpátky jsem taky vyměnil ruční psaní poznámek za digitální Remarkable 2. Nedám na něj dopustit, solidně zvládá OCR přepisy i synchronizace.

Co se LLM týče, zatím zůstávám věrný ChatGPT (Plus). Občas se poradím s Gemini, plánuju víc prozkoumat Claude.

Co dalšího? Je toho spousta, navíc jsem trochu geek. Co si na první dobrou vybavím, třeba – Freelo, NotebookLM, Fakturoid, Spotify (miluju playlist „Soustřeď se debile“ od Martiny Bechyňové), Canva, Figma, Google Analytics, na AI tvorbu Midjourney, Hailuo, doporučuju vyzkoušet Krea.ai na real-time tvorbu.

A hodně si teď (vajb)kóduju. Takže terminál, Codex, Cursor. Hlavně interní appky, skripty a různá rozšíření do Chrome.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Trackuju čas v Toggl. Mám desktopovou appku, takže start/stop mám na klávesovou zkratku. Popíšu, co řeším, a přiřadím klienta/projekt/aktivitu. Klientům, kterým fakturuju hodinovkou, posílám na konci měsíce přehledné summary.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

• Předčítání nahlas. Buď čtu sám, nebo to nechám na softwaru.

• Před prvním callem s klienty m si udělám domácí úkol – aspoň letmo prostuduju nejen jeho, ale také konkurenci, příležitosti… Mluvím co nejkonkrétněji. Bývají mile překvapeni.

• Pokud se hlásím do výběrka na projekt/externí pozici, životopis posílám personalizovaný pro každého klienta individuálně. Zabere to čas, ale aktivně se hlásím jen sporadicky – když v tom vidím dream job a vzájemný match na první dobrou.

• Rád jdu proti proudu. Frčí na síti nějaký trend? Jdu cestou anti-trendu. Otočím to.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Technologie, internet a podnikání v digitálu mě fascinuje už tak od 14 let. Nějak v tu dobu jsem vydělal prvních pár stovek za affil přes Aukro. Pak začal tvořit webovky a taky hodně psal (teda, to i dřív, třeba rodinný časopis). Od publicistiky jsem postupně přecházel k marketingové komunikaci.

Střední školu mám elektro průmyslovku, s čímž se pojí i mé současné zatížení na technicky laděné obory. Po maturitě jsem ale úplně změnil směr – začal studovat bohemistiku na FF MU a úspěšně ji dokončil. Tam mě reklamní textařinu sice neučili, ale hodně (jakože fakt hodně) jsem četl, což mi rozhodně pomohlo. A teď se taky víc věnuju vlastním podnikatelským (mikro)projektům, což je škola sama o sobě.

Vzdělávání? Knížky (ale už málo), konference, podcasty, networking. A už dlouhý roky jsem věrný komunitě Na volné noze, která neskutečně motivuje a posiluje. Mám taky výhodu, že moje manželka Kateřina má podobnou zálibu v marketingu, LinkedInu, vzdělávání a digitálu, takže máme každý den co probírat.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Pokud to dává smysl (logisticky i ekonomicky), rozhodně naživo. V praxi ale většina probíhá online.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Mobil a klíče. Často se kolem mě motají i naše tři děti. Taky chtějí nosit.

🟡 Máš nějaké motto?

„Všichni umřeme,“ to byla má (přidrzlá) odpověď na jakýkoliv komentář k mé (zdánlivé) nerozvážnosti v období puberty. A vlastně si to často říkám i teď.

Jo a taky „Nemusíte křičet. Stačí, když vám lidi budou rozumět.“

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Palmknihy mají konečně novou appku pro IOS. 🥳 // Basecamp spustil podporu AI agentů // Tapeta na iPhone, kolik života máš ještě před sebou. // Anthropic se zeptal 81 000 uživatelů Clauda, jak AI používají, co od ní očekávají a čeho se bojí.

Měj se prima! 👋🏻

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

P.S.: 🤗 Líbí se ti projekt Sám sobě marketérem? Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

Online marketing je obrovské téma a snadno se v něm lze ztratit. Nové nástroje, nové platformy, nové trendy - a přitom základní otázky zůstávají pořád stejné. Jsem vidět? Věří mi lidé? Rozumí tomu, co nabízím?

Sepsal jsem pět pilířů, které na tyhle otázky odpovídají. Platí nezávisle na tom, co zrovna frčí - a jsou základem knížky, kterou jsem na konci roku vydal. Dnes ti ukážu, jak ten framework vypadá.

Pět pilířů, na kterých postavit online marketing

Říkám jim pilíře záměrně. Jsou to základy, bez kterých se celá stavba dřív nebo později sesype. Přijdou nové sociální sítě, nové algoritmy, nové nástroje - tyhle principy zůstanou stejné. Platily před deseti lety a budou platit i za deset let.

1. Buď dohledatelný

Nejlepší nabídka světa nemá cenu, pokud ji nikdo nenajde. Dohledatelnost ale neznamená jen SEO a Google. Znamená být tam, kde tě tvoji zákazníci skutečně hledají - a to může být Instagram, Google Mapy, oborový katalog nebo doporučení v komunitě. Záleží na tom, kdo jsou tví zákazníci a jak se na internetu pohybují.

2. Buď důvěryhodný

Lidé kupují od lidí, ne od anonymních webů. Když přijde někdo na tvůj web poprvé, rozhoduje se za pár sekund, jestli ti dá šanci - nebo zavře záložku a jde hledat dál. Důvěryhodnost nestojí na honosném designu. Stojí na věcech, které spoustu lidí překvapí svou jednoduchou samozřejmostí - kontaktní osoby se jmény, fotky zázemí, reference, příběh firmy. Co tam není napsané, jako by nebylo.

3. Buď transparentní

Víš, co zákazníky nejvíc odrazuje? Nejistota. Nevím, kolik to bude stát. Nevím, jak to probíhá. Nevím, co se stane, když se to pokazí. Transparentnost je o tom, že lidem dopředu odpovídáš na otázky, které by se tě stejně zeptali - nebo které by je stáhly do pochybností. Čím méně prostoru pro nejistotu, tím snáz zákazník řekne ano.

4. Buď rozpoznatelný

Zákazníci ti nezačnou automaticky věřit při prvním kontaktu. Důvěra se buduje opakováním - podruhé, potřetí, počtvrté, než si tě uloží do šuplíku v hlavě a vzpomenou si na tebe ve chvíli, kdy tě potřebují. Ale to funguje jen tehdy, když každé setkání s tebou propojí s tím předchozím. Na Instagramu, na webu, na vizitce, v e-mailu. Ne dokonalé logo - konzistentní styl.

5. Tvoř obsah a komunikuj

Marketing není monolog. Nestačí jen publikovat a čekat, až se zákazníci ozvou sami. Obsah je způsob, jak lidem dávat hodnotu ještě předtím, než od tebe cokoli koupí. Komunikace je způsob, jak s nimi budovat vztah. A právě tyhle dvě věci dohromady jsou nejsilnější nástroj, který jako malý podnikatel máš - protože velká firma tě v ceně reklamy přebije, ale v autenticitě a osobním přístupu ne.

Proč jsou tyhle pilíře nadčasové?

Protože se neptají na to, jakou platformu používáš. Neptají se, jestli máš TikTok nebo ne, jestli investuješ do placené reklamy nebo výhradně do organického dosahu. Ptají se na základní věci - jsi vidět? Věří ti lidé? Rozumí tomu, co nabízíš? Pamatují si tě? Mluvíš s nimi?

Na tyhle otázky bude potřeba odpovídat vždycky. Ať přijde jakýkoli nový nástroj nebo platforma.

Právě proto jsem knihu takhle postavil - aby ti vydržela.

Pokud chceš víc než rychlý přehled - každý pilíř (a mnoho dalšího) rozebírám do hloubky v knížce Staň se i ty sám sobě marketérem. Prakticky, bez zbytečného žargonu, s konkrétními příklady z praxe.

Koupit si ji můžeš v elektronické nebo tištěné podobě na edu.samsobemarketerem.cz/kniha.

👨🏻‍💻 Jak pracuje marketér Karel Borovička?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

• První hlavu.

• Pak Obsidian, protože tam mám všechno uložené.

• A ANC sluchátka. Je to divný, ale líp s nima funguju i když jsem sám doma nebo v kanclu. Asi je to už Pavlovův reflex.

• A skoro jsem si to neuvědomil, ale kombo Mac + iPhone + iPad je zásadní. Jednu dobu byl můj nejčastější use case komentovat weby. Jejich funkčnost, grafiku, obsah. A na to bylo nejjednodušší udělat si screenshot na iphonu a na ipadu do něj rovnou zakreslovat komentáře, navrhovat úpravy.

• Samozřejmě pro správu PPC kampaní Ads editor, Microsoft advertising editor, pro grafiku Canvu. Ta je pro mě geniální pro rychlé skicy nějaké webové stránky, wireframu letáku nebo třeba obálky katalogu.

• No a dnes taky gemy v Gemini pro psaní, feedback na cokoli, nebo pomoc se strategií. NotebookLM pro zkoumání dat. Clauda pro psaní scriptů nebo pomoc s nastavení GTM a analytických nástrojů.

• Poslední dobou i Figma - pro grafiku, wireframy, prezentace a taky jako nekonečný canvas board.

Letmý seznam mých aplikací:

• Stokrát denně používám Raycast. Jako text expandér a multischránku… Třeba pro kopírování reklam je to neuvěřitelně efektivní.

• Fakturoid - faktury a daňové přiznání jednoduše, mám hned 2 licence, pro sebe jako OSVČ a pro s.r.o.

• Freelo - úkolovník a generátor výkazů pro faktury. Bez něj by to bylo fakt těžký.

• DigiSign - podepisování NDA, smluv (free tarif, mám pár smluv ročně).

• DeepL - překlady, vychytávka - 2x za sebou zmáčknout CTRL+C a rovnou se kopírovaný text vloží do překladače a přeloží.

• Forklift - správce souborů ala Windows / Total commander na Windows, je to i FTP klient, zvládá připojit síťové disky. Na macu má nedocenitelnou funkci - výpočet velikosti adresářů, na zkratku OPT+SHIFT+S.

• 1password - správce hesel, skrz různá zařízení, a KeePass pro off-line hesla.

• Retrobatch - hromadné operace s fotkami, resize na chtěnou velikost, vložení nějakého loga, textu, dělal jsem v tom i osobní pozvánky na výstavu.

• ImageOptim - zmenšovátko na obrázky (ztrátová komprese), hodně používám na screenshoty, těch dělám tuny, mívají kolem 1-3 mega, zmenší je to na 100-500 kB.

• Obsidian - na veškeré poznámky, znalostní bázi. Velká výhoda pro mě - vše se ukládá do textových souborů v markdownu, je to zálohovatelné a přenositelné.

• CleanshotX - na screnshoty, hezky se s tím pracuje, umí i video a nebo “scrolovací” screenshot, takže nejsem omezený velikostí monitoru

• Google apps, Gmail - totální must have na spolupráci i ukládání dat.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Svoje věci řeším ve Freelu. Dokonce tam mám i checklist na sushi nebo eviduji termín technický kontroly nebo povinného ručení na auto.

Zásadní pro mě je

• evidence práce, protože funguji na principu taxametru

• opakované úkoly, typicky pravidelné kontroly PPC, analytiky, takže na to nezapomínám

• připomínky, např. když udělám větší změnu nastavení kampaně, tak za 2, 5 dní udělám rychlokontrolu a k tomu mám termín na vyhodnocení dopadu

Taky jsem osekal “zadávání” práce od klientů - žádný WhatsApp ani Messenger neberu. V pár zakázkách jsem i v Trellu, Slacku nebo Jiře.

Co je pro mě důležitější, je uchování know-how a taky dohod. Takže si dost poctivě vedu “deníčky” v Obsidianu. Každá zakázka má svůj.

Používám taky základy P.A.R.A. metody, takže mám Obsidian i složky na Google disku, nebo Gmailu podle oblastí a zakázek.

Mám výhodu, že každá práce se vztahuje k nějakému webu, takže to je můj hlavní identifikátor. Typicky se složky jmenují karelborovicka.cz nebo digisign.cz.

Nicméně každý den si stejně napíšu na A6 papírek seznam dnešních úkolů a ten odškrtávám. Je to úplně jiný pocit, než odkliknout něco na počítači.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Nebrat dopoledne telefony. Fakt. Teda obecně je řešit až odpoledne, nebo prostě plánovaně. Neruší mi to soustředění. Došel jsem si k tomu už před 10 lety.

Nevíš si rady? Řeš hlavolam. A úplně nejlepší je klasický tetris na desátou rychlost. To člověk úplně vypne, řeší jen kostičky… a pak většinou přijde osvícení.

A poslední dobou mám speciální workflow pro vytěžování informací z podcastů, webinářů:

1. pomocí Downie je stáhnu, a uložím jak audio

2. hodím do turboscribe, který to “doslovně” přepíše a rozpozná i mluvčí

3. přepis nahraju do NotebookLM

4. a ten mi to pěkně přechroustá

5. a hlavně si ty přepisy uchovávám v tematickém NotebookuLM, který mám připojený jako zdroj do vlastního Gemu a s tím pak pracuji dál.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Jsem typický příklad člověka, který něco vystuduje a něčím úplně jiným se živí. Vzděláním jsem bakalář ekonomie veřejné správy a systémový inženýr. Praxí jsem výzkumník, projektový manažer, dotační specialista a posledních 18 let online marketér.

Co ty profese spojuje je poznávání (klienta, jeho potřeb, zájmů, a taky jeho klientů a jejich potřeb) a “překládání” toho pro jiné lidi.

někdy v roce 2008 jsem absolvoval skoro všechny kurzy od H1, od SEO po uživatelské testování. No a pak prostě zvídavost a praxe, ten obor se neuvěřitelně vyvíjí.

S tím vzděláváním souvisí, že jsem před 5 lety osekal svou specializaci. Osekal jsem práci pro e-shopy, protože teď už jen dobře spravovat zbožové feedy je specializace sama pro sebe.

Myslím, že nejlepší učitel jsou lidi - zákazníci. Takže nejradši projdu posledních 500 poptávek a zjistím, co se lidi na webu nedověděli a jdu to tam doplnit. Nebo zajedu na veletrh a pozoruji, na co se lidi ptají a jak jim obchodníci odpovídají. A dovím se to, co by mi sami nikdy neřekli, protože je to nenapadne.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Oboje má svoje. Třeba vstupní konzultace chci vždycky osobně a přímo u klienta. Protože v jejich prostředí se prostě dozvím víc - mají něco na zdech, katalogy, ocenění, showroom… Ale třeba když sbírám data pro případové studie nebo řešíme operativu, pravidelné porady, to je čistě online záležitost - rychlejší, efektivnější a všichni ušetří čas.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Mobil, tisícovku, klíče a hodinky. K tomu otevřené oči, třeba ve městě mě baví dívat se nahoru a pozorovat drobnosti na domech. Vždycky tam najdu něco hezčího, než je dole ve výlohách.

🟡 Máš nějaké motto?

Usměj se. 🙂

Řeči oběd neuvaří.

A k tomu sportovní mantru na nohejbal: jsem tu, abych se pobavil a všichni jsme si dobře zahráli. Nevím proč, ale vždycky s tím pocitem hraju líp. 🙂

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Vibecóduju. A je to mazec. 🤯 A ulítává nás na tom víc. // Hraju si s Pencil na návrhy webů. // Nasazujeme na weby už plošně Divi5 je to super. // Smazal jsem si z notebooku Adobe a jsem krok od úplné náhrady díky Affinity. // Zbožňuju The Verge. // Stále více se vzdělávám s pomocí audiopřehledů od NotebookLM. // Tenhle pohled na aktuální dění mě dostal. // Obnovil jsem si tvůrčí středy a trávím je v Clubco v Brně.

Měj se prima! 👋🏻

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

P.S.: 🤗 Líbí se ti projekt Sám sobě marketérem? Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

Pamatuju si na jedno grafické studio, kde jsem pracoval. Talentovaní lidé, zajímavé projekty - ale e-maily se ztrácely v inboxu, soubory se jmenovaly “finalni_oprava_schvaleno_v3” a nikdo přesně nevěděl, co má udělat jako první. Výsledkem nebyl jen nepořádek. Byl to stres. Takový ten tichý, podprahový, který tě provází celý den a ubírá energii, i když zrovna nic akutního neřešíš.

Marketing jsou ze své podstaty informace. Čím déle v oboru pracuješ, tím více kanálů spravuješ, tím více nástrojů používáš a tím více věcí na tebe čeká v různých frontách. A to, jak máš tahle místa zorganizovaná, přímo ovlivňuje, jak se při práci cítíš. Nepořádek v digitálních nástrojích = šum na pozadí, který tě stojí energii, i když si ho nevšímáš.

Dobrou zprávou je, že to jde změnit - a nemusí to bolet. Stačí si nástroje rozdělit do pár oblastí a zkontrolovat, kde ti slouží a kde tě to brzdí.

Jako doplněk k tomuhle tématu jsem před časem psal o tom, jak mít v marketingu pořádek - loga, šablony, přístupy, smlouvy, podklady pro externisty. Tehdy šlo o obsah a data. Dnes jde o nástroje, se kterými každý den pracuješ.

E-mail

Inbox je místo, kam každý den přicházejí úkoly, dotazy a rozhodnutí - i ta, která jsi ještě neudělal. A i když v něm zrovna aktivně nepracuješ, plný inbox na tebe čeká. Tiše, ale vytrvale. To samo o sobě přidává na stresu. E-mailových klientů je celá řada - já používám Gmail v rámci Google Workspace, oblíbené jsou také Outlook nebo Superhuman - a každý z nich nabízí dost možností, jak si prostředí přizpůsobit a nastavit tak, aby ti sloužil, ne naopak.

Více digitální pohody získáš, když si vyhradíš čas na pořádný úklid inboxu. Pokud tam máš tisíce nebo desetitisíce e-mailů - a takové inboxy jsem taky viděl - nemusíš je mazat. Stačí vše starší archivovat najednou, tím si uklidiš stůl. Pak si nastav pravidla a filtry pro příchozí poštu, aby se ti nové zprávy automaticky třídily tam, kam patří. A odhlásit se ze všeho, co nečteš, je jeden z nejrychlejších způsobů, jak si v inboxu udržet klid dlouhodobě.

Úkoly a projekty

Co není zapsané, jako by neexistovalo. A co existuje jen v hlavě, tě stojí energii - mozek si musí hlídat termíny místo toho, aby přemýšlel. Pro osobní a průběžné neprojektové pracovní úkoly mi teď vyhovují Google Tasks - jednoduché a napojené na Calendar. Alternativy jsou Todoist nebo třeba Things.

🪷 Více digitální pohody získáš, když si každý nový úkol hned zapíšeš - a budeš vědět, že na nic nezapomeneš. A dlouho odkládaným úkolům přiřadíš termín nebo je smažeš.

💡 O organizaci úkolů a projektů jsem psal v článku Jak mít v marketingu pořádek - tam najdeš i tipy na publikační kalendář a sledování kampaní.

Kalendář

Co není v kalendáři, jako by nebylo. Schůzky, deadliny, ale i bloky pro soustředěnou práci. Pokud to tam nemáš (a nedodržuješ), den se ti snadno uteče díky práci na neurgentních věcech a na ty důležité nezbyde čas ani energie. Kalendářových aplikací je víc - já používám Google Calendar, který mi funguje napříč všemi zařízeními, alternativou je Outlook kalendář nebo Apple kalendář. Skvělé je propojení s aplikací na úkoly - vidíš úkoly i schůzky na jednom místě a lépe tak odhadneš, co reálně zvládneš.

🪷 Více digitální pohody získáš, když budeš mít v kalendáři opravdu vše - a budeš si moct dopředu plánovat den, týden i volný čas. Jinak jen reaktivně hasíš, co se ti zrovna nachomýtne do cesty. A to je dlouhodobě vyčerpávající.

Poznámky a druhý mozek

Jako marketér průběžně narážíš na spoustu věcí, které by se ti jednou mohly hodit - zajímavý článek, nápad na obsah, výpisek z knihy, fragment kódu, zpětná vazba od klienta. Pokud to nikam nezapisuješ, přicházíš o to. A pokud to zapisuješ na různá místa bez systému, stejně to pak nenajdeš. Poznámkovacích aplikací je celá řada - já pracuji podle metody PARA od Tiaga Forteho a vyhovuje mi Evernote, oblíbené jsou také Notion, Obsidian nebo Apple Notes. Moderní výhodou těchto nástrojů je, že do nich dnes mohou přistupovat AI nástroje - a nad svými poznámkami pak můžeš dál pracovat třeba s Claude nebo ChatGPT. O tom, jak si takový systém postavit, jsem psal podrobně v článku Druhý mozek marketéra.

🪷 Více digitální pohody získáš, když přestaneš spoléhat na paměť a začneš spoléhat na systém. Hlava je na přemýšlení - ne na skladování informací.

Prohlížeč

Prohlížeč je pro marketéra primární pracovní prostředí - tráví v něm většinu dne. Desítky otevřených záložek, hromada rozšíření, záložky uložené před dvěma lety “na přečtení” - to vše vizuálně i mentálně přetěžuje. Prohlížečů je celá řada, já aktuálně používám Brave - filtruje reklamy (i na mobilu), synchronizuje se skvěle napříč všemi zařízeními a podporuje všechna rozšíření pro Chrome. Alternativy jsou Chrome, Firefox nebo skvělý Arc pro ty, kdo rádi experimentují.

🪷 Více digitální pohody získáš, když budeš záložky udržovat jako pracovní nástroj, ne jako archiv internetu. Co opravdu potřebuješ, patří do úkolů nebo poznámek - ne do záložkové lišty, kde to za pár týdnů stejně nenajdeš.

Telefon a fotky

Telefon je pro spoustu marketérů plnohodnotný pracovní nástroj - správa sociálních sítí, poznámky ze schůzek, komunikace s klienty, focení podkladů. Tím spíš by v něm měl být pořádek. Zahlcená plocha, desítky aplikací, které nepoužíváš, a fotogalerie plná pracovních screenshotů promíchaných se soukromými fotkami - to vše zbytečně komplikuje práci a přidává na mentální zátěži.

A pak jsou notifikace. Opravdu potřebuješ vědět o každém e-mailu v okamžiku, kdy dorazí? Opravdu ti musí skákat oznámení o každé reakci na sociálních sítích? Pokud máš navíc chytré hodinky, máš tohle všechno doslova na zápěstí - a pak neděláš nic jiného, než sleduješ příchozí upozornění místo toho, abys pracoval. Vypnout notifikace z aplikací, ze kterých je nepotřebuješ, je jedna z nejjednodušších věcí, které pro svůj klid můžeš udělat.

🪷 Více digitální pohody získáš, když budeš mít na telefonu jen to, co skutečně používáš, a notifikace jen z těch aplikací, které to opravdu vyžadují. Záloha fotek do cloudu a rozdělení pracovních a soukromých podkladů do oddělených složek ti ušetří spoustu hledání - a (ne)překvapivě i spoustu nervů.

Komunikátory

Zprávy dnes přicházejí odevšad - WhatsApp, Signal, Telegram, Messenger, SMSky, zprávy ze sociálních sítí, komunitní kanály na Discordu. Přepínat mezi všemi aplikacemi jen proto, abys měl přehled, kdo ti psal, je únavné. A největší riziko není jen ztráta času - je to, že se k tobě důležitá informace prostě včas nedostane, protože se ztratila někde v záplavě ostatních zpráv. Mně osobně zachránila aplikace Beeper, která funguje jako agregátor komunikátorů - na jednom místě mám propojené všechny chaty i sociální sítě, vidím co je vyřízené a co ne, a nemusím nikde nic dohledávat.

🪷 Více digitální pohody získáš, když budeš mít jistotu, že jsi všem na vše odpověděl a nic ti neuniklo. A k tomu pomůže i chytré nastavení notifikací. Skupinové chaty nebo komunitní kanály, kde jen sleduješ dění, na tebe nemusí skákat během pracovního dne. Můžeš se jim věnovat později, když máš chvilku volna.

Podcasty, YouTube a newslettery

Jako marketér se neustále vzdělávám a sleduju dění v oboru - a tipuju, že ty taky. Podcasty, YouTube kanály, newslettery, články... Zajímavého obsahu je nekonečně mnoho a pokušení odebírat vše, co vypadá užitečně, je velké. Jenže obsah, který se ti hromadí v přehrávači nebo ve frontě na YouTube a který nikdy nedoposloucháš ani nedokoukáš, ti nepomáhá. Naopak - vytváří pocit, že pořád nestíháš. A to je jen další tichý zdroj stresu.

🪷 Více digitální pohody získáš, když budeš odebírat méně, ale skutečně konzumovat víc. Odhlásit se z newsletterů, které nečteš, odebrat kanály a podcasty, které ti jen přibývají v seznamu - to je digitální detox, který nic nestojí a hodně dá. Méně odběrů znamená víc prostoru pro obsah, který tě skutečně posouvá.

Správce hesel

Jako marketér spravuješ desítky přístupů - k webům, sociálním sítím, reklamním účtům, nástrojům, e-shopům. Hesla v hlavě, v poznámkách nebo jedno heslo na všechno jsou bezpečnostní riziko, které si možná ani plně neuvědomuješ. Správce hesel ti umožní mít silná a unikátní heslo pro každou službu, bezpečně sdílet přístupy s externisty nebo kolegy a mít vše dostupné napříč všemi zařízeními. Jsou to aplikace jako 1Password, Bitwarden - který je zdarma a open source - nebo Dashlane, který umí sdílet přístup s dalším člověkem bez toho, aby heslo vůbec viděl. Praktické zejména tehdy, když někomu potřebuješ dát přístup, ale nechceš mu heslo přímo prozradit. O správě přístupů a hesel jsem psal podrobněji tady.

🪷 Více digitální pohody získáš, když budeš mít jistotu, že tvoje přístupy jsou v bezpečí. Správce hesel ti navíc hlídá úniky dat a duplicitní hesla - a to samo o sobě stojí za to ho mít.

Energie, kterou máš v průběhu pracovního dne, není neomezená. Čím méně jí odtéká do zbytečného stresu (z přeplněného inboxu, z chaosu v nástrojích, z notifikací, které nepotřebuješ) tím víc ti jí zbyde na práci, která tě posouvá vpřed. Stojí za to si to hlídat.

👨🏻‍💻 Jak pracuje tvůrce webů a marketér Michal Biel?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Bez systému to nejde. Já jedu na minimalismus, přehled a automatizaci – čím míň chaosu, tím víc prostoru na kreativitu.

Základ mojí digitální dílny:

• Google Drive – moje centrála. Všechny zakázky, podklady, sdílení s klienty, šablony dotazníků i osobní projekty. Když něco nemám na Drivu, jako by to neexistovalo.

• ClickUp – řízení zakázek a projektů. Přehledně, strukturovaně, bez bordelu.

• Notion – úkoly, poznámky, nápady, strategie. Moje digitální hlava.

• ChatGPT + Google Gemini – brainstorming, texty, struktury, rychlá inspirace. Takový moji virtuální parťáci.

• Spark – e-mail klient, který mi synchronizuje všechno napříč zařízeníma. Inbox pod kontrolou.

• Spotify – správnej vibe je půlka výkonu 🎧

• iDoklad – fakturace rychle a bez zbytečných kliků.

• WordPress + Elementor – moje hlavní stavebnice webů.

• Adobe Creative Suite – grafika, vizuály, magie.

Celé je to postavené na jedné filozofii:

👉 mít ve všem pořádek, jasný systém a minimum rušivých věcí.

Pak se můžu soustředit na to podstatné – měnit neviditelné v výjimečné.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Mám to rozdělené na tři vrstvy – projekty, plán a konkrétní čas.

ClickUp je moje řídicí centrum zakázek. Každý klient má svůj prostor, fáze projektu i jasně definované další kroky. Přehled je základ.

Notion používám jako osobní systém – plán dne a týdne, zápisky ze školení, nápady na růst i běžné životní poznámky. Je to moje digitální hlava.

A všechno, co má pevný čas, jde do Google Calendar – schůzky, akce, rodinné plánování.

Práci si plánuju podle termínů. Každý týden si aktualizuju plán na aktuální i následující týden, ať vím, co je priorita a co může počkat.

Žádné papírky.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Můj největší hack je práce s tělem.

Den začínám ranním fitkem (5:20–6:45) – silový trénink + kardio, doma studená sprcha… a jsem mentálně vystřelenej do vesmíru 🚀

Dopoledne pak jedu to nejdůležitější – deep work, kreativní věci, strategii.

Kolem oběda (cca v 11 h) energie logicky padá. Neřeším to kávou – sednu na rotoped nebo jdu na 20 minut běhat. Hotovo. Energie zpátky.

Schůzky, cally a méně důležité věci si dávám spíš od 15 do 19 h.

A nákupy? Klidně večer mezi 18–20 h – prázdné obchody, čistá hlava, krátké „provětrání“.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Začalo to už někdy kolem třinácti let. Dělal jsem weby o mobilech, dával lidem tapety a melodie ke stažení. Chtěl jsem něco dokázat, být užitečný a vytvořit místo, kam budou lidi chodit.

A k tomu mě bavilo navrhovat – grafika, struktura, celé to „kouzlo“ kolem webu. Jo… a byl ještě vytáčenej internet 😄

Pak přišly další osobní projekty, vysoká škola (IT + ekonomika), následně asi 8 let v zaměstnání, kde jsem se posunul nejen technicky, ale i v manažerských dovednostech, práci s lidmi a komunikaci. Mezitím jsem prošel studiem UX (UX Well), různými školeními a konferencemi kolem webů, marketingu a user experience.

A dnes? Jede to pořád dál.

Videa, podcasty v autě, články, inspirace z praxe. Nejvíc mě ale stejně naučila kombinace learning by doing + reálné projekty + zpětná vazba od klientů.

Beru to tak, že vzdělávání nikdy nekončí. Svět digitálu se mění rychle – a když chceš vytvářet výjimečné věci, musíš růst s ním.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Obojí – každé má svoje místo.

Operativu a běžné věci klidně řeším online, je to rychlé a efektivní.

Ale když jde o důležité projekty, strategii nebo začátek spolupráce, mám rád osobní setkání.

Naživo se líp budují vztahy, důvěra i vzájemné pochopení. A já to beru tak, že s klienty nechci mít jen „zakázky“, ale dlouhodobá partnerství. Když si lidsky sedneme, výsledky jsou vždycky úplně jinde.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Mobil, sluchátka, MacBook. Stačí 🙂

🟡 Máš nějaké motto?

• 🚀 Energie rozhoduje víc než čas

  Když máš energii, stihneš víc za kratší dobu. Starat se o tělo i hlavu je moje tajná zbraň produktivity.

• ✨ Méně je více

  Minimalismus není o chudosti – je o prostoru. Pro kreativitu, soustředění a skutečně důležité věci. Čistý systém = čistá hlava.

• 🔧 Každá situace má řešení

  Neexistují slepé uličky, jen různé cesty. Když něco nejde, hledám jiný úhel pohledu. V byznysu i v životě.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Nahradil jsem Toggl aplikací Kimai. Pohodová migrace, self-hosted, zdarma. // Blíží se Ultrahuman Pro. // Napojuju si hlášení z různých nástrojů na Slack (propojený s Beeperem) a je to skvělé. // Skvělé video o důležitosti nastavení systému pro dosahování cílů. // Glaze od Raycastu. // Little Language Lessons a Pomelli od Google. // Hack Your Way je skoro vyprodané. // Comet pro iOS má datum vydání: 11. března.

Přeju ti krásné slunečné dny! 👋🏻

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

P.S.: 🤗 Líbí se ti projekt Sám sobě marketérem? Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

Některé spolupráce s klienty začínají požadavky na opravy konkrétních problémů. Třeba: “Honzo, můžeš mi upravit e-shop? Nefunguje nám správně na mobilu a proto málo prodáváme.” Sednu si k tomu, podívám se na web a nacházím problémy úplně jinde. Ano, mobilní zobrazení má mouchy, ale to není hlavní problém. Hlavní problém je, že návštěvník vůbec nepochopí, co vlastně nabízejí a proč by to měl chtít. 🤷

Tenhle příběh se opakuje často. Podnikatelé jsou tak zabředlí ve vlastním byznysu, že se zapomínají dívat očima svých zákazníků. Znají svůj obor nazpaměť, používají odborné termíny jako samozřejmost a předpokládají, že všichni chápou stejně jako oni. Ale ono to tak nefunguje.

Co vidím nejčastěji?

Tady jsou některé z věcí, které jsem povzpomínal z poslední doby:

• Výhody a benefity pro zákazníky jsou napsané nejasně nebo tam nejsou zmíněné vůbec

• Není jasné, proč by zákazník měl kupovat zrovna u nich

• Stránka “O nás” je buď prázdná, nebo plná obecných frází typu “poskytujeme kvalitní služby”

• Profily na sociálních sítích mají zastaralé informace

• Newsletter sice mají, ale nikde není napsané, co v něm vlastně je a jak často ho posílají, takže se jim k odběru nikdo dobrovolně nepřihlásí

• Běží slevové akce, ale nikdo o nich neví, nejsou odkomunikované

• Mají věrnostní programy, ale zákazníci se o nich nemají kde dozvědět

• Používají odbornou hantýrku, která jim připadá “profesionální”, ale zákazníka jen mate

A víš, co je na tom nejhorší? Majitelé si toho vůbec nejsou vědomi. Pro ně je všechno jasné. Samozřejmě že vědí, jak funguje jejich služba, jak se doručuje zboží, jaké mají garance. Že prodávají kvalitní produkty a je na ně spoleh. Jenže to všechno je v jejich hlavě - a na webu to není napsané.

Test s babičkou nefunguje jen na obchodní model

Vzpomínáš si na “babička test”, o kterém jsem psal před časem? Pokud nedokážeš vysvětlit babičce za 10 sekund, čím se živíš, máš problém. Ale to samé platí i pro obsah na webu. Pokud návštěvník během pár vteřin nepochopí, co nabízíš a proč by to měl chtít, odejde jinam.

A tady je ta past - ty jako podnikatel vidíš svůj byznys zevnitř. Znáš každý detail, každou výhodu, každou fintu. Jenže zákazník vidí jen to, co mu ukážeš. A pokud mu neukážeš informace, které jsou pro něj důležité, odchází jinam.

Vžij se do pozice svého zákazníka

Představ si, že hledáš novou službu nebo produkt v úplně jiném oboru, kterému nerozumíš. Třeba potřebuješ najít daňového poradce, právníka na stavební právo nebo firmu na rekonstrukci koupelny. Co budeš chtít vědět?

• Kdo to vlastně je? Chci vidět tým, lidi, se kterými budu jednat. Ne anonymní firmu.

• Co konkrétně dělají? Ne obecné “poskytujeme komplexní služby”, ale co přesně pro mě vyřeší.

• Proč zrovna oni? Co jsou zač? Jaké mají zkušenosti?

• Můžu jim věřit? Mají reference? Spokojené zákazníky? Jak jsou dlouho na trhu?

• Jak to funguje? Jak probíhá spolupráce? Kolik to stojí? Co mám udělat když je chci oslovit?

• Co když to nevyjde? Jaké mají záruky? Jak řeší reklamace?

Tohle všechno chceš vědět jako zákazník. A stejné otázky si kladou lidé, kteří navštíví tvůj web. Jenže odpovědi tam často chybí - protože ty jako podnikatel považuješ tyto věci za samozřejmé. Nebo čekáš, že zavolají a doptají se. Ale to spousta lidí neudělá.

Jednoduchý pomocník - Value Proposition Canvas

Existuje skvělý nástroj (děkuji za jeho připomenutí Tomášovi), který ti pomůže pomoct podívat se na tvůj byznys očima zákazníka. Jmenuje se Value Proposition Canvas (nebo český článek u Pavla) a je to vlastně jednoduchá sada otázek, které tě nutí přemýšlet o zákaznících a jejich potřebách.

Představ si to jako dva kruhy. V jednom máš zákazníka a jeho svět - jaké má úkoly, s čím se potýká, co ho štve a co ho naopak těší. V druhém máš svou nabídku - co nabízíš, jak to pomáhá vyřešit problémy zákazníka a jaké to přináší benefity.

Zákaznický kruh se ptá:

• Co zákazník potřebuje? Čeho se snaží dosáhnout?

• Co mu v tom brání? Jaké má strachy a obavy? Kde ho “tlačí bota”?

• Co by ho potěšilo? Jaké má skryté touhy?

Hodnotový kruh odpovídá:

• Jaké produkty a služby nabízíš?

• Jak odstraňuješ strachy a obavy zákazníka?

• Jak vytváříš hodnotu, kterou hledá?

Když tyhle dva kruhy propojíš, máš vítěznou kombinaci. Nabízíš přesně to, co zákazník potřebuje, a komunikuješ to způsobem, kterému rozumí.

Jak to použít v praxi?

1. Poznej svého zákazníka
Než začneš cokoliv psát na web, sedni si a zamysli se, kdo je tvůj zákazník. Ne v obecné rovině “firmy” nebo “zákazníci”, ale konkrétně. Jaké má starosti? Co řeší? Co ho stresuje? Čeho se bojí? Co by ho potěšilo?

Třeba pokud prodáváš bazény (jako můj klient z jednoho minulého newsletteru), tvůj zákazník:

• Chce mít v létě pohodu u bazénu s rodinou

• Bojí se, že to bude moc složité a drahé

• Stresuje ho, že narazí na nekvalitního dodavatele

• Potěšilo by ho, kdyby se o všechno postaral někdo zkušený

• Zajímá ho, jak to bude probíhat a jak dlouho to potrvá

2. Udělej inventuru svého obsahu
Projdi si web, sociální sítě, newslettery - všechno, co jsi vytvořil. A ptej se:

• Odpovídá to na otázky zákazníků?

• Je jasné, co nabízíš a proč by to měli chtít?

• Nejsou tam zbytečně odborné termíny?

• Máš tam všechny důležité informace?

• Jsou aktuální kontakty a údaje?

Často zjistíš, že polovina důležitých informací chybí. Protože ti připadaly samozřejmé. Ale co není napsané, jako by nebylo.

3. Piš obsah pro zákazníka, ne pro sebe
Když píšeš o své nabídce, nesoustřeď se na to, jak jsi skvělý. Soustřeď se na to, co to přinese zákazníkovi. Ne “máme 20 let zkušeností”, ale “díky našim zkušenostem víš, že se na nás můžeš spolehnout”.

Místo odborných termínů použij jazyk, kterému rozumí tvůj zákazník. Pokud neví, co je “SEO optimalizace”, řekni mu “pomůžeme ti, aby tě lidi našli na Googlu”. Pokud nechápe “full-stack vývoj”, vysvětli mu “vytvoříme ti funkční web od A do Z”.

4. Zbav zákazníka obav
Každý nákup přináší riziko. Zákazník si klade otázky: “Co když to nevyjde? Co když to nebude fungovat? Co když utratím peníze zbytečně?” Potřebuješ tyto obavy rozptýlit.

Proto jsou tak důležité reference, ukázky práce, garance, jasně popsaný proces. Proto je dobré ukázat tým, představit firmu, být transparentní. Všechno tohle buduje důvěru a snižuje vnímané riziko.

5. Ulehči prvotní kontakt
Zákazník tě našel, líbí se mu tvoje nabídka, chce se ozvat. A teď? Je tam jen “info@firma.cz“? Nebo mu nabízíš možnost rovnou si s tebou zavolat, domluvit schůzku, napsat přes formulář, messenger?

Čím jednodušší uděláš ten první krok, tím víc zákazníků se ozve. A v prémiovém segmentu očekávají, že ty sám budeš proaktivní a nabídneš jim konzultaci, ukázku, osobní setkání.

Připravuješ se tím současně i na současnost s AI

Čím lépe popíšeš svou nabídku, tím lépe ji pochopí nejen lidé, ale i umělá inteligence. A protože přes ni vyhledává stále více lidí, je nutné ji brát v potaz. Minulý týden jsem takhle upravoval web klientce, která mi volala přímo z konverzace v ChatGPT, který jí mě doporučil. Nová realita.

Pokud má tvůj web jasně popsané, co nabízíš, komu to pomáhá a jak to funguje, AI asistenti jako ChatGPT nebo Claude tě budou schopni správně doporučit lidem, kteří hledají přesně to, co nabízíš. Ale pokud máš na webu jen všeobecné fráze, AI prostě netuší, komu by tě mělo doporučovat a proč.

Co s tím?

• Udělej si čas na revizi
  Neplánuj to jako velký projekt. Vezmi si klidně jen hodinu týdně a procházej postupně svůj obsah. Web, sociální sítě, profily, newslettery. Koukej se na to očima zákazníka, ne svýma.

• Ptej se skutečných zákazníků
  Nejlepší zpětná vazba je od lidí, kteří u tebe nakupují. Zeptej se jich: “Co vás přesvědčilo ke koupi? Čím jste si nebyli jistí? Co jste hledali a nenašli?”

• Testuj srozumitelnost
  Dej přečíst svůj obsah někomu, kdo tvůj obor nezná. Babičce, sousedovi, kamarádovi. Pochopili, co nabízíš a proč by to měli chtít? Pokud ne, máš co dělat.

• Doplň chybějící informace
  Co jsi považoval za samozřejmé, ale nemáš to napsané? Doplň to. Reference, garance, průběh spolupráce, tým, kontakty. Všechno, co zákazník potřebuje vědět.

• Zjednoduš jazyk
  Všude, kde používáš odborné termíny, se zeptej: “Pochopí to můj zákazník?” Pokud ne, přepiš to lidsky.

Marketing není o vychvalování produktu. Jde o pochopení zákazníka a schopnost nabídnout mu řešení jeho problémů. Nástroj Value Proposition Canvas je jednoduchý nástroj, který ti v tom pomůže.

A teď si odpověz sám - kdy naposledy jsi se podíval na svůj web očima úplně cizího člověka? 🤔

👨🏻‍💻 Jak pracuje UX/UI designér Tomáš Hrabec?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Figma / Adobe XD, Clarity / Hotjar, Google Analytics, Balsamiq, Apple Notes.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Největší přehled úkolů mám v digitální formě Google Sheets / Freelo / Apple Notes. Denní úkoly si rád píši na papír.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Snažím se vždy úkoly si dopředu sepisovat na daný den a odškrtávat. Velmi rád používám i whiteboard.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Grafika mě táhla už od školy a když přišlo i do digitálního světa UX, tak jsem věděl, že je to obor, kterému se budu chtít věnovat naplno. Mám rád knížky o psychologii, ale sleduji i českou ecommerce scénu na konferencích a Linkedinu. Rád si kupuji video školení, které se snažím pak aplikovat do praxe a do vlastních projektů.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Při počtu on-line meetingů mám velice rád i schůzky osobní.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Telefon 🙂

🟡 Máš nějaké motto?

Nevím, jestli je to zrovna motto, ale mám rád citát od Steve Jobse, který mám i na stole. People don’t know what they want until you show it to them. (CZ: Lidé nevědí co chtějí, dokud jim to neukážete)

Tento citát se snažím dávat do praxe, když uživatelsky testuji nějaký nový prototyp s uživateli.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Mám vytuněné asistenty díky Studio Workspace Google. Například mi před Meetem na chat pošlou informace ohledně schůzky dohledané z kalendáře i e-mailu, každý den ráno přehled co mě čeká podle kalendáře a co mi nachodilo do e-mailu a mnoho dalšího. Tohle je fakt pecka! // Byl jsem pozvaný k beta testování AudioPen pro Mac a je super! 🥳 Plně nahrazuje Wispr Flow. // Todoist Ramble // Laptop Framework // Napojení Obsidianu na Claude // NotebookLM umí čerpat i z URL adres a dá se z něj čerpat pro tasky v Gemini. // Klonování hlasu v ElevenLabs mi vyřešilo trable s nedostatkem času na nahrávání dalších dílů podcastu. // Databáze fact-checků na Seznamu // Ladění pracovního tempa s Rivva nebo Lifestack.

Měj se prima! 👋🏻

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

P.S.: 🤗 Líbí se ti projekt Sám sobě marketérem? Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

Všímám si, jak moc se termín vibe marketing v poslední době překrucuje. Spousta lidí si myslí, že vibe marketing = nechat AI udělat vše za tebe. Zadáš příkaz, AI ti vygeneruje příspěvek na Instagram, ty ho jen zkopíruješ a hotovo. Bohužel tohle je přesný opak toho, o co ve vibe marketingu jde. 🤦

Vibe marketing neznamená předat kontrolu nad vším umělé inteligenci. Jde o využití pokročilých nástrojů současnosti k tomu, abys mohl pracovat rychleji, efektivněji a chytřeji. Je to orchestrovaná činnost - lidský záměr efektivně zpracovaný pomocí moderních nástrojů. Ty stále řídíš strategii, ty stále určuješ směr, ty stále rozhoduješ o tónu komunikace. AI je jen nástroj, který ti pomáhá dostat se k cíli rychleji.

Představ si to jako rozdíl mezi řemeslníkem, který používá elektrickou brusku místo ručního pilníku, a tím, kdo si myslí, že bruska sama vytvoří mistrovské dílo. První stále musí vědět, co dělá, jak nástroj držet, jak s ním pracovat. Druhý jen drží zapnutou brusku a doufá v zázrak. Právě to je rozdíl mezi vibe marketingem a AI marketingem.

Co tedy vlastně vibe marketing je?

Vibe marketing je označení pro strategický přístup, kdy zkušený marketér orchestruje AI nástroje k dosažení specifických cílů. Způsob, jak pracovat, abys zůstal konkurenceschopný i do budoucna. Je to kombinace znalostí (abych rozuměl tomu, co dělám), praktických zkušeností (abych věděl, co funguje) a AI-first myšlení (abych pracoval efektivně). Všechny tyto tři složky jsou stejně důležité.

• Znalosti - stále musíš rozumět marketingu. Musíš vědět, jaké texty prodávají, jak oslovit cílovou skupinu, jak vytvořit prodejní stránku, jak měřit výsledky. Měl by ses orientovat v technologiích a nástrojích. Současně, tohle je taky oblast, ve které ti může AI pomoct se zlepšovat a naučit se nové věci.

• Zkušenosti - měl bys vědět, co v praxi funguje a co ne. Co rezonuje s tvými zákazníky. Jaký tón komunikace je pro tvou značku správný. Bez zkušeností nejsi schopný řídit správným směrem nástroje, které využíváš. Pokud nemáš zkušenosti vlastní, je rozumné oslovit někoho zkušenějšího, aby s tebou nasdílel své znalosti. Například v rámci mentoringu.

• AI-first myšlení - tady přichází využití moderních nástrojů. Když víš co chceš, když máš zkušenosti, pak můžeš využít AI k urychlení práce. K automatizaci rutinních úkolů. K efektivnější tvorbě obsahu. K čemukoliv, co bys sám dělal dlouho nebo bys k tomu dřív potřeboval pomocníky.

Není žádné hrdinství v tom dělat všechno “postaru”. Používat elektrickou brusku místo pilníku není podvod - je to jen chytré využití dostupných nástrojů. Stejně tak není podvod nechat si od AI pomoci s rutinními úkoly, když máš jasno v tom, co a proč děláš.

Jak to vypadá v praxi

Vibe marketing ti dovoluje dělat spoustu věcí svépomocí. Překážkou už nemusí být žádné technické řešení a složitost. Marketing je především práce s informacemi a obsahem - a právě tady AI nástroje excelují. S jejich zpracováním.

Stále vysoce ctím řemesla jako je grafický design, copywriting nebo programování. Ale přistupuji k nim jinak. Strategické body (tonalitu, styl, strategii, cíle) tvoří profesionálové. Rutinu a otročinu už udělá (nebo s ní výrazně pomůže) AI. Když potřebuji napsat newsletter, AI mi nepíše celý text - ale pomůže mi rychle uspořádat myšlenky, vyčistit gramatiku, zkrátit či rozšířit pasáže. Základní myšlenky a strategii dodávám stále já.

Tady je pár dalších praktických příkladů z mé každodenní práce (s velmi přizpůsobenými AI nástroji):

• Programování - spoustu jednoduchých věcí si jsem schopný udělat svépomocí, rychle a podle sebe. Vytvořil jsem si třeba vlastní WordPress pluginy pro věci, které často potřebuji. Například plovoucí záložku s novinkami na webu, export celého obsahu webu do RTF apod. Dřív bych si musel najít programátora nebo se naučit kodovat na profesionální úrovni. Také jsem vytvořil spoustu užitečných nástrojů - například pro klienty nad jejich e-shopy na Shoptetu nebo vlastní software pro efektivnější správu zakázek. Díky vibe codingu (a zkušenostem z dřívější spolupráce s profesionály) můžu tyto jednoduché věci často vyřešit sám.

• Práce s daty - když potřebuji přeložit produktová data, extrahovat informace z tabulek nebo provést hromadné akce, AI mi s tím pomůže během minuty.

• Řešení problémů - když narazím na chyby ve WordPressu nebo jiných systémech, vždy je obratem vyřeším s pomocí AI. Stejně tak pokročilejší nastavování nejrůznějších služeb nebo jejich propojování.

• Tvorba obsahu - diktuju myšlenky pomocí Wispr Flow nebo AudioPen a AI mi pomůže je zpracovat do plynulého, čistého textu. Ale strategie, hlavní myšlenky, tonalita - to je stále moje práce. Nebo díky správně nastaveným agentům jsem schopný rychle a efektivně tvořit věci jako jsou personalisované šablony transakčních e-mailů apod.

• E-maily a konverzace - AI mi pomáhá orientovat se v dlouhých konverzacích a dohledávat rychle potřebné informace. V poště i v mém druhém mozku.

• Organizace a produktivita - používám třeba Claude Cowork pro uspořádání souborů a dokumentů. Místo toho, abych ručně třídil stovky souborů, AI mi s tím pomůže za pár vteřin. Usnadnil mi takhle např. práci při pojmenovávání stovek souborů dodaných klientem podle toho, co v nich bylo.

Vidíš ten vzorec? Vždy jsem to já, kdo určuje směr. AI je jen pomocník, který mi urychluje cestu k cíli.

Důvodů, proč tento přístup dává smysl, je několik:

• Marketing je stále komplexnější - musíš ovládat desítky kanálů, rozumět datům, tvořit obsah, budovat vztahy se zákazníky. Bez pomoci moderních nástrojů to prostě nestíháš.

• Rychlost a konkurenceschopnost - když tvá konkurence pracuje chytřeji a rychleji díky moderním nástrojům, nemůžeš zůstat pozadu.

• Soběstačnost - hodně věcí můžeš nyní zvládnout sám. Nemusíš platit odborníka na každý drobný úkol. A taky se s pomocí AI můžeš vzdělávat a učit věci, které potřebuješ.

Buď kritický

Důležité je naučit se poznat limity - své i AI. Umělá inteligence už tu s námi bude, a je hloupost se jí bránit. A stejně hloupé je spoléhat se na ni slepě. Nepřebírej generovaný obsah nekriticky. Ověřuj si, přemýšlej nad výsledkem, testuj ho.

Témata, kterým vůbec nerozumíš raději dále svěřuj odborníkům, pokud nejsi schopný posoudit kvalitu výstupů. Bohužel se setkávám stále s lidmi, kteří AI nástroje berou jako kouzelnou krabičku, která jim plní přání a cokoliv z ní vyleze, berou jako hotovou věc a pravdu. Bacha na to, je z toho pak mrzení.

TY rozhoduješ:

• Strategii a cíle

• Tonalitu a styl

• Co je/není v pořádku

• Finální schválení

AI zpracovává:

• Rutinní úkoly

• Strukturování myšlenek

• Technické problémy

• Hromadné operace

Vibe marketing je vlastně jen dočasný název pro efektivní způsob práce marketéra. Za pár let odpadne předpona ‘vibe’ a zůstane zase jen ‘marketing’ - protože to bude nový standard. Stejně jako vibe coding u programátorů.

Dnes máš ještě výhodu - můžeš se to naučit dřív než ostatní. Můžeš být mezi prvními, kdo tenhle přístup ovládne. Nebo můžeš čekat, až to bude nutnost. Volba je na tobě. Ale čas běží.

👨🏻‍💻 Jak pracuje CEO týmu seniorních PPC specialistů Jiří Schaffer?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Pokud bych šel úplně na dřeň, tak ke své práci marketéra nepotřebuji víc než svojí hlavu. Výrazně lépe se mi ovšem pracuje díky Todoist.com, Slacku, Notionu, Google Meets a Google kalendáři.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Osobní věci si házím do Todoist.com a v rámci týmu frčíme na Freelu. Standardně si všechny myšlenky / nápady / úkoly v průběhu dne sypu do Todoistu, jako takový svůj inbox. Večer nebo druhý den ráno pak roztřídím dle projektů / priorit.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Méně mluv, více poslouchej.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Úplné základy marketingu a reklamy jsem se naučil svépomocí u svých projektů už někdy na střední škole. Investovat vlastní peníze je do dneška nejlepší škola. 🙂 Na vysoké škole jsem pak pracoval v marketingové agentuře a následně na volnou nohu. Formální vzdělání mám tedy z vysoké školy, ale nejvíc jsem se naučil klientskou praxí.

Stále platí, že i nyní nás nejvíc posouvá práce pro klienty. Každý projekt je unikátní, vyžaduje specifický přístup a dílčí věci se dají následně aplikovat i u ostatních klientů. Stále vymetám všemožné marketingové a reklamní vzdělávací akce, ale řekl bych, že slouží spíš jako zdroj nějaké inspirace. Hard skills dnes čerpám primárně z 1on1 s nejlepšími lidmi svých oborů, které mi není líto si najmout, když je to potřeba.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Lidsky preferuji osobní schůzky naživo. Prakticky 90 % mých schůzek probíhá online.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Ouru.

🟡 Máš nějaké motto?

“Kam investuješ svojí pozornost, to roste”. Proto je dobré si velmi dobře vybírat, čemu a komu člověk věnuje svou pozornost 🙂

Například u zmíněné Oury někdo poznamená, že z prstu to přece nemůže přesně měřit tep. Jasně, ale to taky není cílem. Už jenom to, že vůbec něco měříš a vyhodnocuješ v tobě probouzí zájem. Se zájmem jdeš hlouběji do tématu a rozšiřuješ své znalosti. Díky tomu na konci dne zlepšíš svoje zdraví. A to už cílem je.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Že jsou letos všichni na Kanárech. 🏝️ // Zvyšující se zájem ze strany českých klientů o Shopify. // Podcast Jindry Fáborského // Článek jak dělat marketing pro milionáře. // Zamyšlení jak pracovat s předplatným. // Proč je kolem Clauda od Anthropicu poslední týdny takový hype (protože je boží) // Webinář, jak letos dělat Facebook reklamu. // Value Proposition Canvas. // Tenhle článek.

Těším se u příštího vydání! 👋🏻

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

P.S.: 🤗 Líbí se ti projekt Sám sobě marketérem? Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

Představ si, že publikuješ příspěvek na Facebook. Napíšeš text, přidáš obrázek, klikneš na "Zveřejnit" - a až po hodině si všimneš, že jsi zapomněl přidat odkaz na produkt. Nebo posíláš newsletter a hned po odeslání zjistíš, že předmět emailu obsahuje překlep. Nebo ještě hůř - poslal jsi ho jen části seznamu, protože jsi zapomněl nastavit správný segment. Známe? 🤦🏻‍♂️

Tohle se děje, když spoléháme jen na paměť. A přitom existuje jednoduchý způsob, jak se těmhle chybám vyhnout - checklisty. Nebo chceš-li: procesní seznamy, které si jednou vytvoříš a pak je jen odškrtáváš.

Co je to vlastně proces?

Proces není nic složitého. Je to prostě seznam kroků, které děláš pokaždé, když opakuješ určitou činnost. Odbavení objednávky. Publikace článku na blog. Přidání nového produktu na e-shop. Příprava newsletteru.

Každá tato činnost má své kroky. A když si je jednou sepíšeš, nemusíš je příště vymýšlet znovu - prostě je odškrtáváš a máš jistotu, že jsi na nic nezapomněl.

Jednoduché a přesto funkční

Chirurg Atul Gawande napsal knihu The Checklist Manifesto, ve které popisuje, jak zavedení jednoduchých checklistů do nemocnic dramaticky snížilo chybovost při operacích. Konkrétně snížily úmrtnost o 47 procent (PubMed Central) a komplikace o třetinu. Světová zdravotnická organizace pak implementovala chirurgický checklist do nemocnic po celém světě s podobnými výsledky.

Když checklisty pomáhají zachraňovat životy v operačních sálech, proč by nemohly pomoct tobě při odbavování objednávek nebo publikování obsahu?

Gawande rozlišuje dva typy selhání: nevědomost (nevíme, jak něco udělat) a nedbalost (víme, jak to udělat, ale neaplikujeme to správně). Checklisty řeší ten druhý problém - připomínají nám kroky, které známe, ale v zápřahu snadno přeskočíme.

Kdy proces vytvořit?

Ideální moment je, když něco děláš poprvé a víš, že to budeš opakovat. Zrovna v tu chvíli přemýšlíš nad každým krokem - tak si je rovnou zapiš.

Nemusí to být dokonalé. Procesy jde vždycky upravovat a ladit. Po každém použití si řekneš: “Tohle jsem zapomněl, přidám to.” Nebo: “Tenhle krok je zbytečný, smažu ho.” Postupně si vytvoříš systém šitý na míru.

Pro mě osobně bylo poznání procesů jedním z nejzásadnějších skillů v podnikání. Když jsme s manželkou budovali naši firmu na výrobu sportovního oblečení, mohl jsem díky tomuhle přístupu rovnou strategicky přemýšlet o každé fázi výroby - od přijetí poptávky přes schválení grafiky, výrobu až po expedici. Dnes mám zpracovaných desítky procesů - pro práci s klienty, pro spolupráci v týmu, pro opakující se úkoly. A neustále je ladím.

Kde procesy využít v praxi?

Několik příkladů z běžné marketingové a e-shopové praxe:

Publikování příspěvku na sociální sítě:
Zkontrolovat text bez překlepů → Přidat obrázek ve správném formátu → Vložit odkaz → Přidat hashtagy → Naplánovat čas publikace → Po publikaci zkontrolovat, že vše funguje

Odbavení objednávky:
Zkontrolovat dostupnost zboží → Vytisknout fakturu → Zabalit → Vložit vizitku/leták → Odeslat tracking zákazníkovi → Označit jako odesláno v systému

Přidání nového produktu na e-shop:
Nahrát fotky → Napsat popis → Nastavit cenu a varianty → Přidat do kategorie → Nastavit SEO (title, description) → Zkontrolovat zobrazení na webu

Odeslání newsletteru:
Napsat text → Zkontrolovat všechny odkazy → Nastavit předmět a preheader → Poslat testovací email → Zkontrolovat zobrazení na mobilu → Naplánovat odeslání

Onboarding nového klienta:
Poslat uvítací email → Založit složku v systému → Získat přístupy → Naplánovat úvodní call → Připravit brief

Doporučuju přečíst také článek Procesní řízení od Roberta Vlacha, kde popisuje nutnost procesů pro práci freelancerů a ukazuje další příklady ze své praxe.

Nástroje pro práci s procesy

Nepotřebuješ žádný speciální software. Stačí poznámkový blok nebo Google Doc. Ale pokud chceš víc, nástroje jako Todoist nebo Basecamp umí pracovat se šablonami úkolů - vytvoříš si jednou šablonu procesu a pak ji jen opakovaně používáš pro každý nový úkol. Já osobně mám všechny procesní šablony v Basecampu a funguje mi to skvěle.

Co z toho plyne?

Tvoje mozková kapacita je omezená. Každé rozhodnutí, každé “musím si vzpomenout, co ještě udělat” tě stojí energii. Checklisty tuhle zátěž přebírají za tebe.

Takže až budeš příště dělat něco, co víš, že budeš opakovat - zastav se na chvíli a sepiš si kroky. Budeš víc v klidu a budeš dělat méně chyb.

👨🏻‍💻 Jak pracuje výkonnostní marketér, e-commerce a PPC konzultant Jakub Krejčí?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Freelo - láska na druhý pokus. Trello, Clockify, Google Workspace, ChatGPT to je základ. Pak jsou ty náhodnější appky jako Perplexity, NotebookLM, Canva / Whatsapp a další, které sem tam otevřu.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Clockify skrze čas, ale jsem na to lajdák. Občas si vyčer otevřu účty a hraju si. To pak často ráno už nezatrackuju. Ale +- to pak na konci měsíce dohážu do trackingu. Úkoly mám ve Freelu.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Tichý režim na mobilu, tím se soustředím jen na práci. A nejnovější vychytávka je chodící pás pod zvedací stůl. Ujdu denně o 3-5 km navíc. Cítím se líp, na hubnutí to asi nebude.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Na VŠ jsem si založil eshop. Psát lidem jednotlivě přes FB nedávalo smysl, takže jsem objevil PPC reklamu. Byl rok 2016. Takže reklama stála násobně míň a možností ještě nebylo, jak dneska. Proinvestoval jsem v průběhu své eshopové kariéry pár milionů a naučil se PPC a marketing kolem ecommerce. Své zkušenosti pak využívám při práci s klienty. A chodím na klasické konference, které se v ČR pořádají v mém oboru. Čerpám od zahraničních zdrojů asi jako každý a nějakých těch TOP jmen v PPC/Marketingu v ČR.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

80% mých setkání je online. Šetří to čas oběma, žádné cestování. Dokonce jsme díky tomu zachránili pár stromečků, ale taky mám rád dobrou kávu z lokálních pražíren, takže setkání v Brně nikdy nepohrdnu.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Notebook, telefon, občas i sluchátka. Jsem minimalista v tomto. Snažím se nosit i dobrou náladu 🙂

🟡 Máš nějaké motto?

Když děláš čemu věříš, dokážeš to. A jedno profesní ke jménu Krejčí - šiju kampaně na míru.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Vibekóduju stále více praktických věcí a jsem z toho nadšený. // Víš, že zveřejněním své práce zvyšuješ své šance na úspěch? // OpenAI tiše spustilo ChatGPT Translate jako konkurenci Googlu // Claude spustil Cowork pro pokročilejší práci s počítačem - už si s ním hraju. // Pomalu se blíží povinnost tlačítka “Odstoupit od smlouvy” na e-shopech. // Čeští a slovenští vibekodéři mají novou komunitu na Slacku. // Google přidává AI Gemini do nástroje Trends pro rychlejší výzkum. // Enshitifikace. // Věděl jsi, že má National geographic český web se spoustou článků? // Baví mě newsletter Unsubscribe Justina Welshe.

Ahoj příště! 👋🏻

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

P.S.: 🤗 Líbí se ti projekt Sám sobě marketérem? Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

Přelom roku je tradičně plný bilancování. Co se povedlo, seznamy radosti a podobně. Já se ale místo ohlížení zpátky raději podívám dopředu. V dnešním newsletteru bych chtěl zmínit hlavní trendy, které poslední dobou pozoruju v praxi a které budou v tomhle roce dále sílit. Trendy, o kterých bys měl vědět.

Od SEO k odpovědím: Konec vaty

Největší změna, o které mluví prakticky všichni v oboru, je transformace vyhledávání. Možná sis toho všiml i ty - čím dál víc lidí se přestává ptát Googlu, aby dostali seznam odkazů. Místo toho se ptají ChatGPT, Claude nebo Perplexity, aby dostali rovnou odpověď. Neptají se “nejlepší restaurace Praha” - ptají se “kam zajít na večeři v Praze, když chci italskou kuchyni a mám rozpočet do 500 Kč na osobu”.

Co to znamená pro tebe? Algoritmy i AI modely budou ignorovat průměrný obsah, který jen přepisuje to, co už je stokrát jinde. Ten generický popis produktu, co jsi zkopíroval od dodavatele? Ten článek, co jen shrnuje, co už napsal někdo jiný? To nebude stačit.

Vyhraje obsah postavený na tvé unikátní zkušenosti. Na datech, která máš jen ty. Na názorech, které si dokážeš obhájit. Jak píšu v knížce Staň se i ty sám sobě marketérem - nestačí být jen ve vyhledávačích, ale tam, kde jsou zákazníci. A v roce 2026 jsou zákazníci stále častěji u AI asistentů.

Prakticky to znamená jediné: jeden opravdu dobrý článek, kde sdílíš svou zkušenost z praxe, ti přinese víc než deset průměrných textů. Těž z toho, co děláš každý den. Nabídni pohled, který žádný nástroj nemůže poskytnout - protože ho nemá odkud vzít.

💡AI viditelnost jde změřit pomocí Marketing Mineru nebo pomocí Collabimu.

AI jako parťák, ne náhrada

Rok 2026 bude rokem, kdy AI přestane být hračkou a stane se běžným pracovním nástrojem. Asi už to tak máš - používáš ji na úpravy textů, na brainstorming, na zpracování poznámek nebo dat. A to je správně.

Ale pozor na jednu věc. Firmy, které se budou snažit automatizovat komunikaci na úkor lidskosti, narazí. Představ si, že napíšeš poptávku a dostaneš zpátky odpověď, která je sice gramaticky správná, ale cítíš z ní, že ji psal robot. Jak se budeš cítit? Pravděpodobně si řekneš, že pro tuhle firmu nejsi dost důležitý na to, aby ti odpověděl člověk.

Klíčová bude schopnost vést AI k vytvoření podkladů a prototypů, ale finální výstup musí kontrolovat člověk. Jinak vzniká to, čemu se začíná říkat “AI slop” - nekvalitní balast, který nikoho nezaujme a který lidi poznají na první pohled.

I tohle zmiňuji v knížce: lidé velmi rychle poznají, když s nimi mluví robot. U malých firem je lidský kontakt obrovská výhoda - využij ji. Používej AI jako juniorního asistenta, který ti zrychlí rutinu a omůže být efektivnější. Ať ti připraví osnovu, první návrh, shrnutí. Ale odpovědnost za finální tón komunikace nech na sobě. Ten osobní dotek je to, co tě odliší.

Autenticita poráží dokonalost

Jako protipól k dokonalým, AI generovaným vizuálům roste trend opravdovosti. Možná ti to přijde paradoxní, ale lidé jsou unaveni dokonalostí. Americké úsměvy, vyhlazené fotky z fotobank, bezchybná grafika příliš uhlazeně znějící texty - to všechno začíná působit podezřele. Jako by za tím nebyl nikdo skutečný. Kolik třeba jen automobilových značek v poslední době rebrandovalo na ten stejný, zaměnitelný vizuál?

Lidi zaujme obsah, který působí lidsky. I nedokonalý. Právě to buduje důvěru. Když vidíš fotku z reálné dílny místo fotky z fotobanky, věříš tomu víc. Když čteš text, kde autor přizná, že něco nevyšlo, věříš mu víc než tomu, kdo tvrdí, že je dokonalý a neomylný.

Sociální sítě se posouvají od masového dosahu k hloubce a budování komunit. Influencer marketing nekončí, ale mění se. Už nejde o čísla, ale o skutečný vliv a důvěru. Menší publikum, které ti věří, je cennější než velké publikum, které jen scrolluje feedem.

Co to znamená pro tebe? Ukazuj svou lidskou tvář. Neboj se přiznat, když se něco nepovede. Neboj se ukázat zákulisí - i to neuklizené. Foť vlastní fotky, i když nejsou dokonalé. Lidi mají rádi proces, rádi sledují, jak věci vznikají. Právě tou opravdovostí se nejvíc odlišíš od konkurence. Vytváříš si skutečně autentický brand a spojení. I tohle mám popsané v knížce.

E-mail zůstává králem

Zatímco všichni řeší, jestli být na TikToku nebo na Threads, e-mail tiše zůstává kanálem s nejvyšší návratností. Ale mění se pravidla hry.

Kvůli ochraně soukromí a konci cookies třetích stran je čím dál důležitější sbírat vlastní kontakty. Masové rozesílky na nakoupené databáze končí - a dobře jim tak. Nastupuje personalizace a relevance. Nejde o to poslat e-mail všem, ale poslat správnou zprávu správným lidem ve správný čas.

E-mail je nadčasový nástroj. Buduj si vlastní databázi od prvního dne. I kdyby to bylo deset lidí, je to deset lidí, se kterými můžeš komunikovat přímo, bez algoritmu, který rozhoduje, jestli tvůj obsah někdo uvidí.

A hlavně - dávej lidem něco, co je opravdu zajímá. Tím, že budou tvoje e-maily užitečné a ne jen prodejní, si k tobě posílí vztah. Přesně jako tenhle newsletter - snažím se, aby sis z každého vydání odnesl něco praktického.

Od vědění k dělání

Trh je přesycený informacemi. Kurzy, e-booky, webináře, podcasty - informací je víc, než kdokoliv stihne zpracovat. A tady je důležité si něco uvědomit: v roce 2026 nevyhrají ti, kdo vědí nejvíc, ale ti, kdo dokážou věci rychle zavést do praxe.

Vzdělávání je důležité. Ale ještě důležitější je nezaseknout se v nekonečném učení. Znám spoustu lidí, kteří pořád studují další a další materiály, protože mají pocit, že ještě neumí dost. Že potřebují ještě jeden kurz, ještě jednu knihu, ještě jeden certifikát. A pak teprve začnou.

Pravda je, že nikdy nebudeš umět všechno. A to je v pořádku. Nauč se základy, vyzkoušej je v praxi, a teprve podle výsledků se uč dál. Systémy pro řízení práce a procesy budou důležitější než hromadění znalostí.

Nečekej na dokonalost. Vypusť projekt do světa na osmdesát procent a laď za pochodu. To ti řekne mnohem víc než další měsíc studia.

💡 Inspiruj se třeba u markeťáka, co začal s vibecodingem i když neuměl programovat.

Co z toho plyne?

Technologie jsou skvělé pro optimalizaci procesů. AI ti ušetří hodiny práce. Automatizace ti ulehčí rutinu. Používej je. Ale nic z toho nedokáže nahradit upřímný zájem o zákazníka, empatii a skutečnou péči.

To bude v roce 2026, kdy bude web zaplaven generickým obsahem, tvou největší konkurenční výhodou. Nesnaž se honit za každým technologickým trendem. Využij AI k odstranění rutiny, ale obsah tvoř s důrazem na svou osobní zkušenost a autentičnost. To je něco, co AI nenahradí - protože to musí přijít od tebe.

👨🏻‍💻 Jak pracuje e-shopový stratég a byznys konzultant Matěj Slezák?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Bez počítače, mobilu a internetu bych byl nahraný. Všechno ostatní jsou jen nástroje - vyměnitelné, přizpůsobitelné nebo klidně zahoditelné, když přestanou dávat smysl.

Nástroje, které používám opravdu denně a jsou pro mě aktuálně důležité: Google Workspace, Loom, Trello a AI nástroje (ChatGPT, Perplexity, Gemini).

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Mám vlastní systém, který kombinuje Todoist, Trello a Google Drive. Není to nic fancy, ale funguje mi to skvěle. A navíc mám u počítače pořád klasický papírový blok, do kterého si čmárám rychlé poznámky a nápady.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Dřív jsem měl potřebu testovat každou novou appku nebo nástroj, co se objevil. Teď jsem ve fázi „čím míň, tím líp“. Minimalismus v nástrojích šetří čas i nervy. Pokud bych tedy měl říct hack, tak by to bylo něco jako “Neřeš kraviny okolo a prostě pracuj a dělej co je potřeba”.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Nejvíc mi dalo vybudování a rozjetí mezinárodního startupu Localgrapher.com. Tam jsem si sáhnul na všechno - mezinárodní komunikaci, webové technologie, marketing, jednání a fungování s investory. A nakonec i prodej firmy. A co je možná ještě důležitější - uvědomil jsem si, co mi nejde, co mě nebaví a čemu se chci vyhnout obloukem. Typicky třeba vedení týmu. Díky tomu jsem dnes freelancer a je mi v tom dobře.

Jinak se vzdělávám průběžně: knihy, YouTube, podcasty, placené kurzy… ale zásadně vše ze zahraničí. Trendy a nové věci vznikají tam, u nás se vše pouze přebírá - a navíc se zpožděním. Výjimky dělám jen u informací týkajících se čistě českého prostředí - třeba když se učím pracovat s lokálními nástroji nebo systémy.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Virtuálně. Offline schůzky nebo workshopy dělám jen výjimečně a vždy jen s dlouhodobými klienty, u kterých vím, že to má smysl a bude to investice do vztahu, ne jen zabitý půlden.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Kšiltovku nebo čepici. Sluchátka. Mobil.

🟡 Máš nějaké motto?

Nemám. Motta nechávám spíš pro prodejce teplé vody a motivační guruy.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Jindra Fáborský dal na web seznam 130+ webů a aplikací, které si za poslední rok udělal sám pomocí vibecodingu. 🤯 A taky průběžně doplnil další videa do svého kurzu AI First - doporučuju. // Víme, co letos češi hledali nejvíc na Google. // Proč nesmí firmy.cz chybět ve tvé online strategii. // Víc toho dneska nebude - dal jsem si přes svátky online detox, dočetl pár knih, odpočívám a nabírám sílu na návrat do pracovního procesu. 🕯️📖🍷

Přeju ti všechno dobré v roce 2026 a děkuji, že jsi tu se mnou! 🥂

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

P.S.: 🤗 Líbí se ti projekt Sám sobě marketérem? Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

Představ si, že sis postavil restauraci uprostřed pole. Máš krásný interiér, propracované menu, vyladěné recepty. Každý den přijdeš, prohlédneš si jídelní lístek a říkáš si - tady bych ještě změnil slovíčko, támhle upravil popisek, tohle přeformuloval. Leštíš talíře, rovnáš příbory, zkoušíš nové aranžování stolů. Ale hosté nepřicházejí. Protože k té restauraci uprostřed pole žádná cesta nevede a ty místo toho, abys tam začal vozit autobusy hladových lidí, pořád jen ladíš menu.

Přesně takhle to vypadá u spousty online projektů, se kterými se v praxi setkávám. A je to obrovská škoda, protože ty projekty jsou často dobré. Weby jsou hezké, produkty kvalitní, služby potřebné. Jenže jejich tvůrci se zasekli v nekonečném cyklu vylepšování.

Dva typy lidí, kteří se v tom točí

První jsou ti, co neustále ladí web nebo e-shop. Slovíčkaří, přemýšlí nad formulacemi, diskutují o barvě tlačítek. Konzultují to s přáteli, známými, nebo - a to je ještě horší - donekonečna to probírají s AI. Ta jim vždycky najde něco k vylepšení, protože je naprogramovaná tak, aby ti dávala odpovědi. Nikdy ti neřekne: “Teď už je to hotové, spusť to.”

Druzí jsou ti, co tvoří obsah na sociální sítě, ale vůbec neřeší, jak ho dostat ke skutečným lidem. Publikují příspěvky, sledují jednotky lajků a čekají na zázrak, který nepřichází.

A pak jsou dny, týdny, měsíce. Na web zabloudí pár jednotek návštěvníků. Na sociálních sítích pár fanoušků něco lajkne. Ale konverze? Poptávky? Objednávky? Ticho.

Proč to nefunguje

Čím je projekt unikátnější, tím hůř je dohledatelný - lidi ani neví, že něco takového existuje. A pokud je to běžný produkt nebo služba? V prvních týdnech a měsících stejně nebude mít dobré SEO a ztratí se v záplavě konkurence.

Organický dosah je dnes prostě mizivý. Bez placené reklamy se tvůj projekt k cílové skupině nedostane. A ty mezitím analyzuješ chování těch pěti lidí, co k tobě zabloudili, a snažíš se z toho vyvozovat závěry. Jenže z pěti návštěv žádné smysluplné závěry nevyvodíš.

Co s tím udělat

V určitou chvíli je potřeba si říct: teď už je to nachystané. Ne na sto procent - osmdesát procent stačí. Otestuj web na pár lidech. Dej jim dvě tři minuty, ať si stránky projdou, a pak se zeptej: O čem to je? Jaká je nabídka? Bylo ti všechno jasné? Případně se zeptej prvních reálných zákazníků, jak se jim nakupovalo.

A pak? Pak je potřeba začít tam hnát lidi ve velkém. To znamená zaplatit reklamy.

Tady mám jedno důležité doporučení: poptej na to profesionála. Člověka, který se věnuje PPC reklamám, má roky praxe a ví, jak nastavit publika, jaké zvolit rozpočty a které kanály dávají pro tvůj byznys smysl. Sám si tu reklamu nikdy nenastavíš tak dobře jako někdo, kdo to dělá denně. A i když tě to bude něco stát, ve finále ušetříš - protože nebudeš pálit peníze na špatně cílené kampaně a efekt reklam bude mnohem lepší.

Teprve až budeš mít dostatek návštěvníků, můžeš vyhodnocovat, jestli je to uděláno dobře nebo špatně. Jestli to lidi chápou, jestli je to zaujme, jestli udělají tu konverzi, kterou chceš. A podle toho pak ladit dál - ale za pochodu, s reálnými daty.

Dva nástroje, které ti pomůžou

Když už ti na web začnou chodit lidi z reklam, potřebuješ vědět, co tam dělají. Smartlook je nástroj pro nahrávání uživatelského chování. Každá návštěva - z mobilu i počítače - se nahraje jako video. Vidíš, jak člověk scrolluje, na co kliká, kde jezdí kurzorem. Nejsi odkázaný jen na slepá čísla z Google Analytics.

A pak je dobré být lidem nablízku. Smartsupp je český zákaznický chat, který si napojíš na web, Facebook i WhatsApp. Spousta lidí nechce volat - je to pro ně překážka. Nechce posílat e-mail - je to námaha. Nevěří kontaktním formulářům. Ale napsat do chatu? To zvládne každý. A ty se díky tomu dozvíš, kdyby někde byl problém.

O co vlastně jde

Dokud si do těch stránek koukáš doma sám a nikdo tam nechodí, nemáš žádné podklady pro rozhodování. Jsi odkázaný na svůj pocit, na názory lidí kolem sebe, kteří můžou být zaujatí a nemusí reprezentovat tvou cílovou skupinu.

Absolutně nedává smysl šetřit peníze a spoléhat se jen na organický obsah. Může to fungovat, ale je to běh na dlouhou trať a nejde se na to spoléhat.

Místo nekonečného ladění slovíček a tlačítek je potřeba co nejrychleji překlopit projekt do fáze, kdy se začnou točit peníze. Všechno ostatní můžeš upravovat za pochodu - s reálnou zpětnou vazbou od reálných lidí.

Tak co - máš projekt, který je připravený na osmdesát procent? Možná je čas přestat leštit talíře a začít vozit hosty.

📙 Kniha Staň se i ty SÁM SOBĚ MARKETÉREM

První desítky objednaných knížek už jsou na cestě ke svým čtenářům. Pokud jsi s objednávkou čekal, až je budu mít vytištěné k poslání, tak je to tu - můžeš objednávat! Doručení do Vánoc ještě stíháme.

Snažil jsem se napsat praktického průvodce online marketingem pro všechny, kdo chtějí propagovat své podnikání sami - bez agentury a bez velkého rozpočtu. V knize najdeš pět základních pilířů úspěšné propagace na internetu: dohledatelnost, důvěryhodnost, transparentnost, rozpoznatelnost a tvorbu obsahu. Nejde o technické návody, které rychle zastarávají, ale o principy fungující dlouhodobě - bez ohledu na trendy.

Koupit knihu

📙 Zvu tě na živé školení AI PRAKTICKY z pohledu marketéra a SEO specialisty

Školením tě provedu já společně s Michalem Binkou. Oba se online marketingu věnujeme mnoho let a oba AI používáme denně v práci s klienty. Nejsme teoretici – ukážeme ti přesně to, co sami denně děláme. Bez zbytečného balastu, věcně a prakticky.

• 15.1.2026 v Brně

• 6 hodin praktických ukázek pro max. 20 lidí

Čeká tě celý den s námi a s umělou inteligencí. Žádné teoretické přednášky o tom, co AI umí. Místo toho ti ukážeme, jak ji skutečně používáme ve své každodenní práci. Uvidíš reálné workflow, konkrétní nástroje a postupy, které nám šetří hodiny času. A hlavně - vyzkoušíš si to sám na vlastních projektech. Odejdeš s jasnou představou, jak AI zapojit do své práce.

Přihlásit se na školení

👨🏻‍💻 Jak pracuje copywriter Vojtěch Hulinský?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

V roce 2025 je to samozřejmě AI. K práci jako takové určitě Claude a GPT, k řešerším a práci s podklady kromě thinking módu výše zmíněných LLM určitě NotebookLM a Cursor. K osobnímu marketingu pak Canvu a pokud můžeme jako aplikaci brát i LinkedIn, tak určitě ten, protože to je už čtvrtým rokem můj primární promo a zároveň networkingový nástroj. K fakturci pak dlouhodobě využívám iDoklad.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Pokud klient vyžaduje opravdu důkladnou evidenci práce, tak k přesnému trackování používám Toggl, kde si práci netrackuju obecně, ale vždy pro konkrétní činnost. Pokud to klient nevyžaduje nebo je zakázka naceněná projektově (a tím pádem si to trackuju jen pro sebe), tak se mi osvědčilo používat obyčejné stopky na telefonu.

Používám záměrně ty na telefonu, protože tak v průběhu práce odložím telefon a nemám potřebu na něj sahat a cokoliv v něm kontrolovat, dokud si nedám pauzu a nezastavím stopky.

Časy si pak průběžně zapisuju do Excelu.

Vím, docela oldschool přístup, ale mně to tak vyhovuje. 🙂

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

• Sportovní (běh, cvičení, kolo) nebo jiná „hlavuvypínací“ aktivita (sauna, procházka, meditace) mezi pracovními bloky.

• Ranní kontrola a ladění toho, co jsem udělal minulé odpoledne a odpolední kontrola + ladění toho, co jsem udělal ráno – vždy si nechávám minimálně několikahodinový odstup a pokud něco opravdu nehoří či nejde o banální věc typu příspěvek na LinkedIn, tak nic nedávám ven ani neposílám k feedbacku hned po napsání.

• Interní oponentura s dalšími seniorními kolegy.

• Tandemová spolupráce s kolegou, se kterým se výborně doplňujeme, každý jsme silný v tom, kde ten druhý není úplně kovaný, díky čemuž dokážeme ve špičkové kvalitě (a zároveň rychle) odbavit zakázky ze všech oborů. Zákazník tak dostane za stejnou cenu hned 2 seniorní copy oči a má ve výstupech výborně podchycené oblasti rácia i emocí.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Měl jsem štěstí na výborné agentury a skvělé kolegy (PTL, Včeliště), jejichž konstruktivní zpětná vazba mi pomohla z talentu udělat v praxi použitelný skill.

Snažím se jít s dobou a kromě oborového know-how (copy / UX / marketing / branding / ideamaking školení, odebírání zahraničních newsletterů a čtení vybraných zdrojů typu CopyBlogger) samozřejmě testuju AI nástroje – ať mám přehled, ale taky zkouším, jestli bych něco nemohl zařadit do svých služeb v rámci upsellu, např. vibe coding, sestavování a následný prodej či pronájem AI bota / agenta na míru atd.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Raději naživo, ale vzhledem k tomu, že jsem ze severu Čech, tak drtivá většina mých schůzek je online.

U dlouhodobých spoluprací ale pak rád čas od času jezdím za klienty, klidně jen tak na návštěvu, abychom fungovali spíš na kamarádské bázi a já se cítil trochu jako součást jejich firmy. Díky tomu pak dokážu být tím, co Robert Vlach označuje za „vysoce angažovaného freelancera“.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Telefon, klíče + nějaká hotovost.

🟡 Máš nějaké motto?

„Buď sám sebou. Všechny ostatní role už jsou obsazeny“ – Oscar Wilde

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Google představil experimentální prohlížeč Disco a v Americe už mají Gemini integrovanou v Chrome. // Jan Hospodka - COO Shoptetu naznačil velkém plány v oblasti automatizace, využití AI i snadnější expanze na příští rok. // Dozvěděl jsem se, že když potřebuješ z Excelu vyexportovat obrázky do něj vložené, staží si .XLSX přepsat na .ZIP a stane se z toho archiv s podsložkou plnou použitých obrázků. 🤯 // 37signals spustili nový zajímavý nástroj - Fizzy. // Kompletní průvodce Nano Banana Pro: 10 tipů pro profesionální tvorbu obsahu od Google. // Inspirace od Shopify na AI v e-commerce.

🤗 Líbí se ti projekt Sám sobě marketérem?

Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

☕ Koupit virtuální kávu

Přeju ti klidný adventní víkend! 👋🏻

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

Dnešní newsletter je jiný. Dva roky jsem čekal, až ti budu moct napsat tenhle e-mail.

Dva roky psaní, přepisování, testování v praxi, sbírání zpětné vazby. A dneska je to tady! 🥳

Takže… 🥁

Nová kniha o marketingu svépomocí
Staň se i ty SÁM SOBĚ MARKETÉREM
právě vychází!

Proč jsem ji vlastně napsal?

Za dobu, co se živím marketingem jsem nahlédl do zákulisí stovek podnikatelů. A všiml jsem si něčeho zajímavého - bez ohledu na obor řeší většina lidí pořád dokola ty samé věci.

Jak mluvit o své nabídce tak, aby tomu zákazníci rozuměli. Kde se ukazovat. Co vlastně psát. A hlavně - jak na to jít, když nemáš velký rozpočet ani tým marketérů.

Postupně jsem si z toho poskládal pět základních pilířů. Principy, které fungují nezávisle na tom, jestli zrovna frčí Facebook, TikTok nebo něco úplně jiného. Nejdřív jsem je ověřoval s klienty, pak školil na workshopech. A když se potvrdilo, že to lidem opravdu pomáhá, rozhodl jsem se to sepsat.

Pro koho je knížka určená?

Když jsem ji psal, představoval jsem si třeba kadeřnici nebo automechanika, kteří se pouští do podnikání. Jsou skvělí ve svém oboru, ale marketing? To je pro ně španělská vesnice.

Chtějí se zorientovat, pochopit, jak věci fungují, a udělat první kroky sami - bez toho, aby museli hned najímat agenturu. Ale chtějí to udělat už napoprvé dobře.

Takže pokud jsi živnostník, majitel malé firmy, začínající marketér, nebo prostě někdo, kdo chce pochopit základy - tahle knížka je pro tebe. Snažil jsem se psát srozumitelně, knížka má nakonec 120 stránek tak, aby předala potřebné informace, ale nebyla příliš dlouhá.

Co v ní najdeš?

Pět pilířů online marketingu vysvětlených jednoduše a prakticky. Žádné dlouhé suché texty plné zkratek a anglicismů. Konkrétní principy, které ti pomůžou:

• Udělat si pořádek v marketingu

• Vybrat správné nástroje a kanály

• Tvořit obsah, který osloví zákazníky

• Poznat, kdy už přizvat odborníka

• A hlavně - nenaletět šmejdům, kteří slibují zázraky

Tady je seznam kapitol:

• Proč vznikla tahle knížka?

• 5 základních pilířů propagace na internetu

  • 1. pilíř: Buď dohledatelný

  • 2. pilíř: Buď důvěryhodný

  • 3. pilíř: Buď transparentní

  • 4. pilíř: Buď rozpoznatelný

  • 5. pilíř: Tvoř obsah a komunikuj

• Měř a vyhodnocuj vše, co děláš

• Co zvládneš sám a kdy je čas přizvat si pomoc?

• Nové technologie a nástroje

• Pracuj jako profesionál

  • 1. Vytvoř si systém na správu projektů

  • 2. Měj pořádek v datech

  • 3. Vytvoř si druhý mozek a pracuj s ním

  • 4. Používej kalendář

  • 5. Pracuj s myšlenkovými mapami

  • 6. Nauč se efektivně pracovat s AI

• Praktické tipy a ukázky na závěr

  • TIP: Jak tvořit pravidelný obsah na sociální sítě bez stresu?

  • PRAKTICKY: Co to je a jak se vlastně dělá marketingová kampaň?

  • TIP: E-mail je nadčasový, podceňovaný marketingový nástroj

• Zůstaň v obraze

Technické návody v knize nehledej - ty rychle stárnou. Tady jde o principy, které platí dlouhodobě.

Co na ni říkají první čtenáři?

Před vydáním jsem knížku dal přečíst několika lidem z praxe. A jejich reakce mě upřímně potěšily - potvrdily mi, že kniha působí přesně tak, jak jsem chtěl.

„Tahle kniha je mapa a kompas pro malé podnikatele a živnostníky. Pomůže ti zorientovat se v rychle se měnícím digitálním světě a budovat úspěch na pevných základech.”

Jak ji můžeš získat?

Elektronickou verzi si můžeš koupit hned teď. Tištěná kniha se právě tiskne a měla by být k dispozici zhruba za dva týdny - tu si můžeš předobjednat. Hned, jak dorazí ti ji pošlu.

👉 Chci knížku

Nebudu lhát - jsem na sebe hrdý, že se mi tohle povedlo dotáhnout. Dva roky je dlouhá doba a mockrát jsem měl chuť to vzdát. Vybral jsem si náročnější cestu - že si knihu komplet připravím, vysázím a vydám sám. Ale povedlo se a myslím, že to stálo za to.

Budu rád za zpětnou vazbu, až si knihu přečteš.

Děkuji všem, kteří mě v tom podporovali. A děkuji také tobě, že čteš tenhle newsletter.

A já si jdu dát prosecco... 🥂

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

Tohle je ta nepříjemná pravda, kterou klientům říkám nejčastěji. Občas za mnou přijde někdo s klasickou prosbou: “Potřebujeme reklamu, aby to začalo vydělávat.” A já pokaždé odpovídám stejně - ne, potřebujete funkční byznys. Teprve pak má cenu řešit kampaně.

Zažil jsem to mockrát, hlavně během covidu. Přišel za mnou člověk - “Rychle potřebuju e-shop na roušky!” nebo “Na dezinfekci!” nebo na cokoliv, co zrovna bylo nedostatkové. Postavili jsme to, naplnili produkty, udělali pěkný design. A pak najednou: “Tak, a teď jak tam dostaneme zákazníky?”

Do té chvíle vůbec neřešili marketingové kanály. Ani nápad, ani plán. Prostě postavili shop a čekali, že přijdou. Jako kdyby stačilo otevřít dveře a lidi se pohrnou.

Připomíná mi to Zdeňka Pohlreicha v Ano, šéfe. Pamatuješ? Jak těm restauracím ukazoval, že problém není v marketingu, ale v základech? Když jim tam svým jménem přivedl plnou hospodu a oni nebyli schopní je obsloužit, ukázalo se, kde je skutečný problém. Nefungovala kuchyň, nebyli připravení na nápor, neměli vyřešené zásobování. Marketing by jim nepomohl - naopak by jen odhalil všechny jejich slabiny najednou.

Představ si kavárnu na krásném místě, skvělá káva, super interiér. Jenže je bokem od lidí, nikde poblíž neparkuješ, MHD tam nejezdí. Můžeš investovat miliony do reklamy, ale lidi tam prostě nedostaneš. Problém není v marketingu - problém je v samotném konceptu.

Vidím to pořád dokola. Lidé staví byznys bez představy, jak k němu dostanou zákazníky. Spoléhají na to, že reklama všechno vyřeší. Neřeší operativu - co se stane, když zákazníci opravdu přijdou. Nemají vychytané procesy, dodávky, obsluhu. A hlavně - očekávají, že marketing zachrání nabídku, o kterou vlastně nikdo nestojí.

Proč na tom záleží?

Protože když jsou čísla v háji, reklama ti akorát zesílí ztrátu. Když nemáš vyřešený základ - operativu, procesy, marže - tak ti žádná kampaň nepomůže. Naopak - ukáže všechny slabiny najednou.

Marketing má být akcelerátor úspěšného byznysu, ne resuscitace mrtvého koně. Jak říkal Ogilvy - reklama je navoněná zdechlina. Můžeš ji navonět sebevíc, pořád to bude zdechlina.

Takže jak to dělat správně?

Nejdřív vyřeš core byznysu. Jak nakupuješ, jak prodáváš, za kolik, s jakou marží, jak rychle dodáváš, jak odbavuješ zakázky. Tohle všechno musí fungovat jako hodinky.

Proto se zákazníky velmi podrobně řeším proces objednávky, když jim stavím e-shop. Jakým způsobem budou odbavovat, kolik lidí do toho vstupuje, jaké tam jsou kroky, jaké situace můžou nastat a jak na ně budou reagovat. Chystám na to myšlenkovou mapu, kde si rozpracujeme všechny možnosti a situace, které můžou nastat. Co když přijde reklamace? Co když nebude zboží skladem? Co když dodavatel nedodá včas? Co když zákazník chce změnit objednávku? Co když platba neproběhne?

Teprve když tohle máme vychytané, můžeme pustit e-shop do provozu beze strachu, že máme některý scénář nepokrytý. Protože ve chvíli, kdy se to rozjede - a s reklamou se to může rozjet rychle - už není čas řešit operativu. Musí to fungovat.

Otestuj bez reklamy. Pokud to nefunguje ani organicky, mezi známými, na osobní doporučení, tak to nebude fungovat ani s reklamou. První zákazníky musíš získat bez placené propagace. Navíc při prvních osobních prodejích získáš velmi cennou zpětnou vazbu. Bezprostředně. A čím upřímnější, tím lépe.

Připrav operativu. Co se stane, když ti opravdu skočí 50 objednávek denně? Zvládneš to? Máš lidi? Máš zboží? Máš procesy?

Až pak řeš marketing. Když víš, že produkt funguje, procesy máš vychytané a jsi připravený na nápor.

Mám rád přístup malých sázek - postupně zkoušíš, jestli fungují jednotlivé mechanismy, jednotlivé marketingové kanály. Testuješ malými částkami, učíš se, co zabírá. To je skvělé pro rozjezd podnikání. Ale pozor - tohle se nevylučuje s tím, že základ musíš mít vymyšlený a dobře postavený. Malé sázky neznamenají chaos nebo nepřipravenost. Naopak - musíš být schopný fungovat v případě, že se ti některá z těch sázek rozjede.

Protože co když jedna z těch malých sázek vyjde? Co když najednou přijde 100 objednávek? Jsi připravený? Máš zásoby? Máš lidi? Máš procesy? Pokud ne, tak ti úspěšná kampaň paradoxně ublíží víc než pomůže.

Spousta podnikatelů věří, že jejich problém je v nedostatečném marketingu. Že stačí zaplatit za reklamu a všechno se spraví. Jenže skutečný problém je často jinde. Nabízejí něco, o co už není zájem. Nemají konkurenceschopné ceny nebo podmínky. Neumí svou hodnotu vysvětlit za 10 sekund. Nejsou připravení na skutečný byznys.

A občas je potřeba si říct tu bolestivou pravdu - možná už doba pokročila a to, co nabízíš, prostě přestalo dávat smysl. Můžeš platit za reklamu jak mourovatý, ale když už o tvůj produkt není zájem, tak ti nepomůže.

Marketing není záchranný kruh. Je to zesilovač.

Zesiluje to dobré i to špatné. Pokud máš skvělý produkt, funkční procesy a spokojené zákazníky - marketing ti pomůže růst rychleji. Pokud máš chaos, špatné marže a nefunkční operativu - marketing ti jen rychleji ukáže, kde všude máš problém.

Proto rád začínám u základů. U ekonomiky projektu, obchodní logiky, zdravých marží. Teprve když tohle funguje, má smysl přidat plyn.

Takže až tě příště napadne “potřebujeme víc reklamy” - zastav se a zeptej se: Funguje můj byznys i bez ní? Pokud ne, začni tam.

Ta nepříjemná pravda? Mnoho projektů nepotřebuje lepší marketing. Potřebují lepší byznys model. A když se to bude týkat i tebe a nepoznáš to zavčasu, budeš jen pálit peníze v reklamě, která ti plnou silou ukáže všechny slabiny najednou. Reklama opravdu není záchranný kruh. Je to zesilovač. A když zesiluje něco, co nefunguje, výsledek bude jen větší průšvih.

Vím, že to není příjemné slyšet. Ale lepší je to vědět teď, než až utopíš peníze v kampaních, které ti nepřinesou nic, než problémy.

👨🏻‍💻 Jak pracuje brand designér, ilustrátor a mentor Michael Petrus?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Většinu mé kariéry to byl Photoshop, později se přidal Procreate. To ještě v dobách mé ilustrátorské kariéry. Od té doby, co jsem se posunul k řemeslu brand designéra, tak je to mnohem více Figma. Ať už na sběr referencí, vizuální přemýšlení a moodboardy, tak samozřejmě na samotnou designovací práci. Ilustracím a animacím pořád dává poctivý základ Photoshop a Illustrator.

Další nezbytnou appkou je Notion, kde mám kromě osobních poznámek, odkazů, zdrojů a citátů, prakticky všechno své know-how ohledně práce. Tedy základní knowledge-base a procesy, šablony na nabídky atd. V Notionu také řídíme celé naše studio artBLOCK - tedy CRM, řízení projektů, social media plán, ale např. i pracovní portály pro naše klienty nebo pro kreativní freelancery, kteří ke mně chodí na byznys mentoring.

Asi bych měl dost těžkej život bez Loomu, na který nahrávám veškerá zadání pro kolegy, dávám jim tam feedback, ale také prezentuji asynchronně dílčí výstupy pro klienty. Loomem také předávám komentář k auditům brandingu a zpříjemňuji e-maily, které by byly v textu příliš dlouhé.

Neobejdu se ani bez Keynote pro tvorbu prezentací.

No a teď bychom mohli začít výčet těch AI platforem. Ale abych to zkrátil, top jsou pro mě ChatGPT, Claude, Midjourney, Google AI Studio, NotebookLM a úžasné Weavy.

A spousta malých utilitek pro MacOS.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Jsem digitální člověk. Naprostým základem jsou Things, můj úkolovník, který je společně s timeboxováním v kalendáři středobodem organizace mého života. Ten kalendář je aktuálně Notion Calendar. Zbytek si zaznamenávám v Notionu.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Myslím, že mě dost posunulo delegování práce na asistenta/grafika. Velká vychytávka je pro spoustu lidí pořád neobjevený Loom. Fakt. Na strašně moc věcí to je mega hack. Elgato Streamdeck na zefektivnění práce. K myši ještě na druhou ruku Trackpad. Superwhisper pro přepis hlasu místo psaní na mobilu i počítači.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Můj start ilustrátora na volné noze jsem začínal jako samouk. Prostě mega moc kreslení, studování hald komiksů, animovaných filmů, videoher a ilustrovaných knížek. No a pak jsem prostě nasával obor od kolegů, sledováním opinion makerů. Dnes je to hodně o podcastech a YouTube. Ne že bych nečetl, nepoužíval AI, neolizoval mozky kolegů nebo snad nechodil na konference a sem tam neudělal nějaký ten kurz. Ale na YouTube je fakt všechno dostupné. A když se to nakombinuje s kvalitním čtením od top tvůrců, tak to je 🤯

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

No. Mám moc rád potkávání na živo. Vibrace, chemie, “smysluplný small talk”. Vše to je lepší. Ale zcela upřímně, drtivá většina mých schůzek probíhá virtuálně. Bydlím kus cesty od Prahy. A klienti jsou s tím naprosto OK.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Jistí to svatá trojice - mobil, klíče, peněženka (jedině už slim) + AirPody. Žádná specialitka. Vlastně jo. Mám na klíčích takovej kovovej mini smrtící gadget - kombinace šroubováku, jehly, pilky a otvíráku piva.

🟡 Máš nějaké motto?

“Všichni jsme jenom lidi.”

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Školil jsem workshop o AI v marketingu. Hlad po ukázkách použití nástrojů v praxi je velký. // Diktuju toho stále víc pomocí Wispr Flow. Nemá chybu, zásadně zrychluje mou práci na počítači. // Baví mě poslouchat Perplexity Discover. Vlastně jsem tím nahradil jiné zpravodajské kanály. // Revolut nabízí v rámci tarifů mimo další výhody také zdarma předplatné Perplexity, Duolingo a nově i Lovable. Za 245 Kč/měs mi to příjde skvělé. // Socials zveřejnili moc pěknou případovku. // Whatsapp (jo, až teď) dorazil i na Apple Watch. // Povedený článek o AI Mode ve vyhledávání Google. // Zajímavý doplněk do Chromu, abys měl své cíle pěkně na očích. // Hledáš kvalitní firemní/týmový chat, který je zadarmo, opensource a můžeš ho provozovat u sebe? Campfire od 37signals. // Mám velké očekávání od Pomelli a těším se, až bude dostupné i v EU. // Zjišťuju, že spousta lidí neví, že může zdarma používat Perplexity, ChatGPT i Copilota na Whatsappu.

🤗 Líbí se ti projekt Sám sobě marketérem?

Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

☕ Koupit virtuální kávu

Pokud vše klapne, už příště se dozvíš velkou novinku! 🥳

Přeju ti fajn prodloužený víkend! 👋🏻

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

Všimáš si, že stále častěji lidé místo googlování rovnou otevřou ChatGPT nebo Perplexity? “Najdi mi dobrého grafika v Brně” nebo “Jaký nástroj použít na e-mail marketing?” Místo proklikávání nekonečných výsledků vyhledávání dostaneš rovnou odpověď. A tady je háček - co když o tobě AI nástroje nic neví? 🤔

Nedávno jsem narazil na geniální trik, který některé firmy začínají používat. Přidávají si na web tlačítka “Zeptejte se ChatGPT”, “Zeptejte se Claude” nebo “Zeptejte se Perplexity” - prostě nechají AI, ať o nich řekne svůj názor. Na první pohled to vypadá odvážně. Co když AI řekne něco negativního?

Tak jsem si říkal - pojďme to zkusit! Dal jsem si to na svůj web taky. Mám tam teď sekci “Stále si nejste jisti, jestli jsem ten pravý pro váš projekt?” a pod tím tři barevná tlačítka pro různé AI nástroje. Klient si může kliknout a zeptat se třeba: “Co víš o Janu Barboříkovi a jeho zkušenostech s tvorbou webů, e-shopů na Shoptetu a online marketingem?”

Víš co? Funguje to! Lidi to zaujme, protože je to něco jiného. A hlavně - věří AI víc než marketingovým textům. (Nebo si to prostě jen rádi nechají potvrdit.) Když ChatGPT řekne, že mám přes 20 let zkušeností a desítky realizovaných projektů, má to větší váhu, než když to píšu sám o sobě.

Samozřejmě, trochu to ovlivňuju tím, jak formuluju otázku v odkazu. Ale pořád je to férové - AI si najde reálné informace o mně z webu, článků, referencí. Není to skvělé, když můžeš bez obav odkázat na to, aby si klient ověřil vhodnost spolupráce přímo u AI?

AI vyhledávání je budoucnost (která už začala)

A teď to důležité - tvůrci AI nástrojů už experimentují se sponzorovanými odpověďmi a doporučeními k prodeji. Běží dokonce pilotní spolupráce se Shopify. Brzy možná budou AI nástroje doporučovat konkrétní produkty nebo služby podobně, jako dnes Google zobrazuje reklamy.

Jenže aby o tobě AI věděla, musíš pro to něco udělat. AI se učí z obsahu, který najde na webu. Pokud tam tvůj obsah není, nebo není správně strukturovaný, jako bys neexistoval. A to je problém, protože stále víc lidí používá AI místo klasického vyhledávání.

Jak psát, aby tě AI nástroje viděly a doporučovaly

Zapomeň na klasické SEO plné klíčových slov. Pro AI nástroje (někdy se tomu říká Generative Engine Optimization - GEO) platí trochu jiná pravidla:

💡 Odpovídej na otázky přímo

AI hledají jasné odpovědi. Používej nadpisy ve formě otázek (”Jak vybrat správný e-mailingový nástroj?”) a hned v prvním odstavci dej konkrétní odpověď. Žádné okolky.

💡 Piš jako člověk pro člověka

Zapomeň na strojený “SEO jazyk”. AI preferují přirozený, konverzační styl. Piš tak, jak by se lidé skutečně ptali - “Kolik stojí tvorba e-shopu?” místo “cena e-shop tvorba služby”.

💡 Strukturuj obsah pořádně

Krátké odstavce, jasné nadpisy, seznamy, tabulky. AI musí tvůj obsah snadno analyzovat. Když to vypadá jako nudná zeď textu, AI to přeskočí.

💡 Buduj autoritu

Přidej informace o sobě, své zkušenosti, reference. AI dávají přednost obsahu od důvěryhodných zdrojů. Když máš 10 let praxe, napiš to tam!

💡 Aktualizuj pravidelně

Staré články z roku 2019? AI je ignorují. Přidávej datum poslední aktualizace a občas obsah oživuj novými informacemi.

💡 Buď originální

Vlastní případové studie, tvoje zkušenosti z praxe, konkrétní příklady z tvé práce - to AI milují. Generický obsah typu “10 tipů na marketing” už mají tisíckrát.

💡 Používej strukturovaná data

Schema markup není jen pro Google. Pomáhá AI pochopit, o čem tvůj obsah je. FAQ, návody, recenze - všechno můžeš označit strukturovaně.

💡 Zajisti, že tě AI mohou číst

Zkontroluj robots.txt - některé AI boty (třeba OAI-SearchBot od OpenAI) potřebují povolení k procházení tvého webu.

Co dělat hned teď?

1. Otestuj se - Zeptej se ChatGPT nebo Perplexity na svou firmu nebo službu. Co říkají? Znají tě vůbec? (A zkus to i z cizího účtu.)

2. Přepiš klíčové stránky - Začni u nejdůležitějších stránek. Přidej FAQ sekce s přirozenými otázkami a odpověďmi.

3. Přidej příběhy a příklady - Místo obecných tvrzení ukaž konkrétní případy z praxe. “Pomohl jsem kavárně Na Rohu zvýšit online tržby o 40 %” funguje lépe než “zvyšuji online tržby”.

4. Experimentuj s AI widgety - Zkus si na web přidat tlačítko “Zeptejte se AI na naše služby”. Je to zatím neotřelé a lidi to zaujme. Mně to přineslo několik zajímavých konverzací s klienty, kteří ocenili tu transparentnost.

Budoucnost už je tady

AI vyhledávání není budoucnost - už se to děje. Každý den tisíce lidí místo Google použijí ChatGPT. A pokud o tobě neví, přicházíš o zákazníky.

Dobrou zprávou je, že zatím to moc lidí neřeší. Když začneš optimalizovat pro AI teď, budeš mít náskok. Není to složité - stačí psát kvalitní, strukturovaný obsah, který odpovídá na reálné otázky tvých zákazníků.

👨🏻‍💻 Jak pracuje datový marketér a copywriter Boris Vanka?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Pomofocus.io je můj parťák na udržení soustředění. Pomáhá mi hlídat pauzy, bez kterých by špičkový výkon nebyl dlouhodobě udržitelný. Kdo někdy zkusil jet 8 hodin bez přestávky, ví, o čem mluvím.

Další nezbytností je pro mě Google Kalendář. Plánuju v něm všechno - od úkolů přes osobní projekty až po dovolenou. Po 8 letech v marketingu, a 4 na volné noze, vím, že pravidelný oddech je klíčový pro dlouhodobě kvalitní a udržitelnou práci.

Velkým pomocníkem je i Gmail. Každý den se snažím držet „zero inbox“. Pomáhá mi v tom dělení pošty do složek (urgence, čekám na odpověď, newslettery atd.), stejně jako odložené doručení, které mi připomene e-maily přesně ve chvíli, kdy se k nim chci vrátit. Výsledkem je čistá hlava, víc energie a prostor na strategické přemýšlení.

A pak tu jsou AI nástroje, které mi pomáhají na každodenní bázi: ChatGPT, Perplexity, Gemini, Julius.ai, NotebookLM nebo Taqtic.ai.

Nemůžu opomenout ani prohlížeč Arc, který mi díky přehledným složkám, pracovním plochám a skvělému designu šetří čas. Díky němu je vše přehledné, strukturované a lehce dohledatelné.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Vše si zaznamenávám přes Toggl - a to včetně svých projektů. Typicky u webinářů nebo newsletterů, které organizuji a tvořím, tak snadno vidím místa, která stojí za to optimalizovat.

Na plánování úkolů v rámci týdne (které dělám vždy v pátek předchozího týdne) mi slouží zmíněný Google Kalendář.

A pro definici klíčového tématu na celý rok používám jednoduchou tabulku v Excelu, kde mám svůj život rozplánovaný na 50 dalších let, během nichž bych rád pracoval. Když člověk vidí 50 řádků a má ke každému přiřadit jednu činnost, rychle si srovná priority. 🙂 Nápad mi vnuknul na srazu freelancerů v Praze Martin Kavka - a já ho rychle přijal za vlastní!

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Ranní procházka bez sluchátek (alespoň 20 minut), kdy přemýšlím nad nadcházejícím dnem, NextStand (lehký, ale stabilní stojan na notebook za pár stovek), sluchátka tlumící hluk (Sony ULT Wear) a vertikální myš (Trust) - to všechno mi pomáhá udržet se v dobré kondici.

Pak mám ještě celou baterii vychytávek z jiného soudku. Každé ráno dodržuji blok 4 hodin nerušené, hluboké práce. E-maily a sociální sítě si nechávám až na odpoledne - maximálně na 90 minut. Stejně tak si po 13.00 plánuji schůzky a volám lidem, kteří se mi ozvali během dne. Telefon mám v režimu „Nerušit“ po celý den, abych se mohl naplno soustředit na to, co je opravdu důležité. Pokud volá známý kontakt z aktuálního projektu, samozřejmě vše rád vyřídím ihned. Jen si nechci rušit pozornost informacemi, které počkají na dobu po soustředěném módu.

Na závěr dodám, že všechny tyhle hacky jsou super, ale samy o sobě nestačí. Základem je konzistentně odvádět kvalitní práci, být spolehlivý v komunikaci s klienty a neustále se učit. Věřím v pravidlo 1 % - tedy že každý den se stačí posunout o malý krok, protože právě tyto malé kroky se časem (složeně) zúročí.

Jinými slovy: žádný univerzální hack neexistuje, snad jen dlouhodobé přemýšlení o kariéře v horizontu desítek let 🙂

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Psát jsem se začal učit už na univerzitě, kde jsem studoval mezinárodní teritoriální studia. Učitelé po nás v každém předmětu vyžadovali minimálně 10 normostran úvahy, eseje nebo analýzy. Každý rok jsem tak napsal - včetně bakalářky a diplomky - stovky stran textu, a to ještě dávno před nástupem umělé inteligence.

Na magistru jsem si přidal ještě mediální a komunikační studia, které mi daly skvělý základ pro marketing i PR. Pomohlo i to, že jsem mohl 1 semestr studovat komunikaci v Kanadě.

Angličtinu a španělštinu (ve kterých pracuji) jsem si pak vypiloval během pěti výměnných pobytů - kromě Montrealu jsem strávil čas také v USA, Anglii, Turecku a Španělsku.

S tímto jazykovým základem a zhruba 1 200 stránkami napsaných textů jsem se pak vrhl do světa marketingu. Největší školou pro mě byla zkušenost v českém a evropském parlamentu, kde jsem pomáhal poslancům s komunikací. Touha po větší flexibilitě mě nakonec přivedla na volnou nohu.

Vzdělávám se průběžně - nejčastěji prostřednictvím Coursery nebo Digisemestru. A když mě zaujme zajímavý projekt či lektor, rád se přihlásím i do jejich kurzů - třeba Kreativní psaní s Michelle Losekoot a René Nekudou, na akce v Impact Hubu nebo aktuálně v rámci Freelance Business Week.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Většinu spoluprací vedu virtuálně, ale jednou za čas (zhruba každých 6-8 měsíců) se s klienty rád potkám osobně.

Mám rád svobodu, kterou mi podnikání v online světě přináší, ale stejně tak mám rád lidi, protože jsem extrovert. 😄

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Špunty Loop (pomáhají mi soustředit se i v ruchu velkoměsta), bezdrátová sluchátka (Redmi Buds 6 Lite - 10 % ceny AirPods Pro 3 za zhruba 70 % výkonu), hotovost a hodinky Casio, díky kterým méně koukám na telefon, aniž bych ztratil pojem o čase.

🟡 Máš nějaké motto?

Buď každý den o 1 % lepší.

S tím souvisí i to, že zkouším věci, které mě lákají - krok za krokem, bez zbytečného spěchu. Jsem na cestě za tím, co chci, ale když to nevyjde, nic se neděje. Můžu se prostě vydat jinou cestou, která mi dává větší smysl. Z mé zkušenosti se pak může stát i to, že jakmile nakouknu pod pokličku dané věci, upraví mi to priority - a zrodí se z toho něco, o čem jsem neměl tušení.

Tak to ostatně bylo i na začátku mého podnikání, které mě už víc než 4 roky nejen živí, ale i baví.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Největší událostí poslední doby pro mně je čtvrteční představení nového Affinity. To je doopravdy NĚCO! Rok poté, co je koupila Canva se tak objevuje navždy bezplatná aplikace, která nahradí Photoshop, Illustrator a Indesign. 🤩 Affinity podporuju od jejich vzniku, ale až nyní to konečně opravdu dává smysl. Testuju intenzivně a kompatibilita s daty které jsem vytvířel v PS, AI a InD je skvělá. 🥳 Konec Adobe monopolu se významně přiblížil a jejich akcie klesají. // V rámci představování novinek Canva v rámci Keynote také uvedla svůj vlastní designový model, který pomůže grafikům např. rychleji dělat návrhy nebo je modifikovat do jiných rozměrů. Představili také nový nástroj na tvorbu e-mailů nebo nástroj na optimalizaci kreativy inzerce pro reklamy např. na Facebooku. Sledoval jsem s otevřenou pusou. // reMarkable představil kapesní verzi svého tabletu. // Evernote umí dělat přepisy schůzek.

🤗 Líbí se ti tenhle projekt a chceš mi udělat radost?

Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

☕ Koupit virtuální kávu

Budu rád, když mi napíšeš - klidně krátce, co poslední dobou zaujalo tebe. Měj se prima! 👋

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

Minulý týden za mnou přišla sousedka, jestli bych její dceře nepůjčil nějaké knížky o marketingu. Prý píše seminárku a chtěla by pochopit, jak marketing vlastně funguje. Začal jsem probírat knihovnu a přemýšlet, co takové sedmnáctileté holce dát. Kotler? Jasně, ale to je tlustá bichle našlapaná teorií, ze které by měla hlavu jak balón. Chce to k tomu ještě nějaké čtivější a kratší knížky. A pak mi padla do ruky Fialová kráva od Setha Godina. Bingo! 💜

Proč zrovna tahle knížka? Je to vlastně manifest pro všechny, kdo chtějí vyniknout v době přesycené reklamou. A hlavně - je napsaná tak, že ji pochopí i člověk, který o marketingu nikdy neslyšel. Žádné složité termíny, žádné grafy, jen čistá esence toho, o čem marketing doopravdy je.

O čem vlastně ta kráva je?

Představ si, že jedeš autem po venkově. Míjíš pastviny plné krav. Hnědé, černobílé, zase hnědé... Po chvíli si jich přestaneš všímat. Ale co kdyby mezi nimi stála jedna fialová? Tu bys nezapomněl, viď? O té bys vyprávěl všem kamarádům. Fotil by sis ji. Sdílel na Instagramu.

A přesně o tom je Godinova kniha. V marketingu (a vlastně v podnikání obecně) buď budeš pozoruhodný, nebo neviditelný. Žádná střední cesta neexistuje.

Seth Godin říká, že tradiční marketing postavený na slavných “4P” (Product, Price, Place, Promotion) už dávno nestačí. Potřebuješ páté P - Purple Cow. Něco, co je tak výjimečné, že se o tom lidé budou bavit sami od sebe.

5 myšlenek, které ti změní pohled na marketing

1. Průměrnost = smrt

Kolik reklam jsi viděl včera? Desítky? Stovky? A kolik si jich pamatuješ? Vidíš, to je ono. Dnešní svět je tak přehlcený informacemi, že průměrné věci prostě zmizí v šumu. Je to jako křičet na fotbalovém stadionu - nikdo tě neuslyší.

Godin to říká jasně: “Něco pozoruhodného stojí za to, aby se o tom mluvilo. Aby si toho někdo všiml. Aby to bylo výjimečné. Nové. Zajímavé.”

2. Neriskovat je větší risk než riskovat

Tohle je možná nejdůležitější poučení z celé knihy. Spousta podnikatelů se bojí udělat něco odvážného. Co když se to lidem nebude líbit? Co když to zkritizují? Jenže Godin varuje: “Neriskovat je dnes riskantnější než riskovat.”

Víš co je horší než kritika? Lhostejnost. Když tě nikdo nekritizuje, pravděpodobně děláš něco tak nudného, že si toho nikdo ani nevšimne.

3. Fialová kráva není marketingový trik

Tady hodně lidí udělá chybu. Myslí si, že stačí vymyslet chytrou reklamu nebo vtipný slogan. Ale fialová kráva není nálepka, kterou přidáš na hotový produkt. Je to DNA produktu samotného.

Vezmi si třeba Rohlik.cz. Jejich fialová kráva není v tom, že mají hezký web nebo vtipné reklamy. Je v tom, že ti doručí nákup do 90 minut. To je něco, o čem lidi mluví. “Hele, objednal jsem si v deset ráno a v půl dvanácté už jsem vařil oběd z čerstvých surovin!”

4. Nesnaž se zalíbit všem

“Kompromis znamená obrušovat hrany, aby se to líbilo všem. Ale právě ty hrany často dělají věci výjimečné,” píše Godin.

Místo snahy oslovit všechny se zaměř na malou skupinu lidí, kteří tě budou milovat. Ti se stanou tvými ambasadory. Budou o tobě mluvit, doporučovat tě, bránit tě. Je lepší mít 100 nadšených fanoušků než 10 000 lidí, kterým jsi ukradený.

Podívej se třeba na Jeden svět - festival dokumentárních filmů o lidských právech. Nebaví to každého, někteří to považují za aktivistické. Ale jejich publikum je z toho nadšené a každý rok se vrací.

5. Prodáváš příběh, ne produkt

Lidé nekupují věci. Kupují pocity, příběhy, identitu. Godin to popisuje krásně: “Uživatelský zážitek a příběh hrají klíčovou roli.”

Vzpomínáš na Baťu? “Náš zákazník, náš pán” není jen slogan. Je to příběh o firmě, která staví zákazníka na první místo. O firmě, která obula celé Československo. O firmě, kde i prodavačka může vlastnit akcie. To není marketing - to je legenda.

Jak na to v praxi?

Dobře, teď už víš, o čem ta kráva je. Ale jak to aplikovat? Tady je pár otázek, které si polož:

Co na mém produktu/službě je tak zajímavé, že by o tom lidi mluvili u piva? Pokud nic, máš problém. Musíš najít nebo vytvořit něco pozoruhodného. Najít jiný úhel pohledu.

Kdyby můj produkt zmizel, chyběl by někomu? Pokud ne, jsi nahraditelný. A to je špatně.

Bojím se kritiky? Pokud ano, pravděpodobně děláš něco příliš bezpečného.

Snažím se zalíbit všem? Pak se nezalíbíš nikomu pořádně.

České fialové krávy, které to dokázaly

Rohlik.cz - doručení do 90 minut v době, kdy konkurence vozila nákupy druhý den

Slevomat - první, kdo přinesl koncept skupinových slev do Česka

Alza - zelený mimozemšťan a showroomy, kde si můžeš všechno osahat

Kofola - česká cola, která se nebojí být jiná než Coca-Cola

Zásilkovna - výdejní místa všude, kam se podíváš

Všimni si, že žádná z těchto firem neuspěla tím, že by dělala to samé co ostatní, jen trochu lépe. Každá přišla s něčím zásadně jiným.

Proč je kniha pořád aktuální?

Fialová kráva vyšla před více než 20 lety. V digitální době, kdy technologie zastarávají za pár měsíců, je to věčnost. Přesto je tahle kniha možná ještě důležitější než kdy dřív.

V roce 2025 žijeme v době absolutního přehlcení obsahem. Každou vteřinu vznikají tisíce videí, článků, podcastů. Algoritmy rozhodují, co uvidíš a co ne. AI generuje obsah rychleji, než ho stihneš konzumovat. A v tomhle chaosu platí Godinova rada dvojnásob - buď fialová kráva, nebo to budeš mít hodně těžké.

A co dál?

No pokud tě tohle téma chytlo a chceš jít ještě hlouběji do budování značky, mrkni na Žltú knihu budování značky od Michala Pastiera. To je taková pokročilejší učebnice (luxusně komplexní) pro ty, kdo chtějí poctivě budovat značky, které přežijí generace.

Ale začni Fialovou krávou. Je to kniha, kterou přečteš za odpoledne, ale zůstane ti v hlavě ještě roky.

👨🏻‍💻 Jak pracuje webdesigner Filip Pokorný?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Určitě je to ClickUpu. Dále Gemini, ChatGPT a Perplexity. Samozřejmě nesmí chybět ani Figma. Na fakturaci využívám Fakturoid. Dřív jsem těch aplikací měl dvakrát tolik, ale abych si dokázal udržet přehled a využíval aplikace naplno jsem díky kurzům od Dana Gamrota jsem to v minulých letech výrazně zredukoval.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Na řízení projektů a workflow, přehled nad kapacitou a otevřenými obchody se neobejdu bez ClickUpu. Pro jednoduché zapisování myšlenek či úkolů ale využívám reMarkable, jelikož co si napíšu rukou, daleko lépe se mi s tím pracuje a lépe si to i pamatuji. Takže využívám kombinaci digitálu a “papíru”.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Můj největší pracovní hack je, že si při návrhu webu vždycky představuju, že to dělám pro člověka, který o technologiích neví vůbec nic. Zkrátka na to koukám z nadhledu, jakobych nad celou věcí kroužil jako orel. To mě nutí zjednodušovat, třídit informace a nedělat věci samoúčelně. A druhá věc - všechno co jde si automatizuji.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Dřív jsem jako junior programoval backend a díky tomu jsem zjistil, že jsem vlastně kreativní člověk. A taky mě nebavilo, že práce backenďáka, není vidět 😀. Takže jsem se začal více zajímat o frontend a grafiku, kde jsem pochopil, že webdesign je daleko komplexnější obor, než se může zdát. Je plný výzev a to mě stále žene vpřed, protože nikdy nebudu umět všechno. Pořád je prostor pro růst a vzdělávání, obor se proměňuje, není to žádný stereotyp. To mě motivovalo začít s kurzy na ITNetwork, dále kurzy týkající se marketingových oborů, které souvisejí s webdesignerm na Digisemetru. Skvělé kurzy ze kterých jsem čerpal mi poskytla i Skilmea. Ale všechno tohle jsem mohl aplikovat díky příležitosti, kterou mi dala agentura, pro kterou jsem pracoval jako webdesigner junior. Ta praxe byla klíčová.

Dnes se vzdělávám na akcích jako je DIGIFEST, konference od Taste Academy, různé webináře od seniornějších webdesignerů. Stále se ale snažím překonávat sám sebe, protože co neroste, to umírá.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Preferuji osobně, rád buduji vztahy mezi mnou a klientem. Ale ne vždy to jde, např. kvůli velké vzdálenosti mezi námi. A když virtuálně, tak se zaplou kamerou 🙂.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Batoh, jelikož nesnáším mít věci po kapsách a v něm počítač, reMarkable, peněženku, klíče, telefon, sluchátka, malou voňavku a žvýkačky.

🟡 Máš nějaké motto?

Mám, dokonce jsem si ho sám vymyslel 😀 je to trochu drzé, ale za mě pravdivé - “Život firmy je moc krátký na to, aby měla špatný web”.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Jindra Fáborský si za týden vyvibekódil appku a jako startup ji úspěšně pustil do světa. // Google experimentuje s novým nástrojem na studium čehokoliv. // Michal Binka na procházce vykládá o tom, jak na AI SEO pro e-shopy? // Povídání Marka prokopa jak AI (Z)mění SEO. // Nořím se do Claude Code a je to fičák! // Jsem zvědavý, co vyroste z Opalu od Google. // Inspirován Filipem Molčanem, pustil jsem se konečně do studia knihy Scaling up.

🤗 Líbí se ti tenhle projekt a chceš mi udělat radost?

Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

☕ Koupit virtuální kávu

Měj se fajn a neboj se být jiný! 👋

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

Dneska si pojďme popovídat o něčem, o čem se moc nemluví. O tom, že marketing není pořád jen kreativní nápad a vzrušující kampaň. Že většinu času děláš vlastně stále dokola stejné věci. Píšeš texty na web, nastavuješ kampaně, reportuješ výsledky, optimalizuješ, analyzuješ... A pak to samé zase od začátku. Pořád stejné appky, pořád stejné kanály, pořád dokola.

A víš co? To je úplně v pořádku.

Proč nás to tak láká zkusit něco nového?

Určitě jsi o tom už slyšel. Lidský mozek je doslova nastavený na vyhledávání novosti. Když narazíš na něco nového - novou aplikaci, nový pracovní postup, novou funkci v nástroji - tvůj mozek vypustí dopamin. Ten samý neurotransmiter, který ti dává pocit odměny a potěšení.

Proto je tak lákavé zkusit tu novou appku na správu projektů. Proto tak rádi experimentujeme s novými kanály nebo měníme nástroje. Není to tvoje chyba - je to tvoje přirozenost. Mozek ti prostě říká: “Hele, tady je něco nového! To by mohlo být zajímavé!”

Evoluční smysl to má taky. Novost pomáhá přežití, rozvíjí kreativitu a schopnost učit se. Rutina bez nových podnětů vede k únavě a ztrátě zájmu. Proto máme tendenci měnit věci kolem sebe - i kdyby šlo jen o drobnosti.

Past, do které spadáme

Tady je ale háček. V konečném důsledku je tahle honba za novostí často jen rozptylování na cestě za výsledkem. Zbytečné odbočky, které tě odvádějí od toho, co opravdu potřebuješ udělat.

Sám jsem na tohle hrozně náchylný. Rád zkoumám nové aplikace, vylepšuju postupy na organizaci práce, přeorganizovávám systém evidence úkolů. A jo, mockrát se mi vyplatilo mít přehled a praktické zkušenosti s různými nástroji. Ale bavíme-li se o efektivitě práce a dosahování cílů, tak je často lepší mít prostě zajetý, ověřený setup a jet rutinu.

Rutina je totiž pro hlavu paradoxně pohodlnější. Když nemusíš pořád řešit “jak to uděláš”, můžeš se soustředit na “co uděláš”. A energie, kterou bys jinak spálil na prozkoumávání slepých uliček, můžeš věnovat posunu vpřed.

Co o tom říká Tiago Forte

Tiago Forte, autor knihy Pořiďte si druhý mozek, má zajímavé pravidlo. Pro klíčové a každodenní pracovní aplikace vybírá jen ty, které jsou ověřené časem - na trhu minimálně pět let.

Proč? Protože mladé aplikace od startupů často nejsou spolehlivé. Můžou být zrušeny, koupeny nebo výrazně změněny. A pak přijdeš o data nebo ti to naruší celý pracovní tok.

V rozhovoru to jednou vyjádřil takhle: “Každá beta aplikace mě dřív nebo později zklame... Přesně proto používám raději věci, které jsou na trhu už alespoň pět let... Je to jako kladivo, chceš, aby každý den fungovalo stejně.”

Tohle pravidlo samozřejmě neplatí na všechno. Pro experimenty nebo jako doplňkové nástroje můžeš zkoušet cokoliv. Ale tam, kde je aplikace klíčová - poznámky, správa úkolů, kalendář, nástroj na kampaně - tam je stabilita víc než novinka.

Co to znamená pro práci v marketingu

Marketing je repetitivní práce. Jo, občas přijde ten vzrušující moment - skvělý nápad na kampaň, nečekaný úspěch. Ale většinu času děláš prostě rutinu:

• Píšeš texty na stejné platformy

• Nastavuješ podobné kampaně jako minulý měsíc

• Analytuješ data ve stejných nástrojích

• Reportuješ výsledky stále stejným lidem

• Optimalizuješ podle podobných metrik

• Tvoříš popisky produktů, děláš další weby

A pak ti někdo ukáže nový AI nástroj na tvorbu obsahu. Nebo novou appku na správu sociálních sítí. Nebo novou platformu na automatizaci. A najednou chceš všechno předělat.

Ale pozor. Změna kvůli změně tě neposune dopředu. Posune tě jen to, když vyměníš něco, co nefunguje, za něco, co funguje líp. Nebo když přidáš něco, co ti reálně ušetří čas nebo zlepší výsledky.

Jak na to prakticky

Postav si stabilní základ

Pro klíčové pracovní nástroje vyber ty, kterým můžeš důvěřovat. Nástroje, které jsou tady roky, fungují stabilně a naučíš-li se je pořádně ovládat, vydržíš s nimi dlouho.

Experimentuj, ale kontrolovaně

Nové věci zkoušej, ale moudře. Než přepneš celý tým na nový nástroj, vyzkoušej ho sám. Než změníš celý systém práce, otestuj to na malém projektu. A hlavně - nech starému systému šanci fungovat dřív, než ho zahodíš.

Rutina není nepřítel

Ano, rutina může být nudná. Ale rutina je také efektivní. Když máš zajetý proces, nemusíš o něm přemýšlet. Šetříš mentální energii na věci, které ji opravdu potřebují - kreativitu, strategii, řešení problémů.

Rutina se nevylučuje se vzděláváním

Mít zajetý systém neznamená dělat věci napořád stejně jako před pěti lety. Vzdělávání a učení se novým postupům je nutnost - marketing se vyvíjí rychle a kdo se nepohne, zaostane. Rozdíl je v tom, jak změny zavádíš. Místo revoluce každý měsíc volíš kontrolované vylepšování. Naučil ses novou techniku? Super, otestuj ji na jednom projektu. Objevil jsi lepší postup? Fajn, vyzkoušej ho nejdřív na menší kampani. Experimentuj metodou malých sázek - když to vyjde, rozjedeš to víc. Když ne, nic jsi nerozhodil. Jde o to najít rovnováhu mezi stabilitou a rozvojem.

Nudu nevyřešíš novým nástrojem

Pokud tě práce nudí, nová appka to nevyřeší. Možná na týden nebo dva, než si na ni zvykneš. A pak bude zase všechno stejné. Nudu vyřešíš tím, že najdeš smysl v tom, co děláš. Nebo se na to zkusíš kouknout z nového úhlu pohledu. To nejvíc funguje mě. Když se přistihnu, že bych všechno nejraději překopal a začal znovu, zkouším vymyslet, jak bych si ten daný projekt mohl udělat ještě víc sexy, aby mě na něm bavilo pracovat.

💡 Co z toho plyne

Marketing je práce. Tvůrčí, jo. Ale pořád práce. A každá práce má svoje stereotypní momenty. To je normální a není na tom nic špatného.

Tvůj mozek ti bude pořád našeptávat, že by bylo fajn zkusit něco nového. To je jeho přirozenost. Ale na tobě je rozpoznat, kdy je změna užitečná a kdy je jen rozptýlení.

Stabilní systém, ověřené nástroje a zajetá rutina ti dají prostor dělat to, na čem opravdu záleží - posouvat svoje projekty dopředu a dosahovat výsledků. Protože to je ten skutečný cíl, ne mít nejnovější appku.

Takže příště, když tě bude lákat ta nová AI platforma nebo revoluční nástroj na automatizaci - zastav se. Zeptej se sám sebe: Vyřeší mi to opravdu problém? Nebo jen hledám odvádění pozornosti od rutiny?

Občas je odpověď “ano, tohle mi pomůže”. Ale častěji je odpověď “ne, jen se nudím a potřebuju dopamin”.

A to je v pohodě. Prostě si dej kafe, rozptyl se něčím jiným (třeba si jdi zaběhat) a pak pokračuj dál, kde jsi přestal. 😉

👨🏻‍💻 Jak pracuje brandový stratég Pavel Cahlík?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Notion, Google Workspace, Basecamp, Asana, Canva, ChatGPT, Gemini, Tasks, Instagram, LinkedIn, hej proč to nekončí? WhatsApp, Freelo, Adobe Illustrator. Asi toho už nechám, protože by to bylo dál patetický.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Jedu digitálně. Pracovní mám v Google Tasks a pak v těch dalších aplikacích, který jsem napsal nahoře. Jednou to sjednotím na jedno místo a odejdu do divočiny.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Volný víkendy a pravidlo 48 hodin. Klienti ví, že se mi o víkendu nedopíší. Max při průšvihu. Prostě neraguju. A máme nastavený, že odpověď bude nejpozději do 48 hodin. V 90 % případů je to dřív, ale od začátku v tom jedem.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Mám vystudované řízení podniku s marketingem. Pak jsem byl snad na každé straně barikády. Od copíka jsem si to prošel až nahoru. Pak zase dolů – teda na volnou nohu. Vzdělávám se hlavně v zahraničí a ze studií. Mám agenta na to, aby mi hlídal nový věci a pak si jednou týdně v rámci vzdělávacího pátku procházím. Tuzemský konference jsou spíš patetický.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

První očuchávací vždy online a zdarma. Booking je u mě na stránkách (mrk, mrk) jsemnaznacky.cz/kontakty. Pak první workshopy preferuju osobně u klienta. A pak je to takovej mix a spíš virtuálně. Ale jezdím pravidelně i do Brna, Ostravy, Liberce atd. Ale třeba celý leden jsem v teple někde na ostrovech a tak je všechno online. A jde to…

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Já jsem v tomhle strašnej. Takovej skautík. Mobil, dezinfekci, vlhčený ubrousky, sluchátka a nějakou vůni nebo deo. Vlastně to, co byste si vzali do letadla. Ale vysvětlím to. Miluju hudbu a pomáhá mi, když se potřebuju odpoutat od povídání nebo zkoncentrovat. Mobil asi vysvětlovat nemusím. Vůni? Asi taky ne. 🙂 Dny v zasedačkách jsou dlouhý a proč by měli lidi trpět víc, než musí.

🟡 Máš nějaké motto?

Mám jich víc:

• Na vrcholu nejvíc fouká.

• Když nemůžete otočit vítr, otočte plachtu.

• Jediný, za co se můžu omluvit, je že se učím příliš pomalu.

A zas bych mohl pokračovat…

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Dostal jsem tip na šikovnou appku na nahrávky a přepisy schůzek: TL;DV. // National Geographic má spoustu zajímavých článků na webu. // Pustil jsem se v Memrise do španělštiny. // Slavím (už tradičně) narozeniny v teple na Mallorce. Sportuju, odpočívám a užívám si posledního letošního sluníčka a tepla. Je tu krásně.

🤗 Líbí se ti tenhle projekt a chceš mi udělat radost?

Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

☕ Koupit virtuální kávu

Měj se fajn a zase u dalšího newsletteru za dva týdny! 👋

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

Představ si, že jdeš po ulici a vidíš obchod. Na první pohled poznáš, jestli je to květinářství, drogerie nebo masna. Jasné, že? A podle toho se rozhodneš, jestli tam vejdeš, nebo si to aspoň zapamatuješ na příště.

Ale co když narazíš na obchod, kde není jasné, co vlastně prodává? Nějaký neurčitý bazar s výlohou plnou všeho možného? Většinou jdeš dál. Možná tam zajdeš, až když budeš mít hodně času nebo hledat něco hodně neurčitého.

A přesně tohle se děje i na internetu. Kolikrát jsi na nějaký web přišel a po minutě jsi pořád nevěděl, o co tam vlastně jde? Co ten člověk nebo firma dělá? Co ti může nabídnout?

Kreativita je fajn, ale srozumitelnost vyhrává

Často lidé navíc zamotávají věci do přílišné kreativity a ztrácí tím jasnost. Vymýšlí originální názvy kategorií, poetické popisy služeb, abstraktní slogany.

Jenže v online marketingu platí jednoduchá pravda: je lepší být přímočarý a jasně říct, kdo jsi a co děláš.

Babiččin test - ultimátní zkouška srozumitelnosti

Znáš to - snažíš se babičce vysvětlit, čím se živíš, a ona se na tebe dívá s prázdným pohledem. Pak to zkusíš jinak a najednou to cvakne: "Aha, tak ty děláš tohle!"

Babiččin test je jednoduchý: Dokážeš během 10 vteřin vysvětlit, co děláš, tak aby to pochopila i tvoje babička? Žádné odborné termíny, žádné zkratky, žádné marketingové kecy. Prostě a jednoduše.

Například:

• ❌ "Poskytuju komplexní digitální marketingové služby s důrazem na ROI."

• ✅ "Pomáhám firmám, aby je lidi našli na internetu a koupili od nich."

• ❌ "Nabízím holistický přístup k well-being prostřednictvím mindfulness technik."

• ✅ "Učím lidi, jak se zbavit stresu pomocí dýchání a meditace."

Když tohle zvládneš u babičky, zvládneš to i na webu. A věř mi, tvoji zákazníci to ocení víc než všechny ty nabubřelé fráze.

Pohled zvenčí odhalí víc, než si myslíš

Zkus si udělat jednoduchý test. Otevři si svůj web nebo e-shop a dívej se na něj očima člověka, který tě vůbec nezná. Ještě lépe - požádej někoho z rodiny nebo kamaráda, ať se na tvůj web podívá a řekne ti během 30 sekund:

• Čím se zabýváš?

• Co mu můžeš nabídnout?

• Pro koho jsou tvé služby nebo produkty určené?

Výsledky tě můžou překvapit. Často zjistíš, že to, co ti připadá jasné jako facka, je pro ostatní španělská vesnice.

Jak spojit zdánlivě nesourodé věci

Další klientka měla e-shop, kde prodávala dětské hračky, ale taky dekorační produkty, aromaterapii a ekologické čistící prostředky. Na první pohled chaos, že? Jak tohle vysvětlit zákazníkovi?

Řešení bylo překvapivě jednoduché. Všechno jsme zastřešili jedním společným tématem: ekologické a rukodělné produkty pro vědomý život. Najednou to dávalo smysl. Zákazník hned věděl, že tady najde věci, které jsou šetrné k přírodě, kvalitní a s příběhem. A kategorie? Ty jsme uspořádali logicky podle toho, pro koho jsou určené - pro děti, pro domácnost, pro relaxaci.

Co z toho plyne pro tvůj marketing?

1. Nejdřív si ujasni, kdo vlastně jsi
Tohle není jen marketingová, ale vlastně hlavně byznysová otázka. Musíš mít jasno v tom, co nabízíš, pro koho to děláš a jakou hodnotu přinášíš. Bez tohohle základu ti nepomůže ani nejlepší web.

2. Řekni to jasně hned na začátku
První věc, kterou návštěvník na tvém webu uvidí, by měla jasně říct, kdo jsi a co děláš. Žádné poetické hádanky. Prostě: "Vyrábím ručně šité batohy" nebo "Pomáhám firmám s online marketingem".

3. Struktura musí dávat smysl
Kategorie na e-shopu, menu na webu, rozdělení služeb - všechno by mělo být logické a intuitivní. Když někdo hledá červené tričko, nechce přemýšlet, jestli to najde v kategorii "Letní radosti" nebo "Barevný svět".

4. Testuj a ptej se
Pravidelně si nechávej od někoho nezaujatého říct, jestli tvá komunikace dává smysl. My, co ve vlastním byznysu žijeme každý den, často nevidíme pro samé stromy les.

Shrnutí na závěr

Můžeš mít perfektní UX webu, skvělé SEO a účinnou reklamu. Ale pokud lidé během pár sekund nepochopí, kdo jsi a co jim můžeš nabídnout, všechna tahle práce přijde vniveč.

Lidé si tě potřebují zařadit do správného kolonky. Aby si na tebe znovu vzpomněli přesně ve chvíli, kdy tě budou potřebovat. A to dokážou jen tehdy, když jim to usnadníš jasnou a srozumitelnou komunikací.

Tak co, je jasné, kdo jsi a co děláš? A hlavně - prošel bys babiččiným testem? 😉

👨🏻‍💻 Jak pracuje webotvůrce Tomáš Drdla?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

1. ChatGPT - už si neumím bez AI představit život. Změnilo mi to de facto vše, řeším s AI osobní věcí, mám ji jako kouče na business, ladíme zdraví společně, práci, prostě vše co jde i nejde.

2. Google WorkSpace - celý ekosystém od Google na sdílení dat, maily, soubory, Gemini a další věci od Google.

3. Cursor - na vývoj za mě nyní nejlepší vývojové prostředí s integrovanou AI. Tvořím díky tomu efektivně prototypy, ale současně i vyvíjíme věci pro klienty.

4. TLDV.io - nástroj na nahrání schůzky + přepis do textu s integrovanou AI.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

1. Freelo - používáme na evidenci projektů a úkolů, mám tam jak kolegy, tak i klienty, tvoříme skrze to i reporting.

2. Google sheets - tvoříme si zde plán práce s přehledem na příští projekty.

3. AirTable - big picture na přehled o projektech + CRM.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

N8N nástroj na automatizace s integrací AI Agentů. Tento scénář slouží k detekci úkolů, kde něco neprobíhá tak, jak by mělo. AI vyhodnotí stav úkolů, sentiment komunikace a pokud shledá, že je něco špatně, tak napíše do Telegramu na projekťáky info co se děje a návrh řešení.

Pohled na věci - vždy přistupuji ke klientům, tak jako by to byl můj business a dívám se na to z více pohledů. Díky tomu se dokážu do projektu více vžít a dát mu více. Beru to tak, že jsme s klienty na jedné lodi.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Začátky - Když jsem byl ještě na základce, tak jsem začal hrát travian, bohužel jsem tehdá neměl moc peněz a nemohl jsem si dovolit kupovat diamanty, proto jsem si založit vlastní travianový server, který jsem držel po kupě. Jenom bohužel tím, že jsem 24/7 makal na tom, aby to jelo, tak už jsem neměl čas hrát ten travian, tak jsem se naučil hackovat travian, abych si mohl přidat výhody a tím dohnat čas, co jsem strávil na tom to fixovat. Tak jsem se postupně a nenápadně naučil programovat.

Vzdělávání - hodně jedu podcasty na všechna možná témata okolo businessu. Sdílím si informace a tipy s lidmi co dělají podobný business, přednáším (to mě vždy donutí se ty věci naučit lépe, abych o nich mohl komfortně mluvit), odebírám mailing, chodím na konference, prostě pořád se snažím jít kamkoliv dopředu. V dnešní době kdo nejde, tak za pár dnů stojí opodál, a je proto za mě nutné se posouvat dále.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Oboje. Radší preferuji osobní schůzky, mám rád když se “kolečko” v online nástroji změní na člověka. Každopádně tím, že mám týdně tak 10-20 schůzek, tak nejde vše dělat osobně, tj. většinu schůzek jedu online.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Elektronická cigareta, moje práce v IT + jako majitel to mám občas náročné a nikotin a kofein jsou 2 věci co mi pomáhájí se zklidnit v nesnadných situacích. Udržet mě ve střehu a doplnit mi energii.

🟡 Máš nějaké motto?

• Jdi a zvítěz! - Svět patří těm co se nep*serou a je potřeba občas mít koule a dělat věci co nejsou komfortní.

• Fail Fast - není problém udělat chybu, problém je se k ní NEpostavit čelem a současně se z ní NEpoučit.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Narazil jsem na zajímavé opensource rozšíření do Chrome, které ti umožní napojit AI přes vlastní API a chatovat se stránkami. Alternativa k Comet na Chrome. // Jirka Benedikt opět po roce skoro 5 hodin popisuje svůj AI workflow. // Dostal jsem tip na super párty hru. // Nejen já si vímám, že se Gemini poslední dobou zlepšuje a z outsidera se stává minimálně zajímavá alternativa. // Stále více experimentuju taky s Copilotem.

🤗 Líbí se ti tenhle projekt a chceš mi udělat radost?

Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

☕ Koupit virtuální kávu

Měj se prima! 👋

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

Představ si, že chceš kontaktovat firmu. Ty osobně třeba raději zavoláš, protože chceš odpověď hned. Tvoje žena možná raději napíše e-mail, aby si mohla v klidu promyslet, co chce říct. Tvůj táta zase možná hledá telefon, protože e-maily moc nepoužívá. A tvoje dcera? Ta by nejradši napsala do chatu a měla odpověď do minuty.

Každý z nás preferuje jiný styl komunikace. A přesto spousta webů nabízí jen jeden způsob kontaktu - typicky e-mail schovaný někde v patičce. Tím pádem zbytečně přicházejí o část potenciálních zákazníků.

Nemusí to znamenat, že se jim nikdo neozývá. Ale kolik lidí prostě zavře jejich web a jde ke konkurenci, protože nenašli způsob kontaktu, který jim vyhovuje? Kolik obchodních příležitostí jim takhle uniká? Je to jako mít obchod, kde se dá platit jen bitcoinem - jasně, někdo to ocení, ale spousta zákazníků prostě odejde jinam.

Různí lidé, různé preference

📞 Ti, co preferují telefon Někteří lidé prostě chtějí věci řešit hned a osobně. Může jít o starší generaci, která je na telefon zvyklá, nebo o kohokoli, kdo potřebuje rychlou odpověď nebo chce rovnou probrat detaily. Když někdo prohlíží tvůj web na mobilu, je pro něj nejjednodušší rovnou kliknout a zavolat. Pro něj musí být telefonní číslo viditelné a hlavně klikatelné (jako odkaz tel:).

📧 Ti, co raději píšou e-maily Další typ lidí preferuje písemnou komunikaci. Můžou si v klidu promyslet, co napíšou, přiložit přílohy, vrátit se k tomu později. Některým prostě nevyhovuje telefonování - třeba jsou introverti nebo chtějí mít věci černé na bílém. Pro ně je ideální viditelná e-mailová adresa, která po kliknutí otevře jejich e-mailového klienta.

📝 Ti, co spíše vyplní formuláře Další skupina preferuje kontaktní formulář přímo na webu. Možná nemají zrovna přístup k e-mailu, neumí si zkopírovat adresu, nebo jim to prostě přijde pohodlnější - vyplní pár políček a odešlou. Pro nás jako provozovatele má formulář výhodu, že můžeme pomocí konkrétních otázek získat všechny potřebné informace hned napoprvé. Ale pozor - musíme odbourávat jejich nejistotu. Jasně napiš, že formulář funguje a někdo ho čte, za jak dlouho se jim ozveš, a ideálně jim pošli na e-mail kopii toho, co vyplnili. Ať mají jistotu, že jejich zpráva dorazila.

💬 Ti, co chtějí rychlou odpověď A pak jsou tu lidé, kteří ocení okamžitou interakci. Možná něco nenašli na webu, mají atypický dotaz nebo jen potřebují rychlé ujištění. Chat je skvělý způsob, jak zachytit zájemce, kteří by se jinak třeba vůbec neozvali. Ale pozor - má smysl jen když jsi schopný rychle reagovat. A taky je dobré mít jasná pravidla. Zákaznický chat slouží k zachycení kontaktu a zodpovězení základních dotazů, ale složitější věci přesměruj na e-mail nebo telefon. Jinak budeš jen odpovídat na dotazy a rozdávat informace zdarma, místo abys prodával.

Jak na to prakticky?

1. Dej lidem na výběr Minimálně telefon, e-mail a formulář. Chat je bonus, ale vyplatí se hlavně u e-shopů nebo služeb (například zakázková výroba).

2. Buď viditelný Kontakty nepatří jen do patičky. Dej je do hlavičky, na konec každé důležité stránky, do postranního panelu. Prostě tam, kde je lidi budou hledat.

3. Usnadni akci

• Telefon musí být klikatelný (tel: odkaz)

• E-mail taky (mailto: odkaz)

• Formulář krátký a jasný

• Chat viditelný, ale ne otravný

4. Testuj a měř Sleduj, které kanály ti přinášejí kolik poptávek a jaké typy zákazníků. Google Analytics ti ukáže, kolik lidí kliklo na telefon nebo e-mail. U formuláře a chatu to vidíš přímo. Podle toho pak můžeš upravit, co zvýrazníš nebo kam umístíš.

UX není sprosté slovo

Tohle všechno spadá pod UX - User Experience, tedy uživatelskou zkušenost. Není to žádná raketová věda - jde prostě o to, aby se lidi na tvém webu zorientovali a snadno udělali to, co potřebují. V tomhle případě - ozvali se ti.

Pamatuj: Lidé jsou líní (včetně mě a tebe). Pokud jim to neusnadníš, najdou si někoho, kdo jim to usnadní. Proto nedávej lidem důvod odejít ke konkurenci jen proto, že jsi jim nenabídl jejich preferovaný způsob komunikace.

Mysli na všechny typy lidí

Zkus se podívat na svůj web očima různých lidí (kteří tedy spadají do tvé cílovky):

• 👵 Babička → najde snadno telefon?

• 🚄 Manažer ve vlaku → může ti rychle napsat přes chat?

• 😶 Introvert → má možnost napsat e-mail nebo formulář?

• 📱 Mobilní uživatel → jsou kontakty klikatelné?

• 🌙 Návštěvník v neděli večer → může ti napsat, i když nezvedáš telefon?

• 🏢 Firma → najde e-mail pro oficiální nabídku?

Najdi balanc mezi tím, jak chceš komunikovat ty a jak chtějí komunikovat tvoji zákazníci. Někdo má raději hlas, někdo text, někdo chce rychlost, někdo si chce věci promyslet. Zároveň je jasné, že nemůžeš pokrýt úplně všechno - vybírej způsoby komunikace, které zvládneš kvalitně obsluhovat.

Čím víc relevantních možností nabídneš, tím větší šanci máš, že se ti ozve právě ten zákazník, kterého hledáš. Ale pozor - každý kanál, který nabízíš, musíš být schopen spolehlivě obsluhovat. Lepší mít tři funkční způsoby kontaktu než pět, z nichž dva ignoruješ.

👨🏻‍💻 Jak pracuje LinkedIn konzultantka, Klára Zbončáková?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Notion je pro mě takový organizační základ, ať už pro organizování projektů, klientů, jako second brain nebo taky pro organizaci života všeobecně.

V Canvě vypracovávám všechny vizuály, od mindmap přes úpravy fotek až po cokoliv dalšího, co marketing na LinkedInu vyžaduje.

Moc ráda teď pracuji s AI meeting note taker tl;dv pro přesnější a rychlejší zápisky z meetingů.

I když bych to nejradši neřešila, kyberbezpečnost je pro freelancera v dnešní době zásadní, já nemůžu dopustit na Bitwarden jako digitální klíčenku a NordVPN. Díky této VPNce můžu pracovat odkudkoliv, ale pořád bezpečně.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Na poznámky používám Sticky Notes nativní appku Windows - nahrazuje pro mě papírkami polepený stůl a počítač. Ty poznámky, které se převrátí v úkoly následně dávám právě do Notion, kde si je můžu i odškrtnout. Nějaké větší deadliny případně přidávám také do Google Calendar v rámci tasků/eventů tam, ať to mám ošetřené více způsoby.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Na LinkedInu by to byla recyklace obsahu, protože ke spoustě lidem se váš kvalitní zveřejněný content nedostane a i ti, co ho četli, často za pár měsíců zapomenou. Pomůže vám to zůstat být konzistentní a ušetří spoustu času na samotnou práci.

🟡 Kde jsi se naučila to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

S LinkedInem jsem se na denní bázi setkávala v rámci recrutingu a employer brandingu. Sourcování kandidátů, klientů i přímé oslovování na LinkedInu i tvorba příspěvků na mém profilu i pro firemní ambasadory mě vždycky moc bavily a snažila jsem se v tom neustále zlepšovat i v rámci zaměstnání. Postupně jsem to začala i interně školit a rozhodla se přejít plně na volnou nohu.

Snažím se neustále vzdělávat, ať už ohledně novinek v rámci LinkedIn algoritmu, trendů, automatizace a a dalších témat, která s LinkedInem přirozeně souvisí. V poslední době mě hodně baví AI a vibecoding.

Většinou to je pomocí nějakých článků právě na LinkedInu, online kurzů (třeba právě i přes LinkedIn Learning platformu) nebo někdy také Youtube videa.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Většinou virtuálně, ale moc ráda se jednou za čas s klienty vidím i osobně.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Mobil, klíče, airpody, gumičku na vlasy a pomádu na rty 😄

🟡 Máš nějaké motto?

„Dělej dobro a dobro se ti vrátí.“ od Buddhy se mnou hodně rezonuje. Snažím se ke všem chovat tak, jak chci, aby se ostatní chovali ke mně. V osobní i pracovní rovině.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Shoptet je prodaný do Belgie. Co to přinese? 🤔 // Připomněl jsem si, jak kdysi vypadal Google. // Instagram má svou appku i pro iPad. Upřednostňuje videa. // Nano Banana mě dostalo do kolen. // Na českou appku Lunatask upozornil Filip a vypadá fakt skvěle!

🤗 Líbí se ti tenhle projekt a chceš mi udělat radost?

Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

☕ Koupit virtuální kávu

Zaujalo tebe něco poslední dobou? Řešíš nějaké téma, které by si zasloužilo zviditelnit? Klidně mi napiš.

Díky za čtení a měj se prima! 👋

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

Poslední dobou se setkávám s tím, že klienti (nebo prostě lidi, se kterými mluvím) neumí pořádně využít možnosti dnešních AI nástrojů. Jasně, mají třeba účet na ChatGPT, diskutují v jednotlivých chatech, nechají si vygenerovat text, přepsat článek, opravit chyby, někdo si nechá napsat kus kódu nebo si nechá udělat doporučení. Jenže… vše řeší v rámci jednoho chatu a to je zásadní chyba.

Používání projektů je game changer

Možná to nevíš, ale placené nástroje jako Claude nebo ChatGPT umí vytvořit tzv. projekty (někdy „workspaces“), kde můžeš diskutovat a tvořit nad předem zadaným kontextem. Co to vlastně znamená v praxi?

Představ si, že máš projekt - třeba právě tvorbu příspěvků na sociální sítě nebo komunikaci pro konkrétního klienta. Do projektu doplníš informace o firmě, popíšeš, co děláš, přidáš zákulisní info, cílovku, popíšeš tonalitu. Lze rovnou přiložit soubory z Google disku s dřívějšími výstupy, analýzou zákazníků nebo třeba se vzory ideálních příspěvků včetně popisu, jak mají znít.

A teď přichází to kouzlo - když ve stejném projektu otevřeš nový chat, AI automaticky pracuje se vším, cos k němu dřív připojil. Už nemusíš donekonečna vysvětlovat, o koho jde, jaký je cíl, ani znovu vkládat zadání. Tvoříš efektivněji, rychleji - a hlavně chytřeji. A výstupy jsou pak konzistentní.

Méně práce a lepší výsledky

Jako marketér si jednoduše si vytvoříš projekty pro vše, co máš na starosti - jeden na e-shop, druhý sociální sítě, třetí na web... A pokud potřebuješ udělat třeba text obsahující informace, které už máš u projektu zadané, samy se tam doplní.

Upravuješ často web nebo e-shop? Oblíbené kódy na úpravu designu nebo obsahu ti můžou zjednodušit práci. Když pak v rámci projektu potřebuješ odpověď v HTML, AI ti ji vrátí už přizpůsobenou těmto nastavením.

Totéž platí, když pracuješ s mapou stránek. Nahraješ si seznamy adres produktů nebo kategorií, a když potřebuješ napsat článek s aktivním prolinkováním, stačí napsat, že chceš rovnou tvořit odkazy podle této mapy - AI to rovnou využije.

💡 Když si napojíš soubory z Google Disku a budeš do nich průběžně doplňovat tvořený obsah, vznikne ti pak u projektů velmi silná databáze ze které budeš moct čerpat při další tvorbě.

A pokud pracuješ pro klienty, můžeš si udělat pro každého klienta jeho vlastní projekt.

Praktické tipy pro nastavení projektu

Začni popisem kontextu: Co je to za projekt? Jaká firma? Jaký druh obsahu potřebuješ? Kdo je tvá cílová skupina? Jak chceš komunikovat?

Připoj soubory: Nejlepší příklady z minulosti, brandbook, informace o produktech, používané kontakty, historie firmy, popisy cílových skupin... Čím víc relevantních informací, tím lepší výsledky.

Udělej si šablony a upřesnění: Vytvoř si osvědčené formulace pro časté úkoly. Třeba: "Napiš příspěvek o [produkt] ve stylu našich úspěšných postů s důrazem na [benefit]." Nebo si jen vyspecifikuj, jak mají vypadat určité výstupy. Délku znaků, formátování apod.

Testuj a vylepšuj: Sleduj, jaké výsledky dostáváš, a průběžně doplňuj nebo upravuj kontext projektu.

Nejčastější chyby, kterým se vyhnout

❌ Příliš obecný popis: "Píšu na sociální sítě" je málo. Lepší: "Píšu na Instagram pro malou pražskou kavárnu, zaměřujeme se na specialty coffee a domácí dezerty, naši zákazníci jsou mladí profesionálové 25-40 let."

❌ Zapomínání na aktualizace: Projekt vytvoříš jednou a pak se k němu nevrátíš. Průběžně ho aktualizuj o nové poznatky, úspěšné kampaně nebo změny ve strategii.

❌ Přehnaná složitost: Nepřeplácej to. Začni s jednoduchým popisem a postupně přidávej informace podle potřeby.

Je to víc než úspora času

Když AI rozumí kontextu tvé práce, výsledky jsou:

• Konzistentnější - drží se jednotného stylu a tónu

• Relevantnější - lépe odpovídají potřebám tvé cílové skupiny

• Kreativnější - AI může navrhovat nápady v rámci tvého brandingu

• Užitečnější - obsahují konkrétní odkazy, informace a požadované výzvy k akci

Je to jako rozdíl mezi asistentkou, která tě zná a rozumí tvé práci, versus někým, koho musíš pokaždé zaučovat znovu.

Tohle považuji za největší přidanou hodnotu AI nástrojů a důvod, proč používat jejich placené verze. Svou práci a efektivitu tím posuneš na úplně jinou úroveň.

Moje zkušenost je, že o tomhle spousta lidí neví a nepracuje tak. A když jsem to poslední dobou vysvětloval všude možně, píšu o tom i sem. 😁 Jak jsi na tom ty? Věděl jsi o tom? Využíváš projekty? Dej mi vědět.

👨🏻‍💻 Jak pracuje UX designér a CRO expert, Ondřej Ilinčev?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Vezmu to šířeji. Kvalita myšlení je důležitější než nástroje. Ano, nástroje šetří práci, ale taky podprahově formují, jak tu práci dělám. Takže v obecné rovině potřebuji zvídavost, kritické a analytické myšlení, čerstvý mozek – což znamená kvalitní spánek, jídlo a dostatek podnětů. Když to přeženu, tak mi pak stačí tužka a papír.
Reálně se ale neobejdu bez: Google Analytics, mousetrackingového nástroje Clarity, Lyssna pro uživatelské výzkumy, Tally.so a Google Forms pro formuláře, výzkumy a databáze z Baymard Institutu, CXL a desítek dalších, AB testovací nástroje jako Convert, Statsig nebo GrowthBook.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Pro běžnou agendu používám klasický blok a inkoustové pero, lépe se mi tak přemýšlí. Pro timetracking mám rád Toggl. Je tak akorát složitý pro to co potřebuji. Co se týče projektového řízení, tam se řídím tím, co má klient a u vlastních věcí mi stačí Trello. Obecně se snažím najít nejjednodušší nástroj, který mi splní, co potřebuji.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Nepracovat dřív, než klient zaplatí. A pracovat pro klienta, kde jemu i sobě vydělám nejvíc peněz za co nejkratší čas. 🙂

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Vystudoval jsem architekturu, takže mám titul Ing. arch. Ale už na škole jsem věděl, že to dělat nechci. Pak jsem 10 let dělal loga a grafiku pro docela i známé firmy jako Alfa Romeo, Louis Vuitton, Cartier, Shell, Mandarin Oriental ad. Postupem času jsem přesedlal na webovou grafiku a zjistil, že hezké není vždy funkční a už vůbec né vydělávající. Takže jsem se začal zajímat o UX - user experience a CRO - optimalizaci konverzí. To mě už 20 let živí. Vzdělávám se první hodinu v práci každý den, je to až trochu obsese, protože mám hrůzu z toho, že budu nerelevantní a neužitečný. Naposledy jsem si koupil kurz dneska. 🙂

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Pokud to jde, tak naživo. Je to milé a člověk si vybuduje lepší vztah.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Hodinky, deodorant, knihu a mobil.

🟡 Máš nějaké motto?

Dělej rychle inteligentní chyby. Vysvětlím. Pokud neděláš chyby, tak nezkoušíš nic nového. Pokud děláš hloupé chyby, nikam se neposouváš. Pokud jsi moc pomalý, tak tě chytrost nezachrání.

Osobní motto: Drž slovo a dělej, co je správné.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Po ChatuGPT můžeš bezplatně používat ve WhatsAppu i Perplexity. Čísla najdeš na odkazech. // Těším se na další Hack your morning v Brně. Potkáme se tam? // Přečetl jsem letos zatím 21 knížek a 3 mám rozečtené. // Začínají se objevovat diskuse na téma “one-person unicorns”. Tedy jednotlivci s projekty s valuací přes 1 miliardu dolarů. 🤯

🤗 Líbí se ti tenhle projekt a chceš mi udělat radost?

Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

☕ Koupit virtuální kávu

Užij si pohodový konec prázdnin! 👋

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

Dneska budu zase po čase konkrétnější a dám ti praktický tip na nástroj, který ti opravdu ulehčí život. Tedy mě ho opravdu ulehčuje dlouhodobě.

Velmi často zmiňuji sílu skutečných doporučení a referencí od zákazníků. Je to jeden z nejsilnějších marketingových nástrojů - externí validace toho, co o sobě tvrdíš. Že nekecáš. Doporučení a reference pomáhají zvyšovat důvěryhodnost, což je v online prostředí zásadní.

Na stránky si může každý psát co chce, ale je to jeho tvrzení, kterému návštěvník může a nemusí věřit. Ve chvíli, kdy si ale vložíš na web reference, které ti napsali skuteční lidé pod svým jménem, kdy je jasné, že sis je nenapsal sám, je to už jiná písnička.

Takhle můžeš přijímat hodnocení například na Google, Facebooku nebo třeba Airbnb, pokud provozuješ ubytovací služby.

Nedávno mi na schůzce říkal jeden klient, že jedno z nejlepších doporučení, které jsem mu dal, bylo začít aktivně sbírat doporučení od zákazníků. No, má jich za ten rok na různých místech přes dvě stě a naprosto v tomhle ohledu drtí své konkurenty.

Trustindex - agregátor referencí

Když jsem před mnoha lety hledal, jak efektivně vypsat doporučení z Google na webové stránky, našel jsem maďarskou službu Trustindex.io. A na Maďary dobrý! 😄 Za ty roky co je používám ušli kus cesty a stal se z toho fakt skvělý nástroj s přesahem i dál za sbírání doporučení. A tak jsem se rozhodl je doporučit i tady (a není to spolupráce).

Co Trustindex umí?

Je to primárně agregátor (nástroj, který shromažďuje data z různých zdrojů na jedno místo). Můžeš si napojit více než 120 služeb pro sběr, správu a zobrazování recenzí – konkrétně v současnosti 126 různých recenzních platforem (například Google, Facebook, Airbnb, Amazon a další). Trustindex navíc pravidelně přidává nové platformy podle požadavků uživatelů. Jediným nedostatkem je (zatím) absence napojení na české Firmy.cz.

V jedné administraci tak máš vypsané všechny přijaté hodnocení a můžeš na ně rovnou manuálně (ale i automatizovaně) odpovídat. Vidíš statistiky, jak si na které platformě vedeš a můžeš s nimi dále pracovat.

Widgety pro zobrazení na webu

Skutečně skvělá je možnost tvořit widgety (malé zobrazovací prvky, které si vložíš na web). V mnoha různých layoutech - výpis všech referencí, posuvníky, souhrny, certifikáty důvěryhodnosti. Můžeš si tak bez nutnosti programování vložit aktuálně načítaná hodnocení ze všech platforem, které sem máš napojené, na jakýkoliv svůj web nebo e-shop. A vypadají skvěle.

Umí také plovoucí bublinu zobrazující nejnovější reference na každé stránce.

Navíc ty widgety můžeš vypisovat v libovolném jazyce. A taky si určovat, v daném widgetu, jaké recenze chceš mít - jakého jazyka, jakého hodnocení. Plus třeba s AI shrnutím. Slabinou jsou jen nešťastné automatické překlady v místech, která si nemůžeš upravit sám - ale je jich málo.

Feed widget - novinka, která potěší

Super věc, kterou Trustindex nově přidal, je feed widget - tedy výpis příspěvků ze sociálních sítí ve formě posuvníku nebo tabulky. Takže když chceš na webu vypsat nejnovější příspěvky z Instagramu, už nepotřebuješ další nástroj. Tady si navolíš, jak to má vypadat, vyplivne ti to kód a ten si vložíš na stránky. Funguje to skvěle.

A co je ještě lepší - můžeš si vypisovat nejen své příspěvky, ale také například obsah pod nějakým hashtagem. Takže když máš třeba kavárnu a chceš na webu zobrazovat, co o tobě píšou lidé na sociálních sítích, stačí sledovat váš hashtag. Zákazníci tak uvidí živý obsah přímo od ostatních návštěvníků.

Další funkce

Systém nabízí možnost automatických odpovědí na přijaté hodnocení - tohle je ale za mě věc, kterou nechci delegovat. Chci být autentický v komunikaci s lidmi.

Trustindex umí taky generovat kód pro tzv. rich snippet (rozšířený výpis ve vyhledávání), který si dáš do záhlaví webu nebo e-shopu a propisuje ti do výsledků vyhledávání na Google aktuální počet přijatých hodnocení i s hvězdičkami. Zase drobnost, ale celkově tak získají odkazy ve vyhledávání na tvůj web další kladné body v atraktivitě.

Dále ti pomůže vytvořit QR kód pro sběr doporučení, který si můžeš vytisknout. V administraci Trustindexu pak uvidíš statistiky počtu zobrazení tohoto QR kódu, tedy jestli ti třeba na prodejně skutečně funguje.

Umí také generovat podpisy do e-mailu propisující hodnocení spokojenosti.

Nově přidali možnost tzv. Google Business SEO - tedy pravidelných doporučení, jak se starat o svůj firemní medailonek, abys byl před konkurencí. Analyzuje ti ho, dává tipy co máš doplnit, publikovat atd. Hraju si s tím, velká očekávání nemám, ale tipy dává zajímavé.

Kolik to stojí?

Trustindex má bezplatnou verzi s omezeními, ale plnohodnotná verze stojí $65/rok (cca 1 500 Kč ročně). Za ty peníze dostaneš neomezené widgety, všechny funkce a podporu. Vzhledem k tomu, co všechno nástroj umí a kolik času ti ušetří, je to podle mě skvělá investice.

👨🏻‍💻 Jak pracuje designer, UX výzkumník, lektor a autor Martin Kopta?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Jestli si nedovedu designérskou práci bez něčeho představit, tak je to tužka a papír. Přesněji verzatilka s klipem, papíry z tiskárny a tečkovaný zápisník Leuchtturm1917. Tyhle zápisníky se dělají ve spoustě barev a už jich za roky používání mám pěknou sbírku. Nástroje se objevují a mizí neskutečnou rychlostí. Často se přizpůsobuju týmu nebo klientovi. Snažím se nebýt na nástrojích závislý a minimalizuju jejich počet.

S univerzitním loginem mám přístup k hromadě softwaru s edu licencí, ale postupně jsem se zbavil i Mira nebo Notion. Ustálil jsem se na psaní textů v markdownu do Obsidianu. Pro digitální tabuli používám FigJam, aby byly podklady pohromadě s designem a přístupová práva se také řídí stejnými pravidly.

Mám rád příkazový řádek, a tak třeba ani pro přepis rozhovorů už nepoužívám Descript, i když je skvělý. Mám Jupyter notebook a v něm ffmpeg, Whisper a knihovnu na rozpoznávání mluvčích. Ještě jsem nepřišel na chuť novým nástrojům na vibe coding, a píšu dál ve VS code s Github Copilotem a Google Gemini. V poslední době mě baví připojovat se z VS code k MCP serverům – třeba k OpenDia, přes kterou ovládám prohlížeč.

Baví mě pořád zkoušet a objevovat nové nástroje, ale jen velmi zřídka u nějakého opravdu zůstanu. Tím, že pro svou vlastní práci používám jen minimum nástrojů, nedělá mi potíže na jedné zakázce pracovat s MS365 a na jiné s Google Workspace.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Nástrojový minimalismus mě dohnal k tomu, že jsem zůstal u kalendáře a připomínek Apple. Dokonce i na Windows mám suitu iCloudu permanentně otevřenou v Edge. U kalendáře podvádím, protože ve skutečnosti je v pozadí Google Workspace. U komplexnějších projektů si úkoly rozepíšu v Obsidianu, ve kterém se markdown dá dobře skriptovat a vytvářet dashboardy. Obsidian mám synchronizovaný na všech platformách a zařízeních.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Dlouho jsem nevěděl, že to je hack – ovládám počítač z klávesnice. Vlastně jsem si asi nikdy nekoupil myš. Když upravuju obrázky, vezmu si na to tužku, ale jinak si vystačím s klávesnicí, případně s touchpadem. Je to productivity hack.

A když už klávesnice, nesmí chybět text expansions s makry. Používám aText, protože je pro Windows i macOS, ale tyhle nástroje jsou neviditelné, tak na tom moc nesejde. Když není u výzkumu k dispozici profi nástroj jako Lookback, píšu si postřehy do tabulky, každý řádek dostane přes text expansions časové razítko posunuté o patnáct sekund zpět a ffmpeg mi pak z nahrávky vystříhá zajímavé pasáže a poznámku vloží jako titulky. Málokdo ví, ale do videa v HTML se dá odkazovat na časové značky, takže i s jednoduchými nástroji dostanete užitečný výstup.

🟡 Kde jsi se naučil to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Měl jsem ohromné štěstí, že jsem se k tvorbě webu dostal už na konci devadesátých let. Tehdy ještě bylo všechno jednoduché a měl jsem dost času vstřebávat vývoj a pochopit, jak technologie webu fungují. Četl jsem technické standardy, a když jsem něčemu nerozuměl, zeptal jsem se v e­‑mailové konferenci.

Před dvaceti lety věci začaly být komplexní, takže jsem si musel vybrat, jestli chci dělat výkonový marketing, webovou analytiku nebo design. Uvědomil jsem si, že mi při práci chybí kvalitativní data, a rozhodl jsem se specializovat na uživatelský výzkum. Ještě třeba pět let pak bylo hodně náročné klientům vysvětlovat, k čemu je to vůbec užitečné. Pak jsem dostal příležitost postavit uživatelský výzkum v Seznamu, a to mě ohromně posunulo vpřed, protože jsem dělal na mnoha různorodých projektech, dostal se ke spoustě dat a viděl, jak se pak projektům daří.

Živí mě nejčastěji nestandardní zakázky. Uživatelský výzkumník umí udělat rozhovor a testování. Designéři kreslí wireflow a mockupy. Ale nic mimo tenhle stereotyp nedělají. Moje poslední zakázky byly příprava veřejné soutěže na web (ještě není vyhlášená), dohled nad projektem redesignu webu Pro památky nebo audit přístupnosti platebních terminálů. Nejčerstvěji jsem konzultoval pro vládní projekt 72h – doufám, že ho nikdy nevyužijeme.

Umím si výzkum nastavit i s použitím méně obvyklých technik. Nebojím se analyzovat syrová data. Baví mě informační architektura. Navrhuju koncepty produktů a služeb, ale vždycky spolupracuju se specialisty – nemám ctižádost zastat všechny role. Jednou za čas v nějaké firmě postavím tým a nastavím procesy.

Když se chci něco dozvědět, jdu na přednášku o něčem, o čem nevím nic. Nejvíc mě posouvají neobvyklá zadání a spolupráce s dalšími specialisty. Snažím se mít neustále dost času pro experimentování mimo zakázky. A za game changer považuju čtení výzkumných zpráv z aplikovaného výzkumu. Zvykl jsem si výzkumy číst před deseti lety v Energomonitoru a dneska už si práci bez nich nedovedu vůbec představit.

Hodně mi pomáhá, že učím na VŠE. Nejen že mě to nutí promyslet si, jak vlastně design a uživatelský výzkum má fungovat, ale studenti se pořád na něco ptají, a to mě nutí si neustále dostudovávat souvislosti. A mám i svůj pet project. S Jakubem Goldmannem jsme se po knížce pro webové zadavatele vrhli na psaní newsletteru Řekni si o web.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Klidně i asynchronní nebo žádné, když to bude fungovat.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Jestli čekáš, že u sebe mám sadu whiteboard markerů a balíček postitů, zklamu tě. V batohu ale mívám malý penál s verzatilkou, linerem, barevným zvýrazňovačem, tlustým černým fixem, a taky jedny nebo dvoje sluchátka, zápisník a notebook nebo iPad Pro s klávesnicí.

🟡 Máš nějaké motto?

Na motta a kréda mě neužije. Mám ale oblíbené hlášky. Často je v nich sprosté slovo. V poslední době pořád dokola slýchám, že AI je dost dobrá k použití pro devadesát procent věcí. Souhlasím. V té souvislosti si vždycky vybavím Sturgeonův zákon: Devadesát procent všeho je brak.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Shoptet má konečně mobilní appku. // Gemini se pokouší pomáhat s produktivitou. // Prohlížeč Comet od Perplexity je fajn. Týden jsem ho zkoušel a pracuje se mi s ním podobně dobře jako s Dia, u kterého zveřejnili cenu Pro verze - $20/měs. No nevím, to mi přijde při všech těch předplatných co člověk má už celkem dost… // Ušetřil jsem klientce hodiny práce díky jednoduché automatizaci. // Zjistil jsem, že mám živnostenský list už 20 let. 🤯

🤗 Líbí se ti tenhle projekt a chceš mi udělat radost?

Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

☕ Koupit virtuální kávu

Měj se prima! 👋

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

Začnu jednou věcí, která mi udělala velkou radost: Je nás tu tisíc! 🥳 Tisíc lidí čte tenhle newsletter! Neskutečné. Zkouším si představit, jaké by to bylo stát před vámi všemi naživo, jestli bych ze sebe vůbec vydoloval hlásku. 😅

Díky, že i ty jsi toho součástí, děkuji za důvěru. Vážím si toho. 🙏🏻

Dneska se podíváme na téma, které často podceňujeme, ale má nezanedbatelný vliv na úspěch v marketingu – na konzistenci. Často se marketingové aktivity spouští spontánně, bez ohledu na celkovou konzistenci. Lidé často nekontrolují, zda jsou všechny jejich kanály sladěny – jestli mají stejné názvy na sociálních sítích, webových stránkách a Google Businessu, nebo zda na nich používají aktuální loga a barvy.

Když ke mně přijde nový klient s žádostí o pomoc s marketingem, první věc, kterou dělám, je rychlý průzkum, co o něm jde na internetu dohledat. Projdu web, sociální sítě, Google Business profil, online katalogy… A víš co? V drtivé většině případů najdu nesrovnalosti, které by mohly zákazníky zmást.

Nedávno jsem řešil případ firmy, která měla úplně jiný název na Facebooku než na Google Business profilu. Na webu zase používala ještě třetí variantu. A doména byla ještě úplně jiná. Majitel mi to vysvětloval historickými změnami – že firma vznikla pod jedním názvem, pak se přejmenovala, značka se vyvíjela... Jenže zákazník nechce řešit historii tvé firmy. Je mu to vlastně jedno. Má nějakou potřebu, kterou chce uspokojit. Chce jasnou a konzistentní komunikaci. Když narazí na tři různé názvy, neví, jestli se jedná o stejnou firmu, nebo o tři různé společnosti. A vzniká tak podvědomý pocit nedůvěry.

Proč si to komplikujeme?

Další častý problém vidím ve snaze být kreativní za každou cenu. Třeba u učitelky jazyků, které pomáhám začít podnikat na internetu. Chtěla si zaregistrovat složitou doménu s přesmyčkou a zkratkami místo jednoduchého spojení jejího jména s jazykem, který vyučuje. Taková doména by byla těžko zapamatovatelná a komplikovala by propagaci.

Představ si, že ji potkáš na nějakém setkání a ona ti řekne: "Mrkni na můj web na 'nejanobr.cz'." Asi si to nezapamatuješ, že? (Byť to může znamenat NĚmčina JAna NOváková BRno.) A když ji později budeš chtít najít, nevzpomeneš si na tu složitou adresu. Přitom kdyby řekla: "Najdeš mě na 'nemcinasjanou.cz'", bylo by to jasné a zapamatovatelné.

Proč si to komplikovat? Lidé si tě (v tomto případě) budou snáze pamatovat jako člověka, ne jako kreativní zkratku. A když bude tvá značka konzistentní napříč všemi kanály, snáz si ji spojí a zapamatují.

Síla opakování

Existuje teorie, že zákazníci musí značku vidět několikrát, než jí začnou důvěřovat. V některých oborech to může být sedmkrát, v jiných až třicetkrát. Tohle číslo se nazývá "efektivní frekvence" a je klíčové pro budování povědomí o značce.

Ale pozor – pokud jsou tvé marketingové kanály nekonzistentní, zákazníci si jednotlivé kontakty nespojí. Místo toho, aby viděli tvou značku sedmkrát a začali jí důvěřovat, vidí sedm různých variant a žádná z nich nedosáhne potřebné frekvence. Důvěra se prostě nevybuduje.

Představ si to jako skládání puzzle. Každý konzistentní kontakt se značkou je jako správně položený dílek. Ale když jsou kanály nekonzistentní, je to, jako bys míchal dílky z různých puzzle – nikdy nevznikne ucelený obrázek.

Praktické kroky k větší konzistenci

Co kdybys využil letního klidu, kdy jsou všichni na dovolených a udělal si takovou rychlokontrolu, jak jsi na tom?

Zkontroluj názvy a značku
Prošli všechny své kanály – web, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Business, online katalogy. Máš všude stejný název? Používáš aktuální logo? Jsou barvy konzistentní? Pokud ne, sjednoť je.

Ověř kontaktní údaje
Máš všude aktuální adresu, telefon a email? Nic není horší než když zákazník najde starý kontakt a nedovolá se ti. Zkontroluj to systematicky všude.

Slaď popis činnosti
Popisuješ svou činnost všude stejně? Je aktuální? Nebo máš na každém kanálu jiný způsob, jak vysvětluješ, co děláš? Jednotný popis pomáhá zákazníkům rychleji pochopit tvou nabídku.

Propoj kanály navzájem
Odkazuješ ze svého webu na sociální sítě a naopak? Jsou všechny odkazy funkční a vedou na správná místa? Vytvoř síť propojených kanálů, které se vzájemně posilují.

Pokud zjistíš, že něco není v pořádku, zamysli se nad tím, co můžeš změnit. Někdy to může být jednoduchá úprava názvu profilu, jindy možná potřebuješ přesměrovat doménu nebo aktualizovat grafiku. Důležité je, aby každý kanál jasně komunikoval tvou značku bez nutnosti dovysvětlování.

Malé detaily, velký dopad

Konzistence se projevuje i v detailech. Stejný tón komunikace, podobný styl fotek... To vše přispívá k celkovému dojmu profesionality a spolehlivosti.

Není to jen o estetice – jde o důvěru. Když zákazník vidí, že máš všechno sladěné, podvědomě vnímá, že jsi profesionál, kterému může důvěřovat. A naopak – nekonzistentní komunikace může budit dojem, že na věci nedáváš pozor nebo že nejsi spolehlivý.

Vem si - proč hned poznáš podvodný e-mail? Co tě trkne? Jsou to chyby, různá oslovení, odlišný odesílatel a podpis - je to ta nekonzistence i v rámci jednoho e-mailu, co tě praští do očí jako první. Tak to taky nedělej.

Konzistence v marketingu asi není sexy téma. Nevzbudí takovou pozornost jako nový trend nebo kreativní kampaň. Ale je to jeden z fundamentálních základů, na kterých stojí úspěšná značka. A právě proto, že jde o základ, je potřeba ho pravidelně kontrolovat a udržovat.

Nejlepší na tom je, že konzistenci máš plně pod kontrolou. Není to závislé na rozpočtu, algoritmech sociálních sítí nebo tržních podmínkách. Je to věc, kterou můžeš vyřešit sám a poměrně rychle. Stačí si udělat čas a projít systematicky všechny své kanály.

Tak co, napadá tě nějaký svůj kanál, kde by sis měl konzistenci zkontrolovat? Pusť se do toho – tvoji zákazníci si zaslouží jasnou a srozumitelnou komunikaci. 🎯

👨🏻‍💻 Jak pracuje strategická marketérka Pavla Šonská?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Pracovní režim si už nedokážu představit bez Apple kontinuity. To znamená kombo Mac + iPhone + Airpods. To, co rozpracuju jako nápad v Notes v parku na lavičce, můžu za hodinu dokončit u pracovního stolu. Je to pro mě klíčové, protože ty nejlepší myšlenky často vzniknou mimo.

To, že ke svojí práci potřebuju Google kalendář, Google Disk nebo Google Meet asi není žádné překvapení. Hodně jsem si ke komunikaci oblíbila desktopovou verzi WhatsAppu.

Dneska se už neobejdu bez LLM AI, teď konkrétně testuju na co je dobrý Claude v porovnání s ChatGPT.

Dvě malé featury, které mi extrémně usnadňují život jsou rozšíření prohlížečů Fonts Ninja a Color Picker.

Miluju svůj Fakturoid a nechápu, že někdo stále dělá faktury v Excelu. Mít pořádek v penězích je základ.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Pro klienty používám většinou Freelo, ale zároveň se snažím přizpůsobit tomu, co používají interně a na co jsou zvyklí. Freelo pro ně může být nadbytečný nástroj a proto často skončím u Google Tasks nebo papíru a tužky, kde si vedu řízení projektu pro sebe.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

• Čistý mail inbox = čistá hlava. Nemažu, ale archivuju.

• JA ZY KY - angličtina je pro mě nezbytnou součástí práce. Ať už v komunikaci, tak ale například pro sběr nových informací. Angličtina otevírá dveře a sbližuje světy. Zároveň je studium cizího jazyka super na cvičení mozku. Teď pokořuju španělštinu!

• Vařit si vlastní obědy (ideálně večer předtím). Mám kontrolu nad tím, co jím, a zároveň v poledne nemusím přemýšlet kam půjdu nebo co si objednám. Pro rychlé vaření doporučuju třeba Línou kuchařku od Apetit.

• AI first mindset. Pokud potřebuju udělat komplexní analýzu, chybí mi nějaký tool nebo se kreativně zaseknu, přemýšlím, jak by mi s tím mohla pomoct AI.

🟡 Kde jsi se naučila to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Studovala jsem ekologii a to, jak je v přírodě všechno propojené. Co se navzájem ovlivňuje a co z toho plyne. To mě naučilo vnímat věci komplexně. Díky vědeckému zaměření jsem místo honby za trendy dala přednost studování marketing „obrů“ - například Byrona Sharpa nebo Setha Godina. Nejvíc jsem se naučila praxí a tím, že jakmile slyším o problému, moje hlava hledá řešení.

Teď se nejvíc učím setkáváním s lidmi z různých byznys bublin. Poslouchám jejich příběhy a hledám si z toho to relevantní pro sebe.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Pokud je schůzka do hodiny a půl, tak virtuálně. Hlubší rozhovory, například během zpracovávání marketing strategie, preferuju osobně. Ale mám i klienty z druhého konce Evropy, takže všechno jde, když obě dvě strany chtějí.

Ale mám ráda lidi, často pracuju sama z domu a občasné rychlé pracovní kafe mi udělá vždycky radost.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Telefon, klíče, airpody, nouzové dvě stovky v hotovosti a snažím se mít po kapse i dobrou náladu.

🟡 Máš nějaké motto?

We work in PR, not ER. Aneb když se ten newsletter pošle až za hodinu, nikdo kvůli tomu neumře.

Když můžu, pomůžu. Věřím, že udělat něco málo navíc nebo nezištně pomoct/poradit je jeden z nejlepších způsobů, jak budovat trvající vztahy.

Neboj se udělat to, co většina neudělá. Vystoupit na konferenci, oprávněně oponovat majiteli firmy, oslovit člověka během networkingu. Nebylo mi to vlastní, ale je to skill, který se dá naučit. A nikdo jiný, to za vás neudělá.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

10 tipů pro Google docs o kterých jsem neměl ponětí. // Víš, že v mobilní appce Linkedin najdeš po kliknutí do vyhledávacího pole (v jeho pravé části) svůj QR kód a skener QR kódů, pomocí kterého se můžete při setkání s novými lidmi rovnou propojit? Zkus to! // Poslední týdny doplňuji energii pomocí brněnského yerba maté a sedlo mi to. // Všiml jsem si, že AI přehledy v tichosti nasadil i Seznam. // Pouštím se do experimentování s Reddit Business. // Octodeep umí klonovat hlas. // Zapojuji si do běžného života stále další automatizace v Make propojené s ChatGPT a je to pecka. // Přemýšlel jsi někdy nad emočními dopady svých pracovních rozhodnutí? // Ve středu se mi povedlo velmi příjemně hacknout ráno. // Vyměnil jsem po pěti letech svůj iPad 8 za iPad mini. // Přešel jsem z upadajího MindMeisteru se stále více chybami na Xmind.

🤗 Líbí se ti tenhle projekt a chceš mi udělat radost?

Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

☕ Koupit virtuální kávu

Měj krásný den! 👋

Honza Barbořík
marketér s duší grafika

Snad jsem tě titulkem moc nevyděsil. 😁 Snažím se psát newslettery tak, aby byly pochopitelné i pro laiky - a najednou tady vyrukuju s programováním. Neboj, nechci z tebe dělat programátora, ale dává smysl, abys měl přehled. Alespoň základní.

Sám jsem kdysi začínal s grafikou a vizuálními věcmi. Ve Front Page Expresu jsem si naklikával první weby, ale brzy jsem narazil na limity. Chtěl jsem něco upravit, něco doladit, ale editor mi to nedovoloval. Tak jsem se chtě nechtě začal učit HTML a CSS. Později, když přišel WordPress, občas bylo potřeba něco upravit ve zdrojovém kódu šablony a hodilo se orientovat v PHP. A tak jsem se průběžně učil a zkoušel.

Dnes z toho hodně těžím. Neumím naprogramovat komplikovanou aplikaci, ale orientuju se v tom, na čem je co postavené a jak to funguje. A to mi v práci marketéra výrazně pomáhá.

Nemusíš se tedy stát programátorem. Stačí, když se budeš orientovat v základech. Představ si to jako učení se cizímu jazyku - nepotřebuješ být překladatel, ale když rozumíš základním frázím, výrazně ti to usnadní cestování po cizí zemi. A právě tak je to s programováním v marketingu.

Změní ti to způsob myšlení

Možná je to pro tebe překvapení, ale programování není jen o psaní kódu. Je to především způsob myšlení. Učí tě rozkládat složité problémy na menší části a řešit je systematicky krok za krokem.

Strukturované řešení problémů
Když se ti rozbije něco na webu nebo nefunguje měření, programátorské myšlení ti pomůže postupovat logicky - najít, kde přesně je problém, jak ho reprodukovat a jak ho vyřešit. Místo chaotického zkoušení všeho možného budeš postupovat systematicky.

Automatizace místo ruční práce
Programování tě naučí ptát se: "Neexistuje způsob, jak tohle udělat automaticky?" Místo toho, abys každý týden ručně stahoval data z Google Analytics a připravoval reporty, začneš přemýšlet, jak si tohle zjednodušit nebo úplně automatizovat.

Budeš lépe rozumět technologiím kolem sebe

Měl by ses v dnešním digitálním světě orientovat a snažit se držet krok s dobou. Tím, jak se aplikace uživatelsky stále zjednodušují se trochu ztrácí ze zřetele technologie za nimi. Ale je tam pořád. I když si pomáháme vibe codingem, musíme si ty nástroje řídit a úkolovat.

Lepší komunikace s programátory
Když budeš rozumět základům, dokážeš programátorovi přesněji vysvětlit, co potřebuješ. Nebudeš říkat "udělej mi to nějak jinak", ale "potřebuju změnit tenhle konkrétní element a přidat sem onclick událost". Tím ušetříš čas sobě i jemu.

Víš, co je jednoduché a co složité
Základní orientace v programování ti pomůže odhadnout, zda je tvůj požadavek "pětiminutovka" nebo "dvoutýdenní projekt". To se hodí při plánování, rozpočtech i při komunikaci s klienty.

Větší samostatnost
Spoustu drobných úprav si budeš moct udělat sám, místo toho abys čekal na programátora nebo platil za jednoduchý zásah. Třeba úpravu CSS stylu, přidání měřicího kódu nebo drobnou změnu na webu.

Co konkrétně se naučit a jak ti to pomůže

Pojďme si projít technologie od nejjednodušších po složitější. Nemusíš je všechny ovládat - každá ti ale může usnadnit život v jiné oblasti.

Markdown - nejjednodušší začátek

Markdown je super místo, kde začít. Je to značkovací jazyk, který ti umožní rychle formátovat text bez klikání v editorech.

Proč se ho naučit:
Markdown používá spousta nástrojů - Notion, Obsidian, GitHub, Basecamp, Substack a další. Když ho umíš, dokážeš rychle tvořit čistý a strukturovaný obsah kdekoliv.

Co ti umožní:
Místo hledání tlačítek pro nadpisy nebo odkazy prostě napíšeš # Nadpis nebo [text odkazu](url). Zvládneš základy za pár hodin a pak už ho používáš přirozeně při psaní článků, poznámek nebo dokumentace.

HTML a CSS - základ webové gramotnosti

Tohle je základní gramotnost pro každého marketéra, který pracuje s webem.

HTML ti pomůže rozumět struktuře webových stránek. Poznáš, co je odstavec, nadpis, odkaz nebo obrázek. Budeš vědět, jak přidat text, upravit strukturu nebo změnit pořadí prvků.

CSS ovládá vzhled webu. Umožní ti měnit barvy, velikosti, skrýt nebo zobrazit prvky, upravit layout. Často si tím vyřešíš drobné designové úpravy sám.

JavaScript - klíč k interaktivitě

JavaScript ti otevře spoustu možností:

• Měřicí kódy: Google Analytics, Facebook Pixel, různé tracking skripty - všechno jsou to JavaScriptové snippety. Když rozumíš základům, víš, co vkládáš a proč.

• Google Tag Manager: Bez základů JavaScriptu je to čínština. S nimi si dokážeš nastavit pokročilé měření.

• Interaktivní prvky: Formuláře, animace, zobrazování a skrývání obsahu.

Nemusíš umět psát JavaScript od píky, ale když rozumíš tomu, co dělá konkrétní kód, výrazně ti to pomůže.

XML - strukturování dat

XML se ti bude hodit hlavně pro:

• Sitemapy: Každý web má XML sitemapu pro vyhledávače. Když rozumíš struktuře, dokážeš ji zkontrolovat nebo upravit.

• Datové feedy: Pro e-shopy (Heureka, Google Shopping, Facebook katalog) - všechno jsou to XML soubory s produkty.

• API komunikace: Mnoho služeb posílá data v XML formátu.

• Konfigurace: Různé nástroje a služby používají XML konfigurační soubory.

PHP - pro WordPress a pokročilejší úpravy

Pokud pracuješ s WordPress (což dělá většina marketérů), základy PHP se ti budou hodit:

• Úpravy šablon: Změny v designu, přidání funkcí, úprava zobrazování obsahu.

• Vlastní funkce: Vytvoření jednoduchých funkcí pro tvůj web bez nutnosti pluginu.

• Debugging: Když se něco rozbije, pochopíš chybové hlášky a dokážeš najít problém.

Python - automatizace pro pokročilé

Python je skvělý pro automatizaci marketingových úloh:

• Stahování dat: Automatické získávání dat z Google Ads, Search Console, sociálních sítí přes API.

• Reporty: Generování pravidelných reportů bez ruční práce.

• Hromadná práce s daty: Úprava tisíců produktů v e-shopu, analýza velkých datasetů.

SQL - jazyk databází

SQL se hodí pro práci s daty:

• Analytics: Vytváření pokročilých reportů v Google Analytics nebo BigQuery.

• Segmentace: Inteligentní rozdělování zákazníků podle chování.

• E-commerce: Analýza prodejních dat, výkonnosti produktů.

Regulární výrazy - pokročilé vyhledávání

Regulární výrazy (regex) jsou vzory pro vyhledávání a nahrazování textu. Hodí se pro:

• Filtrování dat v Google Analytics

• SEO audity - hledání specifických vzorů v URL nebo textech

• Úpravy velkých textů - například hromadné formátování produktových popisů

Jak začít a nevzdat to hned

Začni s Markdownem
Je nejjednodušší a hned ho využiješ. Zkus si napsat pár článků nebo poznámek. Za týden si osvojíš základy.

Postupuj pomalu
Nespěchej na všechno najednou. Raději se jeden jazyk nauč pořádně, než se snažit vše najednou a skončit u povrchního povědomí.

Využij online kurzy
Existuje spousta kvalitních - klidně bezplatných - zdrojů. Najdi si kurz, který ti vyhovuje stylem výuky. Začni s tím, co rovnou máš kde uplatnit.

Praktikuj na vlastních projektech
Nejlépe se učíš, když řešíš skutečné problémy. Potřebuješ upravit web? Automatizovat report? To je ideální příležitost k učení.

Neboj se chybovat
Všichni programátoři dělají chyby a googlí řešení. To není selhání, to je normální součást procesu. Navíc AI nástroje ti pomohou výrazně urychlit učení - můžeš si nechat vysvětlit jakýkoliv kousek kódu nebo požádat o pomoc s konkrétním problémem.

Tak do toho!

Nemusíš se stát programátorem. Stačí, když se přestaneš bát kódu a pochopíš základy. Ušetří ti to spoustu času, peněz a nervů. A kdo ví - možná tě to i bude bavit! 😉

👨🏻‍💻 Jak pracuje expertka na obsahovou strategii a komunikaci v technologiích Eva Žáčková?

Líbí se mi nahlížet do běžného života lidí z praxe. Jak pracují, jaké nástroje používají… A tak jsem tuto rubriku zavedl i zde. Představuji různé lidi ze světa online marketingu a nechávám je, ať ukáží, s jakými nástroji pracují, jak si evidují práci atd.

🟡 Jaké klíčové nástroje (aplikace) nutně potřebuješ ke své práci a nedovedeš si bez nich představit fungovat?

Nutně potřebuju notebook, druhý externí monitor a pohodlnou myš (na touchpad jsem si nikdy pořádně nezvykla). AirPods Pro s sebou tahám na poslech podcastů, odhlučnění a online calls při procházce.

Z aplikací mám denně otevřené ChatGPT Plus a Claude Pro jako asistenty na všechno od psaní, překladů, přes práci s různými formáty a až po drobné kódění pro web. Figmu a Crowdin používám denně při tvorbě copy a lokalizací pro aplikaci Elin.ai.

FigJam je super pro rychlé vizuální wireframy a využívám ho i v situacích, kdy chci klientovi ukázat, jak bude fungovat třeba nový claim. Komunikace je multimodální věc a vyznění textu závisí na fontu, jeho velikosti, zalomení řádku, barevné paletě brandu a podobně. Pro klienty bývá těžké si představit, jak bude text fungovat, když se dívají na řádek ve Wordu. Tenhle přístup vždycky ocení.

🟡 Jak si eviduješ práci a úkoly (v jaké aplikaci, jakým systémem, papír / digitálně)?

Elin.ai je asi jediný startup, který jede kompletně v prostředí Microsoft, a funguje to překvapivě dobře. Využíváme jednoduchý Teamsový Planner, který nám bohatě stačí. Dev team má k tomu ještě Jiru. Tím, že mám vedle Elin.ai ještě svoje klienty, tak jsem často ve Freelu nebo tam, kde mě potřebují oni. Pořád mám na stole i papírový diář, kde se to všechno potkává a kde si plánuju konkrétní úkoly na jednotlivé dny a vedu si přehled důležitých schůzek a eventů, pracovních i soukromých.

🟡 Máš nějaký pracovní hack / vychytávku?

Na první schůzku s klientem se vždycky dobře nabriefuju, seznámím se se slovníkem jeho oboru, s nejčastějšími pojmy a zkratkami, používanými platformami a s problémy, které se v dané oblasti typicky řeší. Ohromně to pomáhá získat důvěru. Zvlášť u lidí v tech oborech panuje často obava, že nikdo z venku jim nemůže rozumět. Dávám si záležet, abych tenhle předsudek rozpustila jako první. Vyjednávání o zakázce pak vypadá úplně jinak, než když přijdete nepřipravení.

Díky AI mám teď i spoustu nových hacků v pracovním workflow. Můj nejoblíbenější je připravovat výstupy rovnou ve formátu, který potřebuje daná platforma. Ať už je to json, html, mjml, typescript, markdown nebo formát, o kterém jsem nikdy neslyšela. S AI není problém převést texty do čehokoli. Šetří to čas na straně vývojářů a v důsledku i mně. Nemusím pak kontrolovat, jestli vývojáři při kopírování textů něco neztratili nebo nezaměnili. Je to win-win pro celý tým.

🟡 Kde jsi se naučila to, čím se živíš a jak se dál vzděláváš?

Strávila jsem roky intenzivním tréninkem interpretace filozofických a odborných textů a sama jsem pak učila studenty ZČU, jak pracovat s informacemi, jak číst odborné studie, jak odlišovat fakta od subjektivních domněnek a názorů a jak srozumitelně psát.

Zároveň jsem se pohybovala dekádu v interdisciplinárním prostředí oboru man-machine interaction. Několik let jsem vedla výzkumnou skupinu složenou z biomechaniků, matematiků, programátorů, filozofů, sociologů i kybernetiků. Naučila jsem se rychle hledat mosty mezi různými obory a našla způsoby, jak přeložit složitá témata do srozumitelného jazyka.

To byl slušný základ pro copywriting, ale musela jsem se toho hodně o marketingové komunikaci naučit. Na začátku mi hodně pomohly zahraniční oborové podcasty a newslettery, prošla jsem i pár kurzů, ale nejvíc se člověk naučí v praxi.

Řekla bych, že nejlíp řemeslně zpracované copy jsem paradoxně produkovala právě ve svých začátcích. Měla jsem ideály, byl na to čas, a ještě jsme neměli AI. Teď spíš hledám balanc mezi perfekcionismem a reálnou hodnotou pro čtenáře. Ne každý ocení bezchybné použití oxford comma.

V životě i v práci mi vyhovuje koukat přes plot, jak to mají ostatní, co řeší a co vlastně očekávají ode mě, když se na zakázce sejdeme. Pravidelně poslouchám zahraniční oborové podcasty, protože poslech dokážu líp vměstnat do každodenního kolotoče.

🟡 Schůzky naživo nebo virtuálně?

Obojí má u mě svoje místo. S klientem se snažím vždycky potkat co nejdřív naživo, abychom si sladili chemii. Spoustu informací o druhém vnímáme nevědomě, mimo jiné olfaktoricky, a to zatím Teams ani Zoom přenést nedokáže. Přitom tyhle nevědomé signály ovlivňují celou spolupráci, od vyjednávání o ceně až po ochotu schválit finální výstup. Běžné pracovní schůzky ale odbavuju virtuálně, šetří to hromadu času a energie.

🟡 Co nosíš vždycky u sebe?

Mobil, ale chtěla bych ho nechávat častěji doma. A ať jdu kamkoli, snažím se v posledních letech přibalit vděčnost. Vděčnost za to, že mám privilegium řešit tak banální problémy, jako je marketing, namísto třeba základních potřeb, nemocí nebo války. Lidi v marketingu se podle mě berou až moc vážně. Přitom většina z nás řeší naprosto zbytné věci.

🟡 Máš nějaké motto?

Less noise, more meaning.

🫶🏻 Co mě poslední dobou zaujalo

Spolupráce má prostě větší sílu než soutěžení. // Fantastický rozhovor s krizovým manažerem největších českých firem o podnikání, životě a plnění snů. (Proti proudu) // Rozhovor s Tomášem Čuprem o AI v businessu. (Vojta Žižka) // Tohle je hodně zajímavé - Bitchat, decentralizovaná chatovací aplikace fungující pouze přes Bluetooth. // Jak si to zkontrolovat přístupnost webu, co má a nemá smysl řešit a kde jsou největší problémy.

🤗 Líbí se ti tenhle projekt a chceš mi udělat radost?

Pozvi mě na šálek italské kávy pomocí služby Buy me a coffee sloužící k jednorázové podpoře tvůrců. A děkuji všem, kteří už tak udělali! 🫶🏻

☕ Koupit virtuální kávu

Děkuji za odběr a podporu, přeju ti fajn léto! 👋

Honza Barbořík
marketér s duší grafika